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店鋪診斷之打造品牌,視覺(jué)再出發(fā)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-26 07:23:39  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數(shù):22

店鋪求診書(shū)

作為一個(gè)有著15年歷史的傳統(tǒng)堅(jiān)果品牌,姚生記是國(guó)內(nèi)炒貨行業(yè)的知名企業(yè)。然而上線2年多來(lái)表現(xiàn)平平,并沒(méi)有從堅(jiān)果店鋪中突圍出來(lái)。查看店鋪近三個(gè)月的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)店鋪在單品打造、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)上成績(jī)都不理想,總的原因是店鋪整體實(shí)力沒(méi)有通過(guò)視覺(jué)表現(xiàn)出來(lái)。直通車每日花費(fèi)500元,日均UV1000,店鋪員工6人。

專家診斷書(shū)

  從視覺(jué)和線上品牌策劃上著手,目標(biāo)是給店鋪視覺(jué)做減法,突出店鋪要打造的爆款,同時(shí)讓視覺(jué)為品牌服務(wù)。在策劃上體現(xiàn)更多的是姚生記線下15年傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)點(diǎn):品牌、品質(zhì)、服務(wù),增強(qiáng)說(shuō)服力,讓買(mǎi)家買(mǎi)得放心。

給店鋪視覺(jué)減負(fù)

  首先,買(mǎi)家進(jìn)店第一眼看到的就是店招。在店招上,中國(guó)健康果仁第一品牌/浙江小核桃仁第一品牌只需要突出一個(gè)就可以了,兩者并存反而沒(méi)有效果。建議重點(diǎn)突出:“中國(guó)健康果仁第一品牌”比較好。像三只松鼠的店招就是“互聯(lián)網(wǎng)堅(jiān)果銷量第一品牌”。

  在品牌形象呈現(xiàn)方面,卡通形象只在首屏出現(xiàn)傳播效果不是很好,可以嘗試貫穿整個(gè)頁(yè)面。

  關(guān)于首頁(yè)輪播,輪播海報(bào)這部分是缺失的,可以把主推產(chǎn)品或爆款放在輪播區(qū)這樣能提升訪問(wèn)的深度。至于優(yōu)惠券的位置過(guò)于醒目,沒(méi)有必要做的那么突出可以稍微做小一些。

  要堅(jiān)決杜絕使用重復(fù)圖片,如下圖,雖然東西一樣但是價(jià)格不同許多客戶如果沒(méi)有看仔細(xì)會(huì)人認(rèn)為這是虛假信息。

  產(chǎn)品陳列上單塊的設(shè)計(jì)不錯(cuò),但每個(gè)板塊都是相同的,太平鋪直敘,缺乏重點(diǎn)和亮點(diǎn)。常規(guī)的產(chǎn)品排版可以分成宮格化(俗稱豆腐塊)和開(kāi)放式兩種,它們各有利弊。具體來(lái)說(shuō),宮格化的排版更加容易,產(chǎn)品羅列清晰,往往通過(guò)展位的順序,區(qū)分主推和次推款。但對(duì)于主推產(chǎn)品展示和位置優(yōu)勢(shì)不明顯。建議除了九宮格式排版,還引入開(kāi)放式,將兩者結(jié)合。主推和次推產(chǎn)品,層次分明表現(xiàn)形式也多樣化。由于層次比較多,包含的信息也較多,顧客不容易出現(xiàn)審美疲勞帶來(lái)的跳失。

  導(dǎo)航條的問(wèn)題是不清晰,黃白搭配字的顏色很淺看不清就沒(méi)有很大的存在價(jià)值。可以將卡通形象結(jié)合進(jìn)去增加店鋪認(rèn)知度。還需要重點(diǎn)維護(hù)的是爆款區(qū),根據(jù)掌柜反應(yīng)的不知道如何打造爆款,建議先從視覺(jué)上給買(mǎi)家以先入為主的想法。在2、3屏位置增加一個(gè)爆款專區(qū),把店鋪內(nèi)銷量最好、最有人氣的產(chǎn)品結(jié)合設(shè)計(jì)突出這塊區(qū)域提升轉(zhuǎn)化率。

