1. 軟文營銷的基本概述
毫無疑問，這是一個信息爆炸的社會，消費者的身邊每天都被各種各樣的信息所充斥著：電視丶廣播丶報紙丶文字的丶視頻的丶圖片的等等，互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，讓這種信息爆炸的趨勢更加明顯。在這樣一種形勢下，硬性的廣告推送（硬廣告）越來越不受歡迎，廣告效果也隨之越來越差；另外，雖然硬廣告的廣告效果越來越差，但是廣告費用卻是在不斷的攀升（今年，中國好聲音總決賽的廣告費達到了創(chuàng)紀錄的100多萬/15秒鐘），這就逼迫企業(yè)不斷的去挖掘和嘗試新的廣告形式和營銷方法。于是，軟文營銷就得到了更多的青睞。
相比于硬廣告，軟文在不影響用戶體驗的情況下也能達到廣告的效果，甚至可以發(fā)動用戶實現(xiàn)自發(fā)的病毒式傳播。我們之所以認為軟文營銷是非常重要的網(wǎng)絡營銷手段，不僅僅是因為其高性價比的特點，更是因為其是論壇營銷丶博客營銷丶事件營銷丶病毒式營銷等必不可少的工具，甚至很多時候我們都認為：軟文是網(wǎng)絡營銷中最核心的手段。
1.1 什么是軟文
軟文是相對于硬廣告而言的，一般是由企業(yè)的廣告策劃人員（或者其他的相關人員）來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，之所以叫軟文，最根本的原因在于“軟”字，廣告并不顯露在表面，等你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的廣告時，可能你已經(jīng)掉進了精心設計的“陷阱”。它追求的是一種軟化無聲的傳播效果，類似于以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施，內外兼修，是非常有利的營銷手段。
1.2 軟文的優(yōu)勢
與硬廣告相比，軟文在很多方面有著非常大的優(yōu)勢：
成本低，性價比高。相比與傳統(tǒng)動輒幾十萬丶上百萬費用的硬廣告，不管是從制作上來看還是從傳播上來看，軟文在保證營銷效果的同時，成本非常的低。
容易實現(xiàn)病毒式傳播。對于軟文而言，如果能切實的給目標受眾帶來價值，會比較容易的實現(xiàn)二次或多次傳播。
易被接受，可信度高。不管是以新聞形式，還是以其他的形式（經(jīng)驗分享丶訪談等）表現(xiàn)出來的軟文，在可信度上是比較高的，尤其是新聞類的軟文，更容易被受眾所接受。
廣告持續(xù)性強。對于一般的硬廣告而言都會有一定的實效限制，而軟文廣告一般都可以簡便丶完整的長期保存，廣告效果的持續(xù)性比較強。
受眾更廣泛。由于軟文的真實性和可信度都比較高，人們更愿意關注，因此受眾就更為廣泛，除了消費者，甚至有可能引起媒體記者丶編輯等的關注。
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