(1)確定采購數量。即在采購之前，應先確定買哪些家電?買多少?何時買?由誰決定等?
(2)需求說明。即確認采購數量之后，對需求家電細節如品質、包裝、售后服務、運輸及檢驗方式等，均須加以明確說明，以便 供應商 的選擇及價格談判等作業，能順利進行。
(3)選擇可能的供應來源。即就需求說明，從原有供應廠商中，選擇實績良好廠商，通知其報價。或以登報公告等方式，公開征求。
(4)合宜價格的決定。即決定可能的 供應商 后，進行價格談判。
(5)訂單安排。即于價格談妥后，應辦理訂貨簽約手續。訂單或合約，均屬具有法律效力的書面文件，對買賣雙方的要求及權利義務，須予列明。
(6)訂單追蹤與稽核。即簽約訂貨這后，為求 供應商 的如期、如質、如量交貨，應依據合約規定，督促 供應商 按規定交運，并予嚴格驗收入庫。
(7)核對發票。 供應商 交貨驗收合格后，隨即開具發票，要求付清貨款時，對于發票的內容是否正確，應先經采購部門核對，財務部門才能辦理付款。
(8)不符與退貨處理。即凡與 供應商 所交貨品與合約規定不符而驗收不合格者，應依照合約規定退貨。并立即辦理重購，予以結案。
(9)結案。即凡驗收合格付款，或驗收不合格退貨，均須辦理結案手續，清查各項書面資料有無缺失，績效好壞等，簽報高層管理或權責部門核閱批示。
(10)記錄與檔案維護。即凡經結案批示后之購案，應列入檔案登記編號分類，予以保管，以備參閱或事后發生問題之查考。(檔案都有一定保管期限之規定)。
(2)需求說明。即確認采購數量之后，對需求家電細節如品質、包裝、售后服務、運輸及檢驗方式等，均須加以明確說明，以便 供應商 的選擇及價格談判等作業，能順利進行。
(3)選擇可能的供應來源。即就需求說明，從原有供應廠商中，選擇實績良好廠商，通知其報價。或以登報公告等方式，公開征求。
(4)合宜價格的決定。即決定可能的 供應商 后，進行價格談判。
(5)訂單安排。即于價格談妥后，應辦理訂貨簽約手續。訂單或合約，均屬具有法律效力的書面文件，對買賣雙方的要求及權利義務，須予列明。
(6)訂單追蹤與稽核。即簽約訂貨這后，為求 供應商 的如期、如質、如量交貨，應依據合約規定，督促 供應商 按規定交運，并予嚴格驗收入庫。
(7)核對發票。 供應商 交貨驗收合格后，隨即開具發票，要求付清貨款時，對于發票的內容是否正確，應先經采購部門核對，財務部門才能辦理付款。
(8)不符與退貨處理。即凡與 供應商 所交貨品與合約規定不符而驗收不合格者，應依照合約規定退貨。并立即辦理重購，予以結案。
(9)結案。即凡驗收合格付款，或驗收不合格退貨，均須辦理結案手續，清查各項書面資料有無缺失，績效好壞等，簽報高層管理或權責部門核閱批示。
(10)記錄與檔案維護。即凡經結案批示后之購案，應列入檔案登記編號分類，予以保管，以備參閱或事后發生問題之查考。(檔案都有一定保管期限之規定)。
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本文來源： 家用電器采購作業的基本步驟
