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店員管理,你能否改變員工的命運?

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-12-08 06:38:28  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:7

門店經營的過程中,相信很多具有豐富經驗的經營者都已經意識到 員工 管理的重要性,他們也越來越重視對 員工 的管理。他們開始仔細認真的招聘想要的 員工 ,開始善待自己的 員工 ,給 員工 一些盡量好的福利,開始注重 員工 的培訓與輔導、開始組織 員工 的團隊活動……這些都是很不錯的表現。應該說,相對于那些只想開個小店,隨便找個 員工 跑跑腿,減輕自己負擔的經營者來說,他們有了更高的一個層次了。所以相信他們這樣持續有效的做下去,一定會有一個好的結果,因為 員工 就是門店最重要的資產,用好 員工 ,才能讓這資產真正發揮他的價值, 員工 能力強、歸宿感強,才會為門店做出大貢獻,門店的業績也就更好,經營者的事業也才能更容易擴大; 員工 能力差,歸宿感弱,門店別說發展,盈利都會成大問題。

可對于一般的門店經營者來說,他們會覺得這樣做多少有些心不甘情不愿,他們通常會在想,我這樣做,值得嗎?平時我待 員工 好,為 員工 做了很多,可 員工 是否能真正的理解我,體會我的良苦用心,能否真正的感恩,幫我把生意撐起來。其實關于這樣的疑惑,答案是肯定的,只要用好 員工 ,付出就一定會有好的回報。問題在于,要達到 員工 幫助你支撐起事業的目標,在 員工 管理的過程中,不能是只靠方法,靠術,更要注重“道”的運用,這里的道,即 員工 管理之“道”。今天借此我們來說一說 員工 管理之“道”的第一點:你能否改變 員工 的命運。

改變 員工 的命運?關于這個命題,我想很多門店經營者聽到的時候,都會感覺很詫異,一般的經營者都會認為, 員工 來是為我打工,為我做事,我給他工資,這樣已經很公平了,而至于他的命運,則關我什么事呢?他的命運應該由他自己來把握和創造,我不過是個店的老板,哪有這樣的能耐,也哪有這樣的責任。這種想法很普遍,可以說代表大多數門店經營者的想法。我們不能說他不對,只是順著這個想法,我們會發現一個現象, 員工 上班拿多少工資,就只會做和工資基本相等的事,他們只會把這份工僅僅當成是一份普通的工作來做,不會用心,不會把他當成事業來做,更不會她自己的潛能和全力以赴了。而在你這里工作得到的,在別人那里照樣能得到,結果有一天,另一個老板稍微高幾百塊工資,就可以把你的 員工 輕易挖走。 總的來說,你得到的也就是一個普通的 員工 ,而這一切,都是由于做門店老板的上述觀念導致的,記得玫琳凱說過一句話: 你怎樣對待你的 員工 ,你的 員工 就怎樣對待你,這在門店經營當中,照樣有效。

還可能有些門店經營者會認為,這個的確很重要,可是想要做到應該是很難的事。其實難度當然是有,不然怎么會有更好的回報呢?不過到底難不難,不是我們所想象出來的,而是靠實踐做出來的,做對路了,或許也不難。在我多年培訓生涯中,接觸了很多的門店經營者,也接觸了很多的 員工 ,發現能做到這樣的老板還真的不少。記得以前在重慶有個女孩子,先是通過自己的努力,花了兩年時間從店員做到店長,然后再花了一年半時間,從和加盟商合作開店到自己做到整個店的老板。而后來在幫助那個加盟商培養了很多優秀店長后,她回到了自己的老家重慶,開始了做一個品牌的省代。接下來在短短不到一年多的時間里,開了六家店自營店,多家加盟店,而她下面也培養了一批又一批店長、店老板。她下面的這些人,全部都是自己親自招聘的,當初都是沒有做過這個行業的新手,可如今在她的培養下,有好幾個已經做店長,其中還有些也是半個店老板,年收入都也都不錯。后來在跟這些店長們交流的時候,她們都會不約而同的說道她們的老師,也就是上面說到重慶女孩,說她們今天之所以能做店長,之所以能成為半個老板,那都是因為她讓她們有這個機會,幫助她們改變,帶著她們成長,才讓她們的命運得以改變,所以她們很感恩,很感激,都想著把這份事業做好,發展壯大,所以她們也很努力,很投入,當然了,這樣努力的同時,業績自然是相當的好。

這個重慶小女孩的成功,我想大家都比較認可,可她究竟是怎么做到的呢?在這里我們跟大家講一個她在 員工 管理過程中的小細節,相信大家會有所啟發。對于一般的門店小女孩來說,理財是個很大的問題,本來工資就不是很高,花錢又沒計劃,看到什么都想買,所以每月都是月光族,年底回家過年的時候大多沒存什么錢,于是家里人都會嘮叨,說自己孩子一年到頭在外面打工,結果什么錢都沒存,這也成為很多打工妹子和她們家長的心病。針對這個問題,這位老板想了個辦法,讓這些 員工 把工資卡都交給她來管,密碼 員工 自己保留,當 員工 需要花錢的時候,需要通過她這關。由于把關比較嚴格,這樣一來,來她這里打工的女孩,每個回家的時候都是小有積蓄。她們自己開心,父母也發現孩子的變化也很開心,后來很多 員工 父母親在了解情況之后,都非常感謝這位老板,許多時候有些 員工 不想做了,都會出現父母親自把孩子送來上班的情況。說孩子在這里打工以前不一樣了,變得懂事了,能存錢了,好像性格也開朗了,這老板不但給工作,還幫管教孩子,到哪里去找這么好的老板。這樣一來,大家可以想象,招人根本不用愁, 員工 的穩定性自然也沒話說。

這只是一個她其中的一個細節,但就是這樣的細節,我們可以看出她在 員工 管理方面下的真功夫,后來的調查中我們還發現,她的管理已經滲透到 員工 生活、工作的各個方面, 員工 有心結了,她會開導, 員工 遇到瓶頸了,她會幫助 員工 突破,應該說,她已經成為 員工 人生道路上的導師或者教練,她是在管理的實踐中,用自己最樸實的心,改變了一批又一批的 員工 的命運。能做到這點,事業又何愁做不大呢?

其實真正做到了改變 員工 的命運,收獲自然不用說,一個優秀的老板,一定擁有一批親自培養成長起來的鐵桿 員工 ,而正是這樣的 員工 撐起了他們事業的天空,流行美是這樣,海底撈也是這樣。在流行美,把大部分 員工 都從什么不懂的山村女孩培養成了擁有眾多財富的加盟商。正因為這樣,流行美在短短幾年內迅速成長,成為飾品行業的一朵奇葩。而海底撈的成功,也源于它培養了一批有一批卓越的 員工 ,改變著一批又一批 員工 的命運,而這些 員工 命運的改變所帶來的回報,正式應了玫琳凱的那句話:你怎樣對你的 員工 ,你的 員工 就怎樣對你,他們善待了 員工 ,所以也就有了好的收獲。

所以各位門店的經營者們,當你們還只有一家店的時候,當你們自己命運還沒有完全改變的時候,你們愿不愿意花精力來給 員工 一個廣闊的平臺,讓你的 員工 命運得到改變呢?如果愿意,而且開始在做了,說明你離成功也應該不遠了。

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