新年將近，各大超市都在忙著做迎新年的銷售準備了，雖然金融危機襲來，我國的超市也受到銷售下滑的影響，但新年的商機還是充滿著無限誘惑，或許此時才是化“危”為“機” 的最佳時刻。只有把握機遇，企業才能得到持續發展，但凡發展迅速的零售企業，老總都有居安思危，時刻保持警惕，杜絕規避問題發生的危機意識。或許，我們都已淡忘07年家樂福發生震驚整個行業的“ 賄賂 門”事件，由于家樂福門店當時充分放權、缺乏內部監控的門店管理為腐敗留下了空間，8名主管人員收受供應商好處費共計28萬余元，雖然相關人員得到了法律的制裁，事件已淡去，但沉重的教訓，管理的漏洞不得不讓我們本土的零售企業警鐘長鳴?！赌杲K：零售業如何規避 賄賂 行為（上）》
在零售業容易發生的商業 賄賂 事件的角色，一個是采購，另一個是營運課長，這兩種職位都是直接跟供應商打交道的，而且都擁有不同程度的權利，供應商行賄，賣場人員受賄，悲劇就發生了。事實上，零售人員的收受 賄賂 腐敗事件，與其說是商業腐敗、個人品德問題，倒不如說是連鎖門店管理的問題，追根究底，管理不到位，存在漏洞，才有了這種事件發生的“空子”。超市168咨詢部零售專家認為，表面上看， 賄賂 行為的發生是金錢惹的禍，但細化分析，造成 賄賂 事件的原因并不只是金錢這么簡單。
原因之一：收入與付出不對等，造成員工心理不平衡。大家都知道零售業是個很辛苦的行業，不但工作時間長，而且勞動強度大，在超市168論壇網友有非常形象的比喻“在超市，把女的當男的用，把男的當牲口用”，每天披星戴月，加班到深夜是很平常的事情。這個行業的薪資水平又相對較低，普遍月薪都在1000至3000之間，只有少部分人能拿到5000以上，月薪上萬的就更少數了。所以，大部分的超市工作者對自己的薪資待遇都存在不滿意的心理，尤其是超市的chaoshi168.com中高級管理層，高薪才能養廉，在這種高強度的工作之下，真正的所得與心理的預期形成了反差，造成心理的消極墮落，“近水樓臺先得月”，自然也就有了收受 賄賂 的心理準備了。
原因之二：管理漏洞，造成員工有可乘之機。一般營采合一的零售企業不好規避 賄賂 行為，尤其是以營運為主導的門店，權力相對集中，一個小小的課長就能決定供應商的命運，訂單、排面、促銷員…..就算是銷售帳務出了錯，也得找課長，明擺著，供應商與課長處不好關系，就得等著死。家樂?！?賄賂 門”chaoshi168.com事件，就是因為以前推行“單店作戰”的放權模式，使得門店具有商品定價、促銷談判、訂貨、商品陳列等多種權力，從店長、處長到課長等管理層都是實權人物，從而為受賄留下了空間。
原因之三：缺乏職業規劃、培養，造成員工看不到持續的發展前途。按常理講，企業不停的進步，必然要求內部的人員也要跟上企業的發展步伐，但很多零售企業并未重視人員的培養建設，近幾年零售業又擴張加速，忙于擴張，開店的時候只要有點行業經驗基本上是抓起來就用的，中國多的就是人，這樣的管理誤區，使得零售企業人員流動率很高，違備了企業發展的定律。一味的追求企業規模而忽略了人員細致的培訓，很多人員進入企業，目的是想學習提升自己，長線發展，將來能在業內做出成就，沒有系統細節的培訓，就沒有合理的職場規劃，更談不上發展前途了。在這種上不著天，下不著地的情況下，做一天算一天，說不定哪天跑路走人，還不如趁還在位置上，得到些現實的好處。
原因之四：供應商的誘惑，造成員工掉入“陷阱”。說白了，供應商行賄采購人員，也是為了更好更方便的賺錢，很多賣場采購剛開始都是不懂或者不敢接受供應商 賄賂 的，經過供應商軟磨硬泡“培訓”出來，一但接受 賄賂 讓供應商抓住把柄，就被供應商掌控，欲罷不能，對于采購人員來講，拿一次也是拿，十次也是拿，干脆拿夠閃人。
雖然從賣場人員的角度分析了受賄的原因，但一個巴掌拍不響，供應商的行賄心理也是非常關鍵的方面，為了更好的賺錢，賺更多的錢，他們沒有通過正常的競爭手段去爭取，而是采用了變相的這種手段，實質上講，供應商這種行業也是違法的不正當競爭行為。
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本文來源： 年終：零售業如何規避賄賂行為（上）
