對講機
　　
　　1、攜帶對講機應確保隨叫隨答，接收信息傳遞必須快速、準確、言辭清晰、簡單扼要，說話時應與對講機保持約10厘米的距離，同時應按“PTT”鍵進行對話。
　　
　　2、如對講機講話時間超過10秒或不便于在對講機內交談的內容（如涉及公司業(yè)務、 顧客 投訴、儲值卡、打折等事宜）時，應聯(lián)系打就近電話或說“請到X X位置”。
　　
　　3、有以下情況可優(yōu)先使用對講機：
　　
　　（1）級別優(yōu)先：在使用對講機時，職務高的有優(yōu)先使用權。
　　
　　（2）緊急情況優(yōu)先：如果發(fā)生火警、盜警、汛情及其他緊急情況，有優(yōu)先使用權。
　　
　　（3）特殊情況優(yōu)先：如公司組織大型活動，接待重要人物參觀，正在進行設備調試等特殊情況時有優(yōu)先使用權。
　　
　　4、除以上情況外，他人使用時，在3秒鐘之內不允許插話。呼叫及應答時間間隔不允許超過5秒鐘；如商場發(fā)生緊急情況，呼叫及回答必須立刻完成。
　　
　　5、對講機一般只限在公司范圍及公司指定的防損員宿舍使用，特殊情況攜帶外出必須經分店副經理以上人員批準。
　　
　　6、總辦每年應根據當地無線電管理委員會有關管理規(guī)定進行年審。
　　
　　7、對講機用語：使用對講機呼叫他人時，應先表明自己身份（或代號），通話結束應講“完畢”。
　　
　　（1）正常稱呼：防損部內部呼叫使用呼叫代號，其他部門及人員呼叫使用職務或直呼其名。例如呼叫為：“某經理，某某呼叫，收到請回答。”答應為：“收到，請講。”
　　
　　（2）不在商場范圍（如外出吃飯等）應回答：“我在外面，稍后再聯(lián)系。”
　　
　　（3）在洗手間時應回答：“不便回答，稍后再聯(lián)系。”
　　
　　（4）如遇緊急情況，應請對方速到指定位置。
　　
　　電子防盜設備
　　
　　1、防盜門應保持連續(xù)通電工作，嚴禁隨意斷電。特殊原因斷電后必須間隔5分鐘后再開啟。
　　
　　2、防盜門周圍0．5米不能有金屬物品或裝有防盜標簽的商品。
　　
　　3、軟標簽粘貼時應盡量保證軟標簽的平整，禁止折疊。
　　
　　4、金屬商品或帶有鋁鉑紙的商品不能使用軟標簽。
　　
　　5、對于一部分為金屬、一部分為其他材料的，應把軟標簽貼在其他材料上面。
　　
　　6、營業(yè)前收銀員應檢查消磁板電源是否插好，硬標簽放在上面發(fā)出響聲時即為正常。
　　
　　7、營業(yè)前分店行政口人員應檢查防盜門的電源是否插好，軟標簽通過時是否能正常報警。
　　
　　8、收銀員收銀時，應首先用掃描器閱讀商品條碼，確認商品信息進入電腦后，再把商品放在消磁板上。高度不超過10厘米的商品直接放在消磁板上即可消磁，高度超過10厘米的商品應該將商品放在消磁板反轉商品，以確保商品已經消磁。

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