從2009年至今，雙十一已經走到了第七個年頭。從當時淘寶商城的一次促銷活動開始，雙十一已經發展為全社會、全渠道，乃至全世界的購物狂歡節，其影響力也遠遠超出了電商領域，升格成為一年中最受矚目的幾大事件之一。雙十一年年都過，萬眾期待下，今年的雙十一如何才能玩得精彩，玩得與眾不同？對此，阿里巴巴集團CEO張勇感嘆，雙十一到今天確實越來越難辦，需要組織者有很多創新。
作為雙十一的大主場，天貓今年的態度顯得頗為神秘，尚沒有對外透露太多的細節。不過從已經獲知的信息中來看，無論在人力、資源，還是資金方面，今年整個集團對雙十一的投入達到了前所未有的高度。在11月10日，集團將首次推出一臺歷時4小時的晚會，將狂歡氣氛炒到最熱。同時，從“全球狂歡節”的主題中不難看出，全球化將會是今年的重頭戲。同時商家爭奪主戰場則會向無線端傾斜，在此基礎上，商品的呈現和玩法也會更加個性化。
傳說中“All in”話你知
被媒體稱為“雙十一春晚”的晚會是今年首次亮相的重頭戲。這臺晚會將歷時四小時，從雙十一前夜一直跨度到雙十一正式開場。跟春晚同樣星光熠熠的是，雙十一晚會由馮小剛總導演，多位大牌明星也將悉數登場。而除了常規的歌舞表演外，這臺來自阿里巴巴的晚會絕對少不了互聯網元素。據張勇介紹，晚會中間會穿插與消費者的互動、多屏的體驗，營造出一種完全不同的氛圍。
如果說晚會是一種造勢的噱頭，那么資源、流量則是商家們真正關心的重點。對于今年雙十一，整個阿里巴巴集團在人力、資源、資金上都是All in的狀態。除了天貓、淘寶、聚劃算之外，阿里旗下其余的事業部，諸如高德導航、去啊、蝦米、阿里影業、阿里音樂等等，包括線下今年新加入的銀泰商業集團等資源，將會全部傾巢出動投入雙十一。對于商家來說，流量已經不是問題，重要的是如何用好的商品，好的價格，把流量轉化為銷量。
三大關鍵詞：全球化、無線化、個性化
除了All in之外，今年雙十一還有三大關鍵詞：全球化、無線化、個性化。
作為阿里巴巴集團的三大戰略之一，全球化當仁不讓地成為了本次雙十一著力去打造的主旋律。從三個緯度來解構，可以理解為用戶全球化、品牌全球化和服務全球化。
在過去一年的天貓品牌升級戰中，越來越多的國際品牌已經加入平臺。這些國際品牌，包括一些在國內市場出鏡率較低的歐美大牌，都會在這次雙十一中盡數亮相。除此之外，天貓進口業務的參與度也達到最高，類似進口一手貨源的服務將會在雙十一期間提供給消費者。
可以發現，在全球化戰略中，天貓想要促成的不僅是成交，而是更大的影響力。對商家來說，在平臺資源集中打爆流量的情況下，可以做的事情除了促銷賣貨顯然還有更多。例如在中秋期間，影片《港囧》與天貓共同完成了一次跨界合作和植入，為雙方獲得了不錯的曝光機會。類似這樣的跨媒體合作也是雙十一期間商家可以去嘗試的一個方向。
無線占比或超過80%
在去年雙十一成交的571億元中，來自無線端的流量貢獻了總成交的42.6%。隨著消費者習慣進一步遷移，今年雙十一的主戰場事實上已經從PC端轉而來到無線端。據天貓事業部時尚生活雙十一PM志遠透露，預計今年雙十一期間，平均無線占比將會超過70%，某些行業甚至可能達到80%以上。在這種背景下，今年平臺所有的資源都會向無線傾斜，包括互動、紅包等預熱也都會往無線端投入。
無線占比大幅增長的背后實際反應的是消費者行為習慣的變化。在PC時代的雙十一，成交高峰通常出現在兩個時段：當天0點之后到凌晨2點和活動結束前的幾個小時。無線端的興起打破了地理、時間的限制，每時每刻都可能產生成交的爆發點，這時候商家CRM觸達方式就成了決定勝負的關鍵之一，而分享將會是消費者獲取信息的主要渠道。在雙十一當天，平臺每個小時甚至每十分鐘都會在PC端和手淘設置刺激點。例如，首頁的紅包雨，與晚會的互動都是促成成交的玩法。
