在前面的文章中，開淘小編提及了微淘的新玩法，但是基于大多數(shù)賣家對于微淘的認(rèn)識還不夠深刻，還不知道微淘是什么?有什么作用?微淘的入口又在哪里?今天，我們就聚焦無線端，說說為什么我們要重視微淘，如何運營微淘吧!

　　一、什么是微淘

　　微淘是手機(jī)淘寶變形的重要產(chǎn)品之一，定位是基于移動消費領(lǐng)域的入口，在消費者生活細(xì)分領(lǐng)域，為其提供方便快捷省錢的手機(jī)購物服務(wù)。微淘的核心是回歸以用戶為中心的淘寶，而不是小二推薦、流量分配，每一個用戶有自己關(guān)注的賬號，感興趣的領(lǐng)域，通過訂閱的方式，獲取信息和服務(wù)，并且運營者、粉絲之間能夠圍繞賬號產(chǎn)生互動。其實微淘是因手機(jī)淘寶而生的一種介于微博與微信之間的無線營銷工具。

　　相對來說，微淘比較重媒體、少社交。微淘站在手淘這個巨人的肩膀上，一直都是賣家非常重要的移動流量來源。

　　二、微淘入口

　　賣家中心-店鋪管理-手機(jī)淘寶店鋪-發(fā)微淘

　　三、微淘的作用

　　1、流量價值：無線大勢所趨，很多店鋪移動端的成交額已超過PC端。微淘位于手機(jī)淘寶底部導(dǎo)航的第二位，這個位置可以帶去大量移動流量。另外，阿里旺信也在力挺微淘。

　　2、營銷價值：賣家可以通過微淘，多一個渠道吸引粉絲了解店鋪和產(chǎn)品，同時多一個渠道觸達(dá)用戶，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

　　3、CRM價值： 通過資訊、活動等內(nèi)容，微淘不僅吸引新客戶，更能維護(hù)老客戶，增加客戶粘性。

　　四、微淘如何吸引粉絲

　　微淘吸引粉絲的方法非常多，以下推薦部分較為有效的增粉方法——

　　來往微淘賬號二維碼推送;店鋪首頁添加二維碼推送;

　　導(dǎo)航頁自定義頁面二維碼推送;淘寶店鋪，新建微淘介紹主題頁;

　　在旺旺群，QQ群公告加二維碼;幫派微淘帖子推廣;

　　微博營銷活動引關(guān)注;微信營銷活動引關(guān)注;

　　生成微淘鏈接群發(fā)短信;日常EDM定向郵件;

　　熱點事件搶先發(fā);客服回復(fù)中增加微淘信息;

　　頭像換成微淘二維碼;淘寶幫派有獎關(guān)注;

　　顧客QQ群加入公告;給老顧客發(fā)送關(guān)注微淘短信。

　　每天發(fā)滿三條廣播，固定時間，固定風(fēng)格，讓粉絲形成閱讀習(xí)慣。

　　包裹、內(nèi)容宣傳單、退貨單、感謝信推薦關(guān)注;戶外廣告或雜志廣告二維碼推薦關(guān)注;

　　線下實體店二維碼推廣;發(fā)貨短信中加入微淘地址;

　　通過網(wǎng)站社區(qū)論壇的互動分享;博客論壇貼吧推廣法。

　　四、微淘如何運營

　　粉絲吸引關(guān)注后，賣家可不是每天狂轟資訊就可以算是維護(hù)粉絲了，還要將微淘運營