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讓顧客跟著你的腳步跑

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-03 08:14:07  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

許多企業總是習慣跟著市場先行者的腳步亦步亦趨地前進,按照領先者設定的游戲規則拓展市場,但是可能包括一些所謂的市場先行者有時都會固步自封,認為自己已經找到了產品的賣點。真的是如此嗎?顯然不一定,當你看著有一天,一個建立在你現有產品基礎上的新的市場分割時,你可能才會醒悟過來:“原來還可以這樣?!!”所以繼續發掘現有產品的深層賣點,可以使你的營銷工作變得更有意義,對你的盈利率也會產生巨大的影響。

  美國阿姆公司和漢默公司生產的小蘇打牙膏占據了美國潔齒市場5大前列品牌之一的原因是什么?在牙膏大戰的硝煙中,阿姆公司和漢默公司花了許多時間教育消費者“你在刷牙時能獲得一種更徹底更清潔”的感受,“使您的牙齒像剛剛被牙醫專家清理后的感覺”激發消費者對這種牙膏的需求欲望。一段時間后,消費者的欲望被帶動了起來,阿姆公司和漢默公司理所當然地成為這個新的分割市場的領導者,并且現在正有大批的追隨者蜂擁而入欲分杯羹。

  強生公司的嬰兒用爽身香皂原本是專為嬰兒提供的一種清潔保健皮膚的產品,但是在市場策略的檢討和對顧客需求變化的研究中,強生發現現在成年人對保護皮膚越來越重視,甚至一些生產化妝品的企業在他們的 廣告 宣傳中以“像嬰兒皮膚一樣柔滑、白皙”這樣的由頭來,于是強生公司決定將這種爽身香皂來一次大膽的細分市場訴求“成人使用效果也非常好,它將像呵護嬰兒的皮膚一樣使您的皮膚獲得細致深層的護理”。此舉居然大受成年消費者的追捧,成為護膚香皂的新寵。強生公司成功地為產品找到了新的賣點,賺取了新的分割市場的利潤

  拜耳公司的成功案例則是為他曾經輝煌的拜耳阿司匹林找到了新的市場。眾所周知,拜耳阿司匹林曾經一度是止痛劑品牌的領先者,但是隨著泰諾、阿迪威爾等品牌的出現,拜耳品牌的地位受到了極大的威脅。拜耳一面在這塊市場上與這些市場入侵者爭奪市場份額,另一方面卻在積極地尋找著可以實現差異化的產品需求,以建立新的需求市場分割。經過不懈的努力,90年代中期,拜耳發現拜耳止痛劑加上合理的飲食和鍛煉能夠使第二次心臟病發作的機率降低50%多,這是一個重大的發現,于是拜耳公司緊急組織醫學專家進行反復試驗獲取數據,取得證實后,拜耳公司毫不客氣地把從未患過心臟病的消費者全部囊括其中,聲稱拜耳阿司匹林新片劑“不但依然具有止痛功效,而且對于防范心臟病的發作具有明顯的效果”。結果拜耳阿司匹林的銷量一再竄高,并在市場上贏得了“永久品牌”的稱號。

  秘訣:

  顧客對某種產品的需求看似是固定的,但欲望卻是無止境的。當企業在勘測顧客需求心理時,不要僅僅停留在顧客現在需要什么?或者以后顧客還會需要什么上去考慮。而是要多想“顧客的欲望是什么?”才有希望。

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