如今才是九月初，有些賣家就開始安排雙十一的事情了，或許有些賣家會(huì)想，會(huì)不會(huì)太早了些，等到十月底在做雙十一的準(zhǔn)備不是正好嗎？其實(shí)什么時(shí)候準(zhǔn)備主要還是看大家店鋪的銷售程度了。但活動(dòng)準(zhǔn)備大多都是宜早不宜遲。把需要的各個(gè)環(huán)節(jié)都做好充分的準(zhǔn)備，才不會(huì)到了活動(dòng)那天出現(xiàn)紕漏。畢竟雙十一這樣的大活動(dòng)，不是我們想象的準(zhǔn)備一些廣告banner，或者準(zhǔn)備兩個(gè)活動(dòng)策劃就能夠得到很好的銷量的。這需要我們花些心思，提前做好很多工作。
圖1（此圖來自于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）
如今正是九月初，是大型活動(dòng)都相對(duì)較少的時(shí)候，我們中小賣家們便可以抓住這一時(shí)間段，有條不紊的安排自己的雙十一活動(dòng)。而不是眼看活動(dòng)即將來襲，才開始熬夜加班，畢竟活動(dòng)中的那幾天我們要面對(duì)大量的訂單，更需要我們能夠有足夠的精神去面對(duì)那種忙碌的場(chǎng)面了。下面小編就帶大家了解一下我們中小賣家應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備去迎接雙十一。
圖2（此圖來自于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）
一、選擇活動(dòng)產(chǎn)品，并做好備貨工作。
活動(dòng)產(chǎn)品決定了我們店鋪的整體銷量，很多賣家通過自家店鋪的爆款折扣活動(dòng)達(dá)到引流的效果。我們都知道，很多店鋪的產(chǎn)品雙十一是半價(jià)的，這就需要我們?cè)陔p十一之前先選擇好那些產(chǎn)品是活動(dòng)款，那些產(chǎn)品是利潤(rùn)款。當(dāng)然活動(dòng)款的產(chǎn)品我們要選擇銷量好的評(píng)價(jià)高的。這樣才能有足夠的吸引力讓客戶進(jìn)入到我們的店鋪中。
貨品準(zhǔn)備的關(guān)鍵指標(biāo)：售罄率、件單價(jià)、銷售指標(biāo)。雙十一活動(dòng)款備貨的計(jì)算公式是：備貨總件數(shù)=(銷售指標(biāo)/售罄率)/件單價(jià)。如果我們的品牌預(yù)計(jì)在雙十一完成50萬的目標(biāo)業(yè)績(jī)，需要備貨的數(shù)量按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額為40萬，那么我們需要備貨100萬，如果客單價(jià)一百元，那么需要備貨一萬件。
同時(shí)，對(duì)于貨品上，賣家們需要進(jìn)一步打造我們店鋪的爆款。因?yàn)殡p十一分流量的店鋪太多了，如果爆款產(chǎn)品流量不給力，會(huì)直接影響我們店鋪的銷量。店鋪的每款產(chǎn)品都要認(rèn)真的梳理一遍，具體的庫存情況以及供應(yīng)商的供貨情況都要了解清楚。以防到了雙十一發(fā)生斷貨現(xiàn)象。
二、新品快速培養(yǎng)爆款。
由于現(xiàn)在才是九月份，雙十一期間很多城市都已經(jīng)進(jìn)入了冬季。因此我們現(xiàn)在店鋪的產(chǎn)品顯然是不太符合雙十一的需求的。這就需要我們提前選貨，然后培養(yǎng)爆款產(chǎn)品了。產(chǎn)品的照片、圖片、詳情頁等，都需要精心的優(yōu)化，這里具體可以看小編的上一篇科普文“內(nèi)容為王的時(shí)代已經(jīng)到來，我們?cè)撊绾瓮孓D(zhuǎn)內(nèi)容營(yíng)銷？”這篇文章內(nèi)給大家講了產(chǎn)品是如何運(yùn)用內(nèi)容營(yíng)銷去打造爆款的。
圖3（此圖來自于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）