除了豐富的玩法外，更多的特色欄目也開始加入無線陣地，熱門的淘搶購、有好貨、淘寶頭條等頻道在雙十一當天都會有新的玩法。對商家而言，以往的雙十一可能更多的是思考怎樣去會場里拼搶一個更好的坑位。但是今年商品會有更多不同的渠道去觸達消費者，流量入口更加多元化、碎片化、精準化。這種情況下，商家的運營能力將經受極大的挑戰和歷練。
不賽馬比個性
今年雙十一，平臺會把個性化做到極致。舉例來說，在有好貨欄目，每個人看到的入口都是不一樣的，消費者如果平時經常買羽絨服，那么看到的入口圖就會是羽絨服，這是針對不同人群個性化出現的。因此，以往商家可能會為這個入口準備一張圖片素材，今年就需要針對不同人群準備多達10~20版的素材。
在往年的雙十一，決定整個會場和樓層坑位的是商家基于賽馬機制的表現，這就有可能出現表現稍遜的商家無法擁有好的位置進而影響影響下一步的成交。然而今年，天貓對整個會場、樓層、海景房都有了一次全面的創新，會場將對消費者進行個性化的展現。這對于很多腰部商家來說會有更多的機會，進入店鋪的流量也更加精準。在進入店鋪的每一個流量都經過長時間數據驗證的前提下，成交的轉化率也會非常高。
八大特色縱橫玩法貫穿行業
圍繞三大關鍵詞，2015年的雙十一有八大特色玩法。除了必搶、清單等今年新推出的玩法之外，平臺在預售、購物券等傳統玩法上也有了創新。
預售。與往年不同的是，今年的預售會有訂金膨脹的玩法。舉個例子，消費者在預購的時候支付5元定金，在最后付尾款的時候這個5元就可能變成50元。這種玩法可以在預熱期創造利益點，提前把消費者的需求鎖定，進而促成活動當天的成交。今年天貓會統一采用這種玩法，細化到每個行業上會有膨脹的倍數上的差異。
天貓購物券。與以往面額較小的支付寶紅包相比，今年的天貓購物券面額更大，讓消費者有更強烈的感知。天貓購物券會在預熱期通過互動的方式發放給消費者，在整個天貓平臺都可以有門檻的使用。這對于商家拉升自己的客單價會有很大的幫助。
必搶和清單。這是今年雙十一主會場新增的兩個欄目，與天貓主會場平行。其中，必搶欄目會通過數據化運營個性化展示。圍繞買家的購物習慣、瀏覽習慣，通過大數據演算的方式，以個性化的方式去展現商品。清單則是由小二運營的，會以官方清單、明星清單、達人清單等不同的維度，給消費者提供導購，替代了以往會場特惠的推薦方式。
除了以上四種橫向的玩法外，還有四種玩法適用于某些行業。針對電器、珠寶等高客單價商品，消費者可以享受分期免息，阿里集團會對其中產生的利息買單。對于10月13日之前沒有發布過的新品和進口商品，本次雙十一特別設置了新品首發會場和全球好貨會場，提供給這部分商品作展示。
此外，品牌巡禮、搜索紅包、互動城、晚會等今年新出現的玩法將會適用于很多相關的行業和品牌。這些玩法體現了整個阿里集團在媒體方面的投入，包括紅包、補貼、線下線上所有的廣告，各種資源跟去年相比也會成倍的增長。
Tips：前情回顧
多大的盤子：
2009年 0.52億元
2010年 9.36億元
2011年52億元
2012年191億元
2013年350億元
2014年571億元
多快的速度：
2014年11月11日，1分鐘交易額突破一億
2分鐘突破10億，38分鐘突破100億
7:17分突破200億，12：58分突破350億
21:12分宣布突破500億
多猛的勢頭：
雙十一全天的移動端成交數字定格在243億。這一數字是去年雙十一53.5億的4.5倍，占到總成交量的40%以上。而在往年，這一數據只占到20%左右。
多富的土豪：
去年雙十一交易額排名前十的分別是：廣東、浙江、江蘇、上海、山東、四川、北京、湖北、湖南、河南。
多少“歪果仁”：
