無(wú)論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是Wi-Fi，大家都覺(jué)得，用戶(hù)被大量的免費(fèi)資源寵壞了，不愿意付費(fèi)，都聲稱(chēng)遇到了贏利模式的難題。過(guò)去對(duì)于贏利模式的研究，經(jīng)常提的是前向與后向收費(fèi)，前向是向用戶(hù)收費(fèi)，后向是向廣告商家收費(fèi)，關(guān)于這些在此就不多討論，賽立信通信研究部認(rèn)為，無(wú)論前向后向，都應(yīng)該設(shè)計(jì)“差異化收費(fèi)”，即基礎(chǔ)服務(wù)是免費(fèi)，升級(jí)服務(wù)為收費(fèi)，如此才是互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的常青模式，比如騰訊QQ的紅鉆、綠鉆、藍(lán)鉆以及QQ會(huì)員服務(wù)的收費(fèi)。

　　以Wi-Fi接入為例，相信很多用戶(hù)有感覺(jué)，免費(fèi)的Wi-Fi，經(jīng)常接入困難且上網(wǎng)速度慢，運(yùn)營(yíng)商可以在每個(gè)熱點(diǎn)布置兩種服務(wù)，一種是免費(fèi)的公共Wi-Fi，另一種是保證接入速度以及穩(wěn)定性的收費(fèi)Wi-Fi，如果交費(fèi)是用戶(hù)自己選擇的，并且得到了符合預(yù)期的服務(wù)，那么他會(huì)非常愿意付費(fèi)的。賽立信通信研究部認(rèn)為，對(duì)于Wi-Fi，不要一刀切的爭(zhēng)論是免費(fèi)還是收費(fèi)，應(yīng)該都有，由用戶(hù)去選擇，對(duì)Wi-Fi實(shí)行差異化接入服務(wù)收費(fèi)，甚至可以按接入服務(wù)的級(jí)別與質(zhì)量，設(shè)置不同的收費(fèi)檔次。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，向海量的用戶(hù)收費(fèi)，是所有開(kāi)發(fā)者的夢(mèng)想，但是有那么多免費(fèi)的資源可以選擇，為什么要付費(fèi)給你？這就需要龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)，強(qiáng)大的用戶(hù)粘性。所以，產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的基本使用，必須免費(fèi)，只有免費(fèi)，并且有用、好玩，才能吸引更多的用戶(hù)，逐漸用戶(hù)將全部的人際關(guān)系、生活習(xí)慣、情感寄托……與產(chǎn)品結(jié)合后，產(chǎn)品才會(huì)具有用戶(hù)粘性，這時(shí)候才可以考慮針對(duì)產(chǎn)品的特權(quán)以及高級(jí)功能收費(fèi)。

　　一個(gè)有前途的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，其功能必須是有層次的，有很多的衍生收費(fèi)點(diǎn)。以微信為例，雖然目前向用戶(hù)收費(fèi)的條件并不成熟，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，有向部分用戶(hù)收費(fèi)的希望。比如對(duì)于免費(fèi)用戶(hù)限制發(fā)送的條數(shù)與信息量的大小，對(duì)于收費(fèi)用戶(hù)則提供更多的發(fā)送數(shù)量以及信息量，視頻、對(duì)講、多方對(duì)講等特殊功能收費(fèi)，很多功能點(diǎn)可以作為收費(fèi)點(diǎn)，但是其前提仍然是基礎(chǔ)的使用免費(fèi)。目前的移動(dòng)閱讀，電子書(shū)整本定價(jià)這種方式在用戶(hù)的接受度以及盈利方面，必然不如連載的按VIP章節(jié)付費(fèi)，用戶(hù)免費(fèi)閱讀前面的章節(jié)，在被吸引后，即有興趣看下去，就會(huì)很樂(lè)意的付費(fèi)。目前已經(jīng)是“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”時(shí)代，必須免費(fèi)的先讓用戶(hù)體驗(yàn)，付費(fèi)必須是用戶(hù)體驗(yàn)后，愿意購(gòu)買(mǎi)更高層次的體驗(yàn)與功能，這樣移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品才能健康長(zhǎng)久的發(fā)展。

　　關(guān)于手機(jī)游戲，目前比較流行購(gòu)買(mǎi)一個(gè)游戲，為了這個(gè)游戲本身付費(fèi)，賽立信通信研究部認(rèn)為，這并不是一種有前途的發(fā)展方向，無(wú)論是單機(jī)游戲還是聯(lián)網(wǎng)游戲，都應(yīng)該免費(fèi)向用戶(hù)開(kāi)放，基礎(chǔ)功能免費(fèi)玩，關(guān)于特殊的道具，游戲中的虛擬貨幣與裝飾等，另外付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)，這樣才是更有前途的盈利模式。開(kāi)放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，最終比拼的是用戶(hù)體驗(yàn)，那么多好玩的應(yīng)用，用戶(hù)都應(yīng)該可以免費(fèi)的去玩，當(dāng)用戶(hù)覺(jué)得該游戲比較好玩，希望在游戲中玩得更好，用戶(hù)才會(huì)自愿的付費(fèi)。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各項(xiàng)應(yīng)用的基本功能，都應(yīng)該免費(fèi)向用戶(hù)開(kāi)放，其中的高級(jí)功能，才面向有需要并且愿意付費(fèi)的用戶(hù)收費(fèi)，如此才是長(zhǎng)久健康的發(fā)展方向，并且也不會(huì)引起用戶(hù)的反感與投訴。

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