總會看到有許多淘寶賣家在抱怨大促之后流量就像高臺跳水，大幅度下滑。其實想讓大促之后流量保持穩定并不難，只要學會維護好顧客，這樣就不用擔心流量嚴重下滑了。
維護好顧客，要怎么做？
實事求是，及時解決
大促之后流量下滑有很大一部分原因是因為淘寶賣家們為了能在大促期間吸引更多買家的購買，夸大自己寶貝的描述。在買家收到寶貝之后覺得貨不對板，心里產生落差，這樣他們就會想退換寶貝，這時賣家們要及時與買家溝通，盡可能快的去處理這些申請，為自己樹立一個良好的形象。不管是新老顧客，都一定要真誠的為他們服務，這樣可以讓新買家成為老顧客，老顧客繼續帶來穩定流量。
相關贈品，推廣宣傳
現在也越來越多淘寶賣賣家加入到送贈品的行列，“小而美”的贈品雖然是可以讓買家有驚喜，但是選不對，效果可就適得其反了。一個好的“小而美”的贈品，是要跟寶貝有一定關聯的、實用的。如果是一些爛大街的小鏡子、發圈等，還不如不送呢。贈品也是一個很好的推廣途徑，在贈品上印上店鋪名字、二維碼等，間接為店鋪打廣告，自然有更多的流量。
快速發貨，跟蹤物流。
買家在淘寶上購買產品之后，都是想第一時間收到自己期待已久的寶貝。因為大促之后賣家會有大量訂單，物流相對也會比較慢，所以淘寶賣家更要提高自己的出單及發貨速度。其次還要找一間靠譜的物流公司合作，之后還要密切跟蹤物流信息，若出現異常要及時與買家和物流公司聯系。買家很快收到寶貝相當于給他們一個驚喜，覺得受到了優先對待，對店鋪也有一個更好的印象，會關注你的店鋪，為你帶來一個穩定的流量。
用心包裝，提高體驗
現在大部分買家都遇到過暴力快遞行為，在收到快遞時，包裝盒殘破不堪，更有甚者是里面的寶貝都壞了，導致買家給差評，這個苦果肯定是賣家自己啃的。一個精美用心的包裝，不但可以防止寶貝被擠壓給自己帶來的損失，還能給買家一個良好的印象，提高買家的購物體驗，增加他們的粘性，讓他們持續關注你的店鋪，為你帶來流量。
顧客營銷也是一直以來淘寶賣家都非常要注意的一個點，大促之后流量是否能保持穩定，除了推廣、活動引流進來的流量，老顧客的流量更是重要的一部分。
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本文來源： 大促后做好顧客維護，不怕流量高臺跳水