截至去年11月12日零點，全球有217個國家和地區實現訂單成交。其中，占據成交額前十位的國家和地區分別是：中國香港、俄羅斯、美國、中國臺灣、澳大利亞、新加坡、加拿大、澳門、巴西、西班牙。
作為雙十一的大主場，天貓今年的態度顯得頗為神秘，尚沒有對外透露太多的細節。不過從已經獲知的信息中來看，無論在人力、資源，還是資金方面，今年整個集團對雙十一的投入達到了前所未有的高度。在11月10日，集團將首次推出一臺歷時4小時的晚會，將狂歡氣氛炒到最熱。同時，從“全球狂歡節”的主題中不難看出，全球化將會是今年的重頭戲。同時商家爭奪主戰場則會向無線端傾斜，在此基礎上，商品的呈現和玩法也會更加個性化。
傳說中“All in”話你知
被媒體稱為“雙十一春晚”的晚會是今年首次亮相的重頭戲。這臺晚會將歷時四小時，從雙十一前夜一直跨度到雙十一正式開場。跟春晚同樣星光熠熠的是，雙十一晚會由馮小剛總導演，多位大牌明星也將悉數登場。而除了常規的歌舞表演外，這臺來自阿里巴巴的晚會絕對少不了互聯網元素。據張勇介紹，晚會中間會穿插與消費者的互動、多屏的體驗，營造出一種完全不同的氛圍。
如果說晚會是一種造勢的噱頭，那么資源、流量則是商家們真正關心的重點。對于今年雙十一，整個阿里巴巴集團在人力、資源、資金上都是All in的狀態。除了天貓、淘寶、聚劃算之外，阿里旗下其余的事業部，諸如高德導航、去啊、蝦米、阿里影業、阿里音樂等等，包括線下今年新加入的銀泰商業集團等資源，將會全部傾巢出動投入雙十一。對于商家來說，流量已經不是問題，重要的是如何用好的商品，好的價格，把流量轉化為銷量。
三大關鍵詞：全球化、無線化、個性化
除了All in之外，今年雙十一還有三大關鍵詞：全球化、無線化、個性化。
作為阿里巴巴集團的三大戰略之一，全球化當仁不讓地成為了本次雙十一著力去打造的主旋律。從三個緯度來解構，可以理解為用戶全球化、品牌全球化和服務全球化。
在過去一年的天貓品牌升級戰中，越來越多的國際品牌已經加入平臺。這些國際品牌，包括一些在國內市場出鏡率較低的歐美大牌，都會在這次雙十一中盡數亮相。除此之外，天貓進口業務的參與度也達到最高，類似進口一手貨源的服務將會在雙十一期間提供給消費者。
可以發現，在全球化戰略中，天貓想要促成的不僅是成交，而是更大的影響力。對商家來說，在平臺資源集中打爆流量的情況下，可以做的事情除了促銷賣貨顯然還有更多。例如在中秋期間，影片《港囧》與天貓共同完成了一次跨界合作和植入，為雙方獲得了不錯的曝光機會。類似這樣的跨媒體合作也是雙十一期間商家可以去嘗試的一個方向。
無線占比或超過80%
在去年雙十一成交的571億元中，來自無線端的流量貢獻了總成交的42.6%。隨著消費者習慣進一步遷移，今年雙十一的主戰場事實上已經從PC端轉而來到無線端。據天貓事業部時尚生活雙十一PM志遠透露，預計今年雙十一期間，平均無線占比將會超過70%，某些行業甚至可能達到80%以上。在這種背景下，今年平臺所有的資源都會向無線傾斜，包括互動、紅包等預熱也都會往無線端投入。
無線占比大幅增長的背后實際反應的是消費者行為習慣的變化。在PC時代的雙十一，成交高峰通常出現在兩個時段：當天0點之后到凌晨2點和活動結束前的幾個小時。無線端的興起打破了地理、時間的限制，每時每刻都可能產生成交的爆發點，這時候商家CRM觸達方式就成了決定勝負的關鍵之一，而分享將會是消費者獲取信息的主要渠道。在雙十一當天，平臺每個小時甚至每十分鐘都會在PC端和手淘設置刺激點。例如，首頁的紅包雨，與晚會的互動都是促成成交的玩法。
除了豐富的玩法外，更多的特色欄目也開始加入無線陣地，熱門的淘搶購、有好貨、淘寶頭條等頻道在雙十一當天都會有新的玩法。對商家而言，以往的雙十一可能更多的是思考怎樣去會場里拼搶一個更好的坑位。但是今年商品會有更多不同的渠道去觸達消費者，流量入口更加多元化、碎片化、精準化。這種情況下，商家的運營能力將經受極大的挑戰和歷練。
