頻頻出現(xiàn)在新聞里的 步步高 董事長王填，11月8日出現(xiàn)在一個雙十一為主題的視頻中，輕松，好玩。“填哥為了 步步高 也是拼了！”“老板都這么拼，我們還怎么活？”不少留言紛紛為這個創(chuàng)意點贊。
雙十一這場“走向常態(tài)”的盛宴已經(jīng)走過第八個年頭。如今，她不僅是電商的狂歡日，實體零售商也不再是一個旁觀者。11月3日-13日， 步步高 集團全面聯(lián)動各個業(yè)態(tài)啟動一場“雙十一”靠譜購物節(jié)，備戰(zhàn)11天，挑戰(zhàn)11億，為消費者奉上實惠便捷品質(zhì)的購物消費盛宴。顧客的熱情也紛紛傳來捷報，11月11日當天超市、百貨、家電、云猴全球購均提前完成目標，銷售單日破3億元創(chuàng)新紀錄。營銷多手法創(chuàng)新，玩出了互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)，賺夠了眼球也吸金，今年 步步高 靠譜購物節(jié)銷售總額11.26億元，同比增83%，全面達成目標，完美收官。
娛樂化推動體驗，疊加社交平臺新玩法
2016年 步步高 雙十一的主題是“靠譜購物節(jié)”。 步步高 集團總裁陳志強解釋了“靠譜購物節(jié)”的含義：不用熬秒殺、不用等包裹、不用怕假貨、不擔心退貨，比網(wǎng)購更有生活場景。
超市現(xiàn)金券玩升值魔法、 步步高 電器城敢比線上再低5%、云猴全球購單品秒殺低至1.1元……今年靠譜購物節(jié)， 步步高 以“一起購和一起玩一樣重要”的創(chuàng)新思維，推動娛樂化購物體驗。 步步高 聯(lián)合騰訊大湘網(wǎng)推出了“QQ號也能當錢花”的活動，在“玩出界，線上線下共促銷，同娛樂”的新玩法下，實現(xiàn)了價格優(yōu)惠和用戶體驗的打通。輸入一串6位至11位的數(shù)字，就能獲得 步步高 購物節(jié)的各種獎品、商品抵用券，降低了高門檻的獲取優(yōu)惠方式，同時也省去了復雜的游戲步驟。讓消費者以有趣、簡單而又快捷的游戲操作方式參與這次活動，提前獲得門店優(yōu)惠券，并利用線上優(yōu)惠券向?qū)嶓w門店引流，充分說明線上線下生態(tài)效應開始發(fā)揮作用。
步步高 還將最熱最潮的網(wǎng)紅營銷運用到了本次雙十一活動中，在11月11-13日，近20位網(wǎng)紅來到其全國各門店現(xiàn)場直播嗨購場景，點擊量超過50萬。
打造全方位的極致體驗，不只是提供精美商品，還要為顧客提供變美的生活解決方案。陳志強表示，網(wǎng)購是在價格和海量選擇方面有優(yōu)勢，但當前購物的需求已經(jīng)升級，體驗感、品質(zhì)感都很重要，這些就是線下的優(yōu)勢。“比如在傳播方面，我們有QQ號當錢花、用耳朵搶尖貨、網(wǎng)紅直播購物等形式，用泛娛樂化的方式讓顧客回歸購物的社交屬性本真。”
聯(lián)合飛凡進軍全生態(tài)O2O模式
今年雙十一， 步步高 集團攜手飛凡商業(yè)聯(lián)盟6000+實體，50000+品牌，通過融合了線上線下、運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智慧化場景，針對以往雙11消費者的痛點，在玩法、營銷上進行創(chuàng)新，加大優(yōu)惠力度，力求再次升級消費者的體驗。
步步高 集團旗下位于湖南、江西、廣西、川渝五大省區(qū)的28家購物中心參加了飛凡狂逛節(jié)的“約”、“享”、“玩”、“購”主題活動。當?shù)叵M者只要打開飛凡APP，就可以在平臺的購物中心享受“1元閃購”、品牌“真5折”、“集鯨幣，抽大獎”等諸多優(yōu)厚福利。同時，還可以參加飛凡平臺提供的明星紅包、網(wǎng)紅直播紅包、“搖一搖”等活動，享受智慧購物帶來的優(yōu)惠，收獲更多的驚喜與愉悅。其中，11家 步步高 實體門店參與了全民奪寶現(xiàn)場搖、全城總動員等大型互動活動，讓消費者在享受實實在在的優(yōu)惠的同時，更能體驗到與家人、朋友一同逛街的快樂。
