你是否也遇到過 客單價 無法提升的瓶頸？你是否也曾苦惱于尋找提升 客單價 的好辦法？本文以5大策略助你提升門店 客單價 ，建議收藏。
首先，了解一下決定了我們的 客單價 的五大因素：
一、門店鋪貨的廣度與深度
大賣場品類的廣度與深度高于超市，超市又高于便利店，大賣場的 客單價 一般可以達到50-80元，而超市一般只有20-40元，便利店一般則在8-15元之間。
由此可見，門店品類的廣度與深度對于 客單價 的影響是根本性的，是主要影響因素。
二、品牌商品定位
在同一個商場，不同品牌的定位價格會一樣，最終的 客單價 也會不一樣，某商場的A品牌一套護膚五件套大概在3800元左右，B品牌的價格卻只有1280元，我們平時雖然看到B品牌的銷售數量比A品牌多，但到最后營業結束時卻看到了不一樣的結果，就是A品牌的營業額比B品牌高出了接近10000元。
三、品牌促銷活動
我們平時是不是有這樣的感覺，本來打算只買一樣商品，但由于促銷，感覺多買幾件就會有更高的優惠，所以我們才多買了幾件本來可有可無的產品，答案是必然的，特別是女性消費者。
既然 客單價 是顧客購物籃內的商品數量與商品單價的乘積之累計，那么通過促銷活動促成顧客購買本不想買的東西、或者想買的東西多買，這就是促銷活動對提升 客單價 的作用。門店促銷對于提升 客單價 的幫助非常明顯。
四、因素四、產品的關聯組合
品牌的商品的關聯組合有同品類與相近品類組合和跨品類、甚至跨部類和跨大類組合，比如圍繞嬰兒的食品、穿著、玩具來考慮商品組合時，其實就橫跨了兩個部類、三個大類，但是這樣的組合對于顧客購物習慣來說卻是很自然的，可以“觸景生情”產生許多沖動性消費。
五、商品陳列
我們都知道陳列有三個階段，初級階段是擺整齊;中級階段是擺好看;高級階段擺好賣。產品的陳列對于 客單價 的影響同樣也是不可忽視的。不管門店是大還是小，相對于顧客在門店內所待的時間來說，這些商品總是遠遠“過剩”的，因此，要想讓合適的商品吸引到顧客足夠的眼球，就需要在陳列上下功夫。
提高門店 客單價 的方法
通過以上的五點分析，我們清楚的知道了影響門店 客單價 的因素了，那么我們要怎么做才能提高自己門店的 客單價 呢？
一、給個理由讓顧客多買同類商品提升 客單價
幫顧客找個理由多買同類的商品，是提升 客單價 最基本的途徑，也是見效最快的途徑之一。
二、給個理由讓顧客多買不同類商品提升 客單價
前面化妝品店的案例讓我們知道商品組合是可以促成 客單價 提高，促成顧客不同類商品的多買，也可以通過上述的捆綁銷售和買贈活動來實現，比如將護膚品與洗護品捆綁在一起降價銷售、將男士護理品與女士護膚品捆綁銷售，這些都可以有效帶動異類商品的銷售。
在促成顧客不同類商品的多買過程中，我們要考慮關聯性商品和非關聯性商品。利用這種互補性和暗示性的刺激購物拉動顧客購買同類或異類商品。
三、想個辦法讓顧客購買價值更高的商品提升 客單價
每個人都有虛榮心，只要在這方面多下點功夫，學會贊美客人，特別是帶朋友一起來買的客人是可以讓顧客購買價值更高的商品的。如果顧客的消費量固定，但有效地利用陳列和促銷手段，無形卻有意地推動消費者的消費升級，其實也是一種比一般促銷更有效的推動 客單價 提升的辦法。
四、通過數據分析實現提升 客單價
很多店鋪都忽視了一樣東西，那就是門店的銷售數據，如何利用數據分析來提升 客單價 ?要根據各個企業不同的信息化程度進行。
1）學會利用企業會員系統數據
利用會員管理信息系統，利用數據挖掘技術，可以做到以下幾點：