不賽馬比個性
今年雙十一，平臺會把個性化做到極致。舉例來說，在有好貨欄目，每個人看到的入口都是不一樣的，消費者如果平時經常買羽絨服，那么看到的入口圖就會是羽絨服，這是針對不同人群個性化出現的。因此，以往商家可能會為這個入口準備一張圖片素材，今年就需要針對不同人群準備多達10~20版的素材。
在往年的雙十一，決定整個會場和樓層坑位的是商家基于賽馬機制的表現，這就有可能出現表現稍遜的商家無法擁有好的位置進而影響影響下一步的成交。然而今年，天貓對整個會場、樓層、海景房都有了一次全面的創新，會場將對消費者進行個性化的展現。這對于很多腰部商家來說會有更多的機會，進入店鋪的流量也更加精準。在進入店鋪的每一個流量都經過長時間數據驗證的前提下，成交的轉化率也會非常高。
八大特色縱橫玩法貫穿行業
圍繞三大關鍵詞，2015年的雙十一有八大特色玩法。除了必搶、清單等今年新推出的玩法之外，平臺在預售、購物券等傳統玩法上也有了創新。
預售。與往年不同的是，今年的預售會有訂金膨脹的玩法。舉個例子，消費者在預購的時候支付5元定金，在最后付尾款的時候這個5元就可能變成50元。這種玩法可以在預熱期創造利益點，提前把消費者的需求鎖定，進而促成活動當天的成交。今年天貓會統一采用這種玩法，細化到每個行業上會有膨脹的倍數上的差異。
天貓購物券。與以往面額較小的支付寶紅包相比，今年的天貓購物券面額更大，讓消費者有更強烈的感知。天貓購物券會在預熱期通過互動的方式發放給消費者，在整個天貓平臺都可以有門檻的使用。這對于商家拉升自己的客單價會有很大的幫助。
必搶和清單。這是今年雙十一主會場新增的兩個欄目，與天貓主會場平行。其中，必搶欄目會通過數據化運營個性化展示。圍繞買家的購物習慣、瀏覽習慣，通過大數據演算的方式，以個性化的方式去展現商品。清單則是由小二運營的，會以官方清單、明星清單、達人清單等不同的維度，給消費者提供導購，替代了以往會場特惠的推薦方式。
除了以上四種橫向的玩法外，還有四種玩法適用于某些行業。針對電器、珠寶等高客單價商品，消費者可以享受分期免息，阿里集團會對其中產生的利息買單。對于10月13日之前沒有發布過的新品和進口商品，本次雙十一特別設置了新品首發會場和全球好貨會場，提供給這部分商品作展示。
此外，品牌巡禮、搜索紅包、互動城、晚會等今年新出現的玩法將會適用于很多相關的行業和品牌。這些玩法體現了整個阿里集團在媒體方面的投入，包括紅包、補貼、線下線上所有的廣告，各種資源跟去年相比也會成倍的增長。
Tips：前情回顧
多大的盤子：
2009年 0.52億元
2010年 9.36億元
2011年52億元
2012年191億元
2013年350億元
2014年571億元
多快的速度：
2014年11月11日，1分鐘交易額突破一億
2分鐘突破10億，38分鐘突破100億
7:17分突破200億，12：58分突破350億
21:12分宣布突破500億
多猛的勢頭：
雙十一全天的移動端成交數字定格在243億。這一數字是去年雙十一53.5億的4.5倍，占到總成交量的40%以上。而在往年，這一數據只占到20%左右。
多富的土豪：
去年雙十一交易額排名前十的分別是：廣東、浙江、江蘇、上海、山東、四川、北京、湖北、湖南、河南。
多少“歪果仁”：
截至去年11月12日零點，全球有217個國家和地區實現訂單成交。其中，占據成交額前十位的國家和地區分別是：中國香港、俄羅斯、美國、中國臺灣、澳大利亞、新加坡、加拿大、澳門、巴西、西班牙。
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本文來源： 劇透天貓雙十一：第七年還能再玩點什么？