步步高 為了在這次雙十一活動中嶄露頭角，使出了渾身解數(shù)。將傳統(tǒng)O2O玩出新花樣，與各種線上渠道合。而這所做的一切，是希望通過O2O模式，為消費者創(chuàng)造更好的購物模式，打通線上線下的購物界限，以達到最終目的：消費者更自由、更方便、更放心地享受雙11的優(yōu)惠。
轉(zhuǎn)型創(chuàng)新綱領性文件出臺，實體零售迎來春天
一年一度的雙11購物狂歡節(jié)剛剛過去，人們還在津津樂道于天貓所創(chuàng)造的1207億元銷售業(yè)績，分析電子商務未來將在多大程度上顛覆實體零售等等。但就在雙11的當天，國務院印發(fā)《關于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》,要推動實體零售實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、促進跨界融合、創(chuàng)新發(fā)展方式。
作為新零售代表的 步步高 ，正如董事長王填在受邀參加天貓“雙11”全球狂歡夜時在朋友圈感言的那樣：來深圳大運會體育館不是追星而來，而是追尋線下線上如何融合發(fā)展?如何產(chǎn)生化學反應而重構(gòu)?新零售不是概念而是未來。
實體零售目前存在的問題并不在于效率低，而在于創(chuàng)新業(yè)態(tài)的缺失。消費者已不滿足于傳統(tǒng)買與賣的交易方式，對交易的環(huán)節(jié)和過程有了更多要求。商品還是那些商品，怎么把人引導過去購買才是關鍵，解決這一問題的關鍵在于，用創(chuàng)新方式完善消費體驗。但實體零售除了用很好的服務態(tài)度把商品賣出去，還能提供什么樣的體驗呢?從 步步高 此次靠譜購物節(jié)火爆可以看出，實體零售能提供的更多消費體驗不僅有，而且很多，O+O即貫徹以用戶為中心的經(jīng)營理念，完善線下消費場景的購物體驗，通過商務信息化的方式提升線下零售的便利化和差異化，增強線下零售的服務能力。
雙十一這場“走向常態(tài)”的盛宴已經(jīng)走過第八個年頭。如今，她不僅是電商的狂歡日，實體零售商也不再是一個旁觀者。11月3日-13日， 步步高 集團全面聯(lián)動各個業(yè)態(tài)啟動一場“雙十一”靠譜購物節(jié)，備戰(zhàn)11天，挑戰(zhàn)11億，為消費者奉上實惠便捷品質(zhì)的購物消費盛宴。顧客的熱情也紛紛傳來捷報，11月11日當天超市、百貨、家電、云猴全球購均提前完成目標，銷售單日破3億元創(chuàng)新紀錄。營銷多手法創(chuàng)新，玩出了互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)，賺夠了眼球也吸金，今年 步步高 靠譜購物節(jié)銷售總額11.26億元，同比增83%，全面達成目標，完美收官。
娛樂化推動體驗，疊加社交平臺新玩法
2016年 步步高 雙十一的主題是“靠譜購物節(jié)”。 步步高 集團總裁陳志強解釋了“靠譜購物節(jié)”的含義：不用熬秒殺、不用等包裹、不用怕假貨、不擔心退貨，比網(wǎng)購更有生活場景。
超市現(xiàn)金券玩升值魔法、 步步高 電器城敢比線上再低5%、云猴全球購單品秒殺低至1.1元……今年靠譜購物節(jié)， 步步高 以“一起購和一起玩一樣重要”的創(chuàng)新思維，推動娛樂化購物體驗。 步步高 聯(lián)合騰訊大湘網(wǎng)推出了“QQ號也能當錢花”的活動，在“玩出界，線上線下共促銷，同娛樂”的新玩法下，實現(xiàn)了價格優(yōu)惠和用戶體驗的打通。輸入一串6位至11位的數(shù)字，就能獲得 步步高 購物節(jié)的各種獎品、商品抵用券，降低了高門檻的獲取優(yōu)惠方式，同時也省去了復雜的游戲步驟。讓消費者以有趣、簡單而又快捷的游戲操作方式參與這次活動，提前獲得門店優(yōu)惠券，并利用線上優(yōu)惠券向?qū)嶓w門店引流，充分說明線上線下生態(tài)效應開始發(fā)揮作用。