同時(shí)，新品快速打爆的方法也有很多。最快的方法推薦大家使用老客戶。通過老客戶購(gòu)買讓利，并聯(lián)系一些關(guān)系比較好的老客戶讓他們給新款產(chǎn)品好評(píng)并且曬圖。在產(chǎn)品曬圖上，我們可以下工夫做好，因?yàn)檫@是很多人購(gòu)買我們產(chǎn)品的參考條件。
三、設(shè)計(jì)類相關(guān)工作。
一年的雙十一可以說是設(shè)計(jì)師最累的一個(gè)時(shí)間段了。不緊要制作活動(dòng)頁面，還要針對(duì)雙十一設(shè)計(jì)出很多創(chuàng)新海報(bào)、關(guān)聯(lián)銷售板塊等。因此，我們有必要從九月開始著手雙十一的設(shè)計(jì)類工作了。
圖4（此圖來自于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）
1、首頁：首先我們要輸說的是雙十一首頁的設(shè)計(jì)，通常首頁設(shè)計(jì)主要突出的就是雙十一的活動(dòng)氛圍。多以喜慶絢麗的顏色為主。去年很流行的藍(lán)紫色漸變以及C4D制作的立體風(fēng)格的產(chǎn)品BANNER等，無一不透露著活動(dòng)的熱鬧和產(chǎn)品的琳瑯滿目。
2、分類：首頁的設(shè)計(jì)主要是看我們突出什么內(nèi)容。很多品牌店鋪的主頁設(shè)計(jì)是以自己店鋪特有的VI色系決定的。突出和強(qiáng)化了品牌的整體風(fēng)格，可讓店鋪品牌更具識(shí)別力和知名度。
季節(jié)性較強(qiáng)的寶貝，則更多的是針對(duì)于季節(jié)而設(shè)計(jì)首頁。例如羽服、棉衣等，可以根據(jù)產(chǎn)品的季節(jié)性進(jìn)行背景的設(shè)計(jì)。還有些店鋪會(huì)運(yùn)用不同的創(chuàng)意，制作出絢爛多彩的雙十一首頁。首頁的主要設(shè)計(jì)可以根據(jù)我們自身的客戶畫像而定。只要是能烘托節(jié)日氣氛的，甚至是有些別出心裁的都會(huì)抓住客戶的眼球。但不論如何切不可因?yàn)閼卸杈S持原來的頁面風(fēng)格，一塵不變的店鋪，是很難在雙十一的流量熱潮中留住客戶的。
3、布局：
產(chǎn)品需要提前做好爆款和利潤(rùn)款的布局，店鋪活動(dòng)內(nèi)容也要提前做好布局。主推活動(dòng)以及次級(jí)活動(dòng)的主頁展示區(qū)域，都要做好充分的布局，這里就關(guān)系到后面我們要提到的活動(dòng)策劃的內(nèi)容了。有些店鋪在雙十一期間是會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品制定出不同的活動(dòng)策劃的。在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備方面運(yùn)營(yíng)就要與設(shè)計(jì)充分溝通和配合，做好產(chǎn)品活動(dòng)版塊的區(qū)分。
4、主圖：
產(chǎn)品的主圖在雙十一期間也要產(chǎn)生相應(yīng)的變化，整體的風(fēng)格根據(jù)店鋪的真題風(fēng)格走。好的主圖是流量的起點(diǎn)，因此主圖是雙十一期間的重中之重。這里包括直通車主圖，都是需要我們下功夫花心思去推敲的。產(chǎn)品主圖不清晰的可以借助這段時(shí)間提早準(zhǔn)備。如果是照片上的問題，還需要我們安排重新拍攝產(chǎn)品照片。
5、BANNER設(shè)計(jì)：
圖5（此圖來自于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）
通常雙十一的banner是分為兩大類的，一類是店家中規(guī)中矩的打出雙十一的廣告語，通過傳統(tǒng)的產(chǎn)品堆疊表達(dá)方式體現(xiàn)活動(dòng)的大而多，另一類則更追求產(chǎn)品和品牌的差異化（如圖5），用別出心裁的方式表達(dá)和突出店鋪的特點(diǎn)。這兩種形式我們都可以參考，通常個(gè)性化的表現(xiàn)方式更具優(yōu)勢(shì)，但我們針對(duì)于自己店鋪的設(shè)計(jì)能力以及個(gè)性化表達(dá)方式的實(shí)現(xiàn)可能性，而具體敲定店鋪的BANNER風(fēng)格。