一是：會員關聯營銷
二是：會員個人消費行為畫像
三是：會員針對性營銷
2）會員信息系統不完善的企業怎么辦
一是：可以通過品類分析了解哪些是重點品類、品類單價、品類結構、品類成長性、品類集中度，了解品類的發展趨勢，有意識地引導品類檔次的提升。
二是：了解各品類在不同季節、不同節假日的表現差異，通過品類與季節、節日等的消費共振來創造消費高峰，提升 客單價 。
三是：了解促銷活動對品類銷售的影響，促銷的目的是以促銷來帶動品類銷售的增長，而不是為促銷而促銷的。所以，一定要通過有效的品類分析來跟蹤促銷結果，以便不斷地提升促銷。
3）沒有會員管理系統的企業怎么辦
現在還有很多企業只有幾家店鋪，根本不可能有自己的會員管理系統，那對于那些管理信息系統幾乎為零的企業來說，只要善于多觀察、多思考，然后對自己的調整及時地進行對比分析，分析哪些調整是成功的、達到了預期目的，哪些調整是失敗的、離預期目標差距甚遠，只要不斷總結、善于總結，憑經驗也同樣能有效改進績效。
4）讓提升 客單價 常態化三做到：
一要做到：一句話營銷
即要求門店收銀員在收銀時多加一句話：“我們門店正在進行××促銷，先生/小姐要不要來一件?”即便20個顧客中有一個被說動， 客單價 也可以實現微弱的增加。
二要做到：主動推薦
對于門店新進的商品，對于最近賣得紅火的商品，還有對于最近正在做促銷的商品，門店的店長可以示范并帶領那些店員主動向周圍的老顧客推銷，既能夠培養與顧客的親切感，又能夠有效地拉動 客單價 ，也是一舉兩得的事情。
三要做到：經常制造一些消費熱點
既可以用季節性新品、超低價商品，也可以用高性價比的優于周圍競爭者的商品，用比較夸張的方式進行推銷，吸引行人和顧客的眼球。
首先，了解一下決定了我們的 客單價 的五大因素：
一、門店鋪貨的廣度與深度
大賣場品類的廣度與深度高于超市，超市又高于便利店，大賣場的 客單價 一般可以達到50-80元，而超市一般只有20-40元，便利店一般則在8-15元之間。
由此可見，門店品類的廣度與深度對于 客單價 的影響是根本性的，是主要影響因素。
二、品牌商品定位
在同一個商場，不同品牌的定位價格會一樣，最終的 客單價 也會不一樣，某商場的A品牌一套護膚五件套大概在3800元左右，B品牌的價格卻只有1280元，我們平時雖然看到B品牌的銷售數量比A品牌多，但到最后營業結束時卻看到了不一樣的結果，就是A品牌的營業額比B品牌高出了接近10000元。
三、品牌促銷活動
我們平時是不是有這樣的感覺，本來打算只買一樣商品，但由于促銷，感覺多買幾件就會有更高的優惠，所以我們才多買了幾件本來可有可無的產品，答案是必然的，特別是女性消費者。
既然 客單價 是顧客購物籃內的商品數量與商品單價的乘積之累計，那么通過促銷活動促成顧客購買本不想買的東西、或者想買的東西多買，這就是促銷活動對提升 客單價 的作用。門店促銷對于提升 客單價 的幫助非常明顯。
四、因素四、產品的關聯組合
品牌的商品的關聯組合有同品類與相近品類組合和跨品類、甚至跨部類和跨大類組合，比如圍繞嬰兒的食品、穿著、玩具來考慮商品組合時，其實就橫跨了兩個部類、三個大類，但是這樣的組合對于顧客購物習慣來說卻是很自然的，可以“觸景生情”產生許多沖動性消費。
五、商品陳列
我們都知道陳列有三個階段，初級階段是擺整齊;中級階段是擺好看;高級階段擺好賣。產品的陳列對于 客單價 的影響同樣也是不可忽視的。不管門店是大還是小，相對于顧客在門店內所待的時間來說，這些商品總是遠遠“過剩”的，因此，要想讓合適的商品吸引到顧客足夠的眼球，就需要在陳列上下功夫。