步步高 還將最熱最潮的網(wǎng)紅營銷運用到了本次雙十一活動中，在11月11-13日，近20位網(wǎng)紅來到其全國各門店現(xiàn)場直播嗨購場景，點擊量超過50萬。
打造全方位的極致體驗，不只是提供精美商品，還要為顧客提供變美的生活解決方案。陳志強表示，網(wǎng)購是在價格和海量選擇方面有優(yōu)勢，但當前購物的需求已經(jīng)升級，體驗感、品質(zhì)感都很重要，這些就是線下的優(yōu)勢。“比如在傳播方面，我們有QQ號當錢花、用耳朵搶尖貨、網(wǎng)紅直播購物等形式，用泛娛樂化的方式讓顧客回歸購物的社交屬性本真。”
聯(lián)合飛凡進軍全生態(tài)O2O模式
今年雙十一， 步步高 集團攜手飛凡商業(yè)聯(lián)盟6000+實體，50000+品牌，通過融合了線上線下、運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智慧化場景，針對以往雙11消費者的痛點，在玩法、營銷上進行創(chuàng)新，加大優(yōu)惠力度，力求再次升級消費者的體驗。
步步高 集團旗下位于湖南、江西、廣西、川渝五大省區(qū)的28家購物中心參加了飛凡狂逛節(jié)的“約”、“享”、“玩”、“購”主題活動。當?shù)叵M者只要打開飛凡APP，就可以在平臺的購物中心享受“1元閃購”、品牌“真5折”、“集鯨幣，抽大獎”等諸多優(yōu)厚福利。同時，還可以參加飛凡平臺提供的明星紅包、網(wǎng)紅直播紅包、“搖一搖”等活動，享受智慧購物帶來的優(yōu)惠，收獲更多的驚喜與愉悅。其中，11家 步步高 實體門店參與了全民奪寶現(xiàn)場搖、全城總動員等大型互動活動，讓消費者在享受實實在在的優(yōu)惠的同時，更能體驗到與家人、朋友一同逛街的快樂。
步步高 為了在這次雙十一活動中嶄露頭角，使出了渾身解數(shù)。將傳統(tǒng)O2O玩出新花樣，與各種線上渠道合。而這所做的一切，是希望通過O2O模式，為消費者創(chuàng)造更好的購物模式，打通線上線下的購物界限，以達到最終目的：消費者更自由、更方便、更放心地享受雙11的優(yōu)惠。
轉(zhuǎn)型創(chuàng)新綱領性文件出臺，實體零售迎來春天
一年一度的雙11購物狂歡節(jié)剛剛過去，人們還在津津樂道于天貓所創(chuàng)造的1207億元銷售業(yè)績，分析電子商務未來將在多大程度上顛覆實體零售等等。但就在雙11的當天，國務院印發(fā)《關于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》,要推動實體零售實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、促進跨界融合、創(chuàng)新發(fā)展方式。
作為新零售代表的 步步高 ，正如董事長王填在受邀參加天貓“雙11”全球狂歡夜時在朋友圈感言的那樣：來深圳大運會體育館不是追星而來，而是追尋線下線上如何融合發(fā)展?如何產(chǎn)生化學反應而重構(gòu)?新零售不是概念而是未來。
實體零售目前存在的問題并不在于效率低，而在于創(chuàng)新業(yè)態(tài)的缺失。消費者已不滿足于傳統(tǒng)買與賣的交易方式，對交易的環(huán)節(jié)和過程有了更多要求。商品還是那些商品，怎么把人引導過去購買才是關鍵，解決這一問題的關鍵在于，用創(chuàng)新方式完善消費體驗。但實體零售除了用很好的服務態(tài)度把商品賣出去，還能提供什么樣的體驗呢?從 步步高 此次靠譜購物節(jié)火爆可以看出，實體零售能提供的更多消費體驗不僅有，而且很多，O+O即貫徹以用戶為中心的經(jīng)營理念，完善線下消費場景的購物體驗，通過商務信息化的方式提升線下零售的便利化和差異化，增強線下零售的服務能力。
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