  店鋪有注重SNS營(yíng)銷這塊是好的,但要注意的一點(diǎn)還是過(guò)猶不及。微信logo只需要放一個(gè)就夠了,可以把微信logo和產(chǎn)品導(dǎo)航結(jié)合一下做成一塊版面現(xiàn)在做的過(guò)于繁瑣。

  最后,客服板塊過(guò)少,會(huì)造成客戶的流失。建議左側(cè)查看所有寶貝上方和底部都增加一個(gè)客戶專區(qū)方便客人咨詢(在詳情頁(yè)也要出現(xiàn))。同時(shí)在首頁(yè)底部增加導(dǎo)航和客服專區(qū)。

在包裝策劃中重生

  一個(gè)品牌,只有有故事有沉淀有底蘊(yùn)有文化才變得厚重起來(lái),才能在消費(fèi)者腦海中留下印象。線下如此,線上也是如此。毫無(wú)疑問(wèn),姚生記是有這個(gè)基礎(chǔ)的,但現(xiàn)在缺乏的是線上的企劃包裝,將其實(shí)力傳達(dá)出來(lái),將其文化傳播開(kāi)去。

  姚生記作為百年品牌在電商上面的觸覺(jué)可能沒(méi)有網(wǎng)貨品牌那么強(qiáng),但他們的品牌底蘊(yùn)和文化是可以突出的。目前,店鋪在線上的品牌傳播方面所做的努力只包括首頁(yè)店招下面窄窄一條“百年姚生記”,后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示這塊的點(diǎn)擊率超低。建議理念的輸送要更加直觀顯眼。

第一步,發(fā)現(xiàn)企業(yè)實(shí)力和企業(yè)文化。

  企業(yè)實(shí)力上,姚生記食品有限公司成立于1998年,員工300余人。主要生產(chǎn)和銷售山核桃、碧根果、開(kāi)心果、腰果、杏仁、香榧、小京生、瓜子、小銀杏等農(nóng)產(chǎn)品。是中國(guó)堅(jiān)果炒貨十強(qiáng)企業(yè),系列產(chǎn)品被認(rèn)定為浙江省名牌產(chǎn)品及浙江省名牌農(nóng)產(chǎn)品。與此同時(shí),姚生記長(zhǎng)期與各地特色農(nóng)產(chǎn)品基地進(jìn)行積極聯(lián)系,目前共擁有直營(yíng)門(mén)店15家,加盟門(mén)店3家。

  企業(yè)文化上,姚生記以南宋時(shí)期江南市井文化為藍(lán)本。姚生記在杭州孩兒巷的店鋪內(nèi)有一幅對(duì)聯(lián),其上聯(lián)是“承宋元俚俗余韻,融江南世家風(fēng)格,自成一品”。原來(lái)姚氏系唐宰相姚崇之后,北宋以前歷代在朝為官,至南宋因報(bào)國(guó)無(wú)門(mén),遂避居臨安以種植果木自?shī)省C麧M天下的著名特產(chǎn)山核桃和楓橋香榧即與其有極深的淵源。自此以后,姚氏與當(dāng)?shù)鼐用窈湍老嗵帲硇挠谠曰ㄖ材荆{(diào)理飲食。經(jīng)過(guò)數(shù)代相襲,竟自成一套美食大系。還有因姚生記香瓜子而演繹出了一部可歌可泣的愛(ài)情傳奇。

第二步,將挖掘出的品牌背后的故事放大呈現(xiàn)在首頁(yè)。

  1.打造《姚生記,搖生活》微雜志,提倡“和你一起搖啊搖,慢慢變老”的慢生活文化,提倡都市人在緊張壓力的生活下,在舒適閑暇時(shí)候品茶、品嘗堅(jiān)果。每周一一期,收集短小的小美文,在其中植入姚生記的品牌故事講述。

  2.店招下面的品牌文化輸出可以多增加幾個(gè)欄目,這樣就算買(mǎi)家無(wú)暇點(diǎn)擊,也會(huì)讓其感受到網(wǎng)店背后的企業(yè)底蘊(yùn)。如“姚生記故事”“姚生記穿越回南宋”“姚生記的前世今生”“姚生記檔案”“姚生記的愛(ài)情傳奇”等等。

  3.在店鋪首頁(yè)的頁(yè)面背景里,放上品牌理念,起到烘托的氛圍。如下圖三只松鼠的做法。


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