要解決這類問題，就要像費拉爾•凱普在《沒有任何借口》中強調的那樣：每一位員工要想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為了沒有完成任務去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。其核心便是：敬業、責任、服從、誠實，這一理念對提升企業和門店凝聚力、建設企業文化及團隊做出了最好的詮釋。

當賣場銷售額與理想目標差距大或與競爭對手差距大時，我們做了哪些部署？或者，我們對于生意差的解釋是什么呢？

對于回答生意差的常見解答：

1．天氣太冷；

2．天氣太熱；

3．天氣不好（下雨下雪）；

4．客流少、進店率低；

5．觀看率低；

6．成交率低；

7．沒活動；

8．活動力度不大，不吸引客人；

9．員工狀態不佳；

10．員工銷售技巧不夠。

當我們看到這些字眼兒是不是好眼熟？

當然以上一定會影響生意，但它們只是結果，沒有方法，所以這些不是原因，真正的原因是我們沒有對應生意的方法。

以上內容我們真的不可控嗎？

結果當然不是。

真正提高生意的方法，你做了多少？

1．天氣再惡劣——只要街上有人就一定有需求，我們的店鋪和貨品能否迎合客人的需求？你在店鋪門口和櫥窗前仔細的觀察了嗎？有調整方案嗎？

2．進店率低，與競爭對手差距大——給自己二十分鐘，走出店鋪，進入競爭對手的店，看看客人在買什么？然后回到自己店鋪，看看我們的主打貨品是否是客人需求的？如果不是，就要立即調整。如果是，客人就一定會進店。

3．成交率低，購買力差——這要問自己每天用了幾分之幾的時間來教導員工技能？你是不是也和員工一樣只是在等生意？甚至聊天？

4．對比同期跌幅大——我們是否仔細分析了以前的報表，以前的暢銷品賣的是什么我們知道嗎？現在有沒有這些貨品？如果有，這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區域，庫存夠嗎？如果沒有，找到替代品了嗎？

5．調整之后生意與理想還是有差距——想資源，想額外生意。VIP拓展，店鋪的VIP維護，活動通知，新產品咨詢通知，短信、電話邀約、這些你都做了嗎？

6．做到以上五點生意就會好了嗎——答案是會的，只是我們要更好。所以細節也很重要，如目標拆分、人員班次、忙時部署、閑時安排、貨品管理、時段目標追蹤等等……這些大家都會，但是只有用上了，才是真的會。

7．以上方法都用了，生意還是不好——怎么可能？都用了，生意不會不好，只是除了要依葫蘆畫瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少腦，生意就會翻倍的回報你！

8．計劃很重要,執行更重要,做再漂亮的計劃,不去執行,等于零。