每個人身邊，幾乎都有幾個讓你恨不得在他\她臉上打一拳的人，如果你曾經(jīng)和這些人接觸過，你一定知道這個過程有多么讓人憤恨和心力交瘁。這些人就像是“毒瘤”，在門店團隊中影響著身邊的每一個人。
　　一、傲慢的店員
　　傲慢的人有一個最大的特點，就是他\她總覺得自己無所不知、無所不能，而且在其他所有人面前都有一種莫名的自我優(yōu)越感，當(dāng)其他人展示出自信的時候，他\她會對別人不屑一顧。
　　二、受害者心態(tài)的店員
　　一個團隊里面最危險的人，就是那些受害者心態(tài)非常嚴(yán)重、總覺得自己受了委屈的人。
當(dāng)這些人自己出現(xiàn)了問題或是犯了錯誤的時候，他\她們總是會第一時間尋找替罪羊，推卸責(zé)任給其他人。
　　三、浮躁的店員
　　這種急于邀功，做事不踏實的人很容易破壞團隊的協(xié)作和平衡，也容易帶動其他人與他一樣“急行軍”，而少了腳踏實地的積累。
　　不管是處于哪個發(fā)展階段的企業(yè)，煩躁的這類人都肯定不會受到青睞。
　　四、有嫉妒心理店員
　　這類人，總是看不得門店的同事拿的待遇比自己高，升級比自己快。
這些被嫉妒心理操縱的人，從來都不會對自己已經(jīng)擁有的東西感到滿意，而當(dāng)其他人有好事的時候，他\她們也從來不會為對方感到高興。
　　五、愛撒謊的店員
　　對一個門店來說，撒謊成性的人極其危險，因為你永遠無法知道他\她哪句話是真的，所以你無法相信他\她和他\她所說的每一個字。
有這樣一個人在門店中，這個團隊就永遠別想團結(jié)。
　　六、傳播消極的店員
　　“公司大概沒前途了吧？！”“這樣下去怕是工資也發(fā)不出了吧？！”在一個門店團隊中，總是有人消極怠惰，這種人，對任何事情都感到不滿、憤怒以及懷疑。更糟糕的是，這種情緒還會傳染，當(dāng)大家都在努力工作的時候，這類人會傳播出各種擾亂“軍心”的能量，慢慢的，門店中的所有人都會變的消極，整個門店就會變的像墳地一樣死氣沉沉。
　　七、虛榮的店員
　　今天曬個蘋果6手機、明天曬個新包包......這種人最大的特點就是自以為身邊所有人的目光都聚焦在他\她的身上，當(dāng)別人的物品或工作成就比他\她們更好、更高的時候，這種人會覺得別人搶了他\她的風(fēng)頭，希望通過暗中使壞來讓別人出丑，從而滿足自我虛榮的心理。 總的來說，這種人的心思，很大一部份都不是放在自己的工作上。
　　八、愛對別人評頭論足的店員
　　這些愛傳閑話的人總是喜歡和別人談?wù)搱F隊中的其他人，或者會對顧客說三道四，而且專說閑話。這種人總是時刻準(zhǔn)備著跳出來對別人品評一番，以突出自己的“杰出觀察力”，但他\她們很少會闡述事實，而是直接給出一個結(jié)論，且多是不好的。
更有甚者，直接在工作時間竊竊私語，即使有客人在場也無所顧忌。
　　九、對別人冷淡的店員
　　人際關(guān)系冷淡表現(xiàn)為：工作協(xié)作中有意不配合、疏遠同事、甚至有意給同事設(shè)置障礙等。冷淡的問題如果不及時處理就會演變成“冷暴力”，導(dǎo)致整個餐飲團隊人際關(guān)系惡化，人心背離，缺乏戰(zhàn)斗力，極大地影響團隊士氣。
不少人對“冷暴力”感到無法忍受，所以就會選擇辭職離開，對企業(yè)來說，這顯然是造成人才流失的重要原因。
　　十、心理陰暗的店員
　　門店中一旦有心理陰暗的人存在，等于埋下了一個定時炸彈，后患無窮！
這種人很可怕，因為當(dāng)一個人的心理過于陰暗的時候，他\她什么事都干得出來。欺騙、報復(fù)、陷害別人......等等在這種人面前根本不值一提。如果這種人認(rèn)為你是他\她的障礙，他\她會在你背后偷偷捅刀子，而且什么手段都有可能用上。

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本文來源： 門店難管理？這十種員工先想辦法清理掉！