6、關(guān)聯(lián)商品的設(shè)計(jì)：
雙十一當(dāng)天，客戶百分之七八十屬于沖動(dòng)消費(fèi)人群，在這群人中，更在意的是產(chǎn)品的優(yōu)惠力度以及產(chǎn)品痛點(diǎn)是否滿足她們沖動(dòng)購(gòu)買的意愿。因此在幾款爆款引入大量流量的時(shí)候，我們就需要把他們的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品做完善。通過測(cè)試，通過設(shè)計(jì)以及價(jià)格上的優(yōu)惠讓利，制作出合理的關(guān)聯(lián)銷售，讓客戶能夠快速的找到自己需要的產(chǎn)品從而下單購(gòu)買。
四、活動(dòng)策劃準(zhǔn)備。
雙十一是拼活動(dòng)創(chuàng)意的一個(gè)節(jié)日，很多店鋪在當(dāng)天會(huì)推出5折購(gòu)買的這一活動(dòng)，同時(shí)這也迎合了最初雙十一的整體活動(dòng)趨勢(shì)。近幾年更是衍生出各種各樣的店鋪活動(dòng)和玩法。因此我們要提前準(zhǔn)備自己店鋪的雙十一活動(dòng)玩法，提前進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱?；顒?dòng)玩法需要在設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)頁面之前完成并敲定。然后才可進(jìn)入到設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。千萬不要本末倒置?；顒?dòng)內(nèi)容最少整理三套方案，讓店鋪有活動(dòng)的同時(shí)還能有新意。
有一點(diǎn)需要我們注意的是，活動(dòng)的成本預(yù)算，活動(dòng)的人員配比一定要提前準(zhǔn)備好，誰負(fù)責(zé)什么一定要心中有數(shù)，提前開會(huì)，讓全員了解活動(dòng)內(nèi)容，以免到了活動(dòng)當(dāng)天有無法應(yīng)答的現(xiàn)象產(chǎn)生。
五、客服準(zhǔn)備：
圖6（此圖來自于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）
在雙十一期間，最緊缺的就是客服了，面對(duì)大量涌入的流量潮，客服基本上都是日夜奮戰(zhàn)。很多店鋪的運(yùn)營(yíng)在這一天都會(huì)暫代客服工作?？头卮鸬乃俣纫坏┯兴涎?，會(huì)對(duì)店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分造成一定影響，因此客服這邊要提前準(zhǔn)備好一系列話術(shù)準(zhǔn)備。
1、話術(shù)準(zhǔn)備：設(shè)置好快捷短語和自動(dòng)短語回復(fù)，為提高服務(wù)效率，主推產(chǎn)品的圖片預(yù)先添加到旺旺表情中。主推商品可以搭配什么商品？搭配商品的特點(diǎn)是什么？錄入知識(shí)庫，并做好特殊標(biāo)記。
2、店鋪活動(dòng)要熟知：店鋪內(nèi)有哪些活動(dòng)，那些活動(dòng)可以一起參與，那些活動(dòng)是單獨(dú)參與的，運(yùn)營(yíng)一定要提前告知客服，讓客服爛熟于心。這樣在客戶咨詢的時(shí)候才能最快速度的響應(yīng)客戶。
六、時(shí)間的提前安排：
這個(gè)可以放到最后一項(xiàng)進(jìn)行，在其他準(zhǔn)備都齊全之后，就可以對(duì)店鋪內(nèi)部的員工做好時(shí)間安排了，因?yàn)榛顒?dòng)期間的大量訂單，必然導(dǎo)致人員的精力和體力的消耗，所以要排好上班時(shí)間，值班時(shí)間等。還有就是提前聘請(qǐng)一些打包員。以免人手不足發(fā)貨收到延誤。
以上就是我們雙十一應(yīng)該做好的準(zhǔn)備了，如果你還處在等待的狀態(tài)，那就趕快動(dòng)起來吧！
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