提高門店 客單價 的方法
通過以上的五點分析，我們清楚的知道了影響門店 客單價 的因素了，那么我們要怎么做才能提高自己門店的 客單價 呢？
一、給個理由讓顧客多買同類商品提升 客單價
幫顧客找個理由多買同類的商品，是提升 客單價 最基本的途徑，也是見效最快的途徑之一。
二、給個理由讓顧客多買不同類商品提升 客單價
前面化妝品店的案例讓我們知道商品組合是可以促成 客單價 提高，促成顧客不同類商品的多買，也可以通過上述的捆綁銷售和買贈活動來實現，比如將護膚品與洗護品捆綁在一起降價銷售、將男士護理品與女士護膚品捆綁銷售，這些都可以有效帶動異類商品的銷售。
在促成顧客不同類商品的多買過程中，我們要考慮關聯性商品和非關聯性商品。利用這種互補性和暗示性的刺激購物拉動顧客購買同類或異類商品。
三、想個辦法讓顧客購買價值更高的商品提升 客單價
每個人都有虛榮心，只要在這方面多下點功夫，學會贊美客人，特別是帶朋友一起來買的客人是可以讓顧客購買價值更高的商品的。如果顧客的消費量固定，但有效地利用陳列和促銷手段，無形卻有意地推動消費者的消費升級，其實也是一種比一般促銷更有效的推動 客單價 提升的辦法。
四、通過數據分析實現提升 客單價
很多店鋪都忽視了一樣東西，那就是門店的銷售數據，如何利用數據分析來提升 客單價 ?要根據各個企業不同的信息化程度進行。
1）學會利用企業會員系統數據
利用會員管理信息系統，利用數據挖掘技術，可以做到以下幾點：
一是：會員關聯營銷
二是：會員個人消費行為畫像
三是：會員針對性營銷
2）會員信息系統不完善的企業怎么辦
一是：可以通過品類分析了解哪些是重點品類、品類單價、品類結構、品類成長性、品類集中度，了解品類的發展趨勢，有意識地引導品類檔次的提升。
二是：了解各品類在不同季節、不同節假日的表現差異，通過品類與季節、節日等的消費共振來創造消費高峰，提升 客單價 。
三是：了解促銷活動對品類銷售的影響，促銷的目的是以促銷來帶動品類銷售的增長，而不是為促銷而促銷的。所以，一定要通過有效的品類分析來跟蹤促銷結果，以便不斷地提升促銷。
3）沒有會員管理系統的企業怎么辦
現在還有很多企業只有幾家店鋪，根本不可能有自己的會員管理系統，那對于那些管理信息系統幾乎為零的企業來說，只要善于多觀察、多思考，然后對自己的調整及時地進行對比分析，分析哪些調整是成功的、達到了預期目的，哪些調整是失敗的、離預期目標差距甚遠，只要不斷總結、善于總結，憑經驗也同樣能有效改進績效。
4）讓提升 客單價 常態化三做到：
一要做到：一句話營銷
即要求門店收銀員在收銀時多加一句話：“我們門店正在進行××促銷，先生/小姐要不要來一件?”即便20個顧客中有一個被說動， 客單價 也可以實現微弱的增加。
二要做到：主動推薦
對于門店新進的商品，對于最近賣得紅火的商品，還有對于最近正在做促銷的商品，門店的店長可以示范并帶領那些店員主動向周圍的老顧客推銷，既能夠培養與顧客的親切感，又能夠有效地拉動 客單價 ，也是一舉兩得的事情。
三要做到：經常制造一些消費熱點
既可以用季節性新品、超低價商品，也可以用高性價比的優于周圍競爭者的商品，用比較夸張的方式進行推銷，吸引行人和顧客的眼球。
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本文來源： 【管理干貨】5大策略提升門店客單價！
