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企業(yè)何時(shí)需要請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-26 06:55:14  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

隨著中國(guó)企業(yè)對(duì)咨詢(xún)行業(yè)越來(lái)越多地了解,企業(yè)和咨詢(xún)公司的合作似乎成為一種時(shí)尚,如果企業(yè)不和咨詢(xún)公司合作只能說(shuō)明兩點(diǎn),要么這個(gè)企業(yè)效益不好,沒(méi)有錢(qián)請(qǐng)咨詢(xún)公司,要么就是企業(yè)當(dāng)家人沒(méi)有現(xiàn)代管理意識(shí),不重視外腦作用。
  是這樣的嗎?肯定不能這樣解釋?zhuān)髽I(yè)在和咨詢(xún)公司合作之前,要界定一下,這個(gè)問(wèn)題企業(yè)自身無(wú)法解決了嗎,需不需要請(qǐng)咨詢(xún)公司,如果請(qǐng)咨詢(xún)公司,他們能解決嗎,先自我反省一下,然后再作決定。 

  本文,將幫助中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人界定和梳理企業(yè)與咨詢(xún)公司的關(guān)系,從而在做決策時(shí)提供參考依據(jù)。

  首先,我們要搞清楚咨詢(xún)行業(yè)的分類(lèi)。咨詢(xún)是一個(gè)大概念,勞務(wù)介紹、房產(chǎn)中介、出國(guó)信息等可以歸結(jié)到信息咨詢(xún)里面,我們這里說(shuō)的咨詢(xún)行業(yè)粗略來(lái)分有以下幾類(lèi),戰(zhàn)略咨詢(xún),管理咨詢(xún)和營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)。

  戰(zhàn)略咨詢(xún)是做什么了?簡(jiǎn)單說(shuō),企業(yè)需不需要多元化經(jīng)營(yíng),是否要進(jìn)入一個(gè)新行業(yè),企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等等,比如新疆德隆進(jìn)入種子行業(yè)之前就找了麥肯錫,麥肯錫告訴德隆,種子行業(yè)大有前途,然后德隆大舉進(jìn)入種子行業(yè);

  管理咨詢(xún)是做什么了?簡(jiǎn)單說(shuō),企業(yè)人力資源,流程再造等屬于管理咨詢(xún)服務(wù)范疇,比如某咨詢(xún)公司幫企業(yè)梳理物流系統(tǒng),或者幫企業(yè)做績(jī)效考核系統(tǒng);

  營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)是做什么了?簡(jiǎn)單說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)副總做的事情就是營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司做的事情,品牌塑造,渠道建設(shè),區(qū)域推廣,整合傳播,活動(dòng)促銷(xiāo)等等。

  以上簡(jiǎn)單對(duì)比,知道戰(zhàn)略咨詢(xún)和管理咨詢(xún)的特質(zhì)決定了其工作顯效的較長(zhǎng)周期,營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的特質(zhì)決定了其幾乎沒(méi)有周期性——有些甚至要達(dá)到立竿見(jiàn)影的程度。

  先說(shuō)戰(zhàn)略咨詢(xún),中國(guó)企業(yè)要請(qǐng)戰(zhàn)略咨詢(xún)公司的應(yīng)該很少,就是有這樣的想法,也往往要找麥肯錫這樣的國(guó)際化咨詢(xún)公司,當(dāng)然收費(fèi)也相應(yīng)很高。順便說(shuō)一句,麥肯錫在中國(guó)服務(wù)過(guò)的案例好象沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有多少成功的,失敗案例倒是經(jīng)常見(jiàn)諸報(bào)端。

  如果企業(yè)需要人力資源、流程再造,這時(shí)找管理咨詢(xún)公司比較對(duì)口,但要注意一條,由于人力資源等服務(wù)內(nèi)容的特點(diǎn),管理咨詢(xún)公司給多個(gè)行業(yè)多個(gè)企業(yè)服務(wù)時(shí),經(jīng)常拿一套模板。對(duì)那些缺乏實(shí)際價(jià)值的空洞方案,甚至教材上照搬的理論,企業(yè)要特別注意。

  那么營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司是不是就不要理論,不是這樣的,相反,完善的理論體系、科學(xué)的方法論,結(jié)合獨(dú)具特色的實(shí)戰(zhàn)操作體系是營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司不懈追求的立身之本。

  有人會(huì)問(wèn),我們企業(yè)里有營(yíng)銷(xiāo)副總了,為什么還要請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司了?打個(gè)比方,一個(gè)數(shù)學(xué)老師和一個(gè)學(xué)習(xí)好的學(xué)生一同參加高考,雖然數(shù)學(xué)老師比學(xué)生數(shù)學(xué)試卷考分高,但高考總成績(jī)不一定比學(xué)生高,這并不影響數(shù)學(xué)老師教這位學(xué)生數(shù)學(xué)。

  現(xiàn)代社會(huì),術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,企業(yè)應(yīng)當(dāng)把自己不擅長(zhǎng)的項(xiàng)目全部外包。專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司有針對(duì)不同行業(yè)的知識(shí)庫(kù)和分析復(fù)雜問(wèn)題的技能,企業(yè)通過(guò)咨詢(xún)公司獲取這些知識(shí)和學(xué)習(xí)這些技能肯定比自己要節(jié)省大量時(shí)間和成本。 

  一般,在下列這些情況下,企業(yè)需要請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司:

  1) 需要佐證

  許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人水平很高,已經(jīng)想好了整套方案,但在決定做之前,由于要花費(fèi)很多人力物力,投入不少 廣告 費(fèi)用,自己不能下最后決心,需要專(zhuān)家通過(guò)各種方法論證,給他吃一個(gè)定心丸。比如某著名的乳品企業(yè),發(fā)展速度令人矚目,這個(gè)企業(yè)也經(jīng)常請(qǐng)咨詢(xún)公司,很多時(shí)候,該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,就是想聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)家意見(jiàn),對(duì)自己的想法做一個(gè)佐證;

  2)市場(chǎng)銷(xiāo)量常年停滯不前,需要診斷找原因

  筆者曾參與一個(gè)快速消費(fèi)品的咨詢(xún)服務(wù)。該企業(yè)產(chǎn)品在長(zhǎng)江以北銷(xiāo)量很大,但在華東尤其是上海地區(qū)銷(xiāo)量很低,企業(yè)用了很多種辦法,換了幾任老總也沒(méi)有把銷(xiāo)量做上去,這時(shí)該企業(yè)找到了咨詢(xún)公司,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,我們最終給該企業(yè)一個(gè)核心建議,不是上海人的口感問(wèn)題,企業(yè)要加強(qiáng)終端促銷(xiāo)力度,果然不到一個(gè)月,上海市場(chǎng)擺脫了4年銷(xiāo)量停滯不前的狀況,也沒(méi)花多少 廣告 費(fèi);

  3)渠道出現(xiàn)重大問(wèn)題,銷(xiāo)量直線下降

  解決渠道問(wèn)題是營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司的特長(zhǎng),經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)作不力,價(jià)格混亂,沖貨嚴(yán)重,終端動(dòng)銷(xiāo)乏力等等,這些地方最能體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司的實(shí)戰(zhàn)。許多公司發(fā)展到一定階段,以前在快速發(fā)展時(shí)期遺留的問(wèn)題,這時(shí)會(huì)暴露出來(lái),如果管理控制不當(dāng),就會(huì)使企業(yè)進(jìn)入歷史拐點(diǎn),很危險(xiǎn),請(qǐng)這方面擅長(zhǎng)的專(zhuān)家,他們可以用經(jīng)驗(yàn)和好的方法來(lái)解決問(wèn)題。

  4)做新品牌或者上新產(chǎn)品

  企業(yè)品牌老化,或者想通過(guò)推新品牌提升產(chǎn)品檔次,如何處理新品牌和老品牌的關(guān)系,如何塑造新品牌形象,這時(shí)需要找營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司,同樣道理,上新產(chǎn)品也是這個(gè)道理。

  5)遇到強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有大的動(dòng)作

  行業(yè)里,突然來(lái)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有大動(dòng)作,比如到央視大上 廣告 ,比如終端促銷(xiāo)活動(dòng)做地很瘋狂,這時(shí)怎么辦,是進(jìn)攻還是防御,是跟進(jìn)還是調(diào)整已有計(jì)劃,這時(shí),需要請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司。我們?cè)僮鬟^(guò)一個(gè)潤(rùn)滑油項(xiàng)目的咨詢(xún),統(tǒng)一潤(rùn)滑油突然在央視猛砸 廣告 ,給整個(gè)潤(rùn)滑油行業(yè)帶來(lái)壓力,客戶(hù)找到我們,給他們出謀劃策;

  6)給經(jīng)銷(xiāo)商信心、員工信心

  企業(yè)發(fā)展到一定階段,經(jīng)銷(xiāo)商、員工既沒(méi)有發(fā)展動(dòng)力,也沒(méi)有信心,看不到未來(lái),整個(gè)企業(yè)處于一種委靡不振的狀態(tài),這時(shí)找咨詢(xún)公司,通過(guò)一系列政策和制度的出臺(tái),可以給上上下下帶來(lái)一股新的氣象; 

  7)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)

  一般來(lái)說(shuō),給員工培訓(xùn)是許多企業(yè)經(jīng)常做的事情,但企業(yè)經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤,勵(lì)志的課可以找那些培訓(xùn)公司,涉及到實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn),比如推銷(xiāo)技巧,區(qū)域開(kāi)發(fā)方法等等,最好找有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司的咨詢(xún)師,他們不僅會(huì)講理論,更主要的是在講課過(guò)程中,能把自己多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)糅合到培訓(xùn)課程中;

  8)外來(lái)和尚好念經(jīng),內(nèi)部洗腦,統(tǒng)一思想

  最后一點(diǎn),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為貫徹自己的思想,有時(shí)候不方便說(shuō),這時(shí)需要找外來(lái)的和尚,通過(guò)這些咨詢(xún)公司把“經(jīng)”念出來(lái),達(dá)到內(nèi)部洗腦,統(tǒng)一思想的作用。

  以上是企業(yè)在遇到哪些問(wèn)題時(shí),需要找營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司,除這些情況外,企業(yè)能自己解決的就自己解決。咨詢(xún)公司不是萬(wàn)能的,不是什么都能代替企業(yè)的。

  有些問(wèn)題,比如說(shuō)想知道消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品怎么看,這時(shí)候需要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司,就沒(méi)有必要找咨詢(xún)公司了,一個(gè)是前者更專(zhuān)業(yè),另外咨詢(xún)公司收費(fèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)要比市場(chǎng)調(diào)研公司要高。

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