在運營速賣通店鋪時，賣家有時想把產(chǎn)品送到速賣通倉庫，有時會遇到倉庫丟件的情況，那么速賣通倉庫丟件的情況賣家該如何處理呢？

當賣家的包裹出現(xiàn)在攬收后，但還沒有入庫就丟失，在收到賣家的投訴后，菜鳥會要求物流服務商提高大包到倉的完整視頻和小包入庫驗證結(jié)果。

如果物流服務提供商不能出示相關(guān)證據(jù)，菜鳥將同意賣家的投訴，要求物流服務提供商承擔丟失包裹的責任，并賠償賣家未入庫的包裹丟失。

賣家在包裹入庫前丟失，想投訴物流服務提供商：

賣家可以進入“國際小包裝訂單”頁面，然后找到相應丟失的包裝訂單，點擊右側(cè)的投訴按鈕進入投訴頁面，然后選擇“貨物問題”選項，點擊入庫前丟失。

賣家只能針對“入庫前丟失”、“費用爭議”、“重量不符”、四種投訴類型的“尺寸不一致”發(fā)起投訴。

其他投訴類型：未收貨物由買家發(fā)起(即入庫后貨物丟失/短裝)、貨物損壞、錯誤貨物投訴糾紛給平臺，如果速賣通平臺判斷投訴糾紛可能是物流責任不是賣家，速賣通平臺將取代賣家向物流服務提供商投訴，如果物流服務提供商責任，速賣通平臺將退款買家，按照以下賠償標準賠償賣家。

如果不是組包攬收，入庫前丟失需要提供哪些證據(jù)？

1、自寄：國內(nèi)速賣通面單簽收底單(速賣通單號應與系統(tǒng)一致)；交貨清單；提供同一批正常運行成功的國際運單號，以及未更新簽收成功節(jié)點包裹外包裝和內(nèi)部產(chǎn)品的圖片（非必要）。

2、非組包攬收：由司機簽署的交接單；司機簽署交貨清單；建議賣家提供同一批正常運行成功的國際運單號（非必要）。

如果遇到速賣通倉庫丟件的話，主要看賣家使用什么物流配送方式。如果使用無憂物流，可以按照流程和步驟操作，可以申請丟件賠償。

快消品貨源網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： 速賣通倉庫丟件該如何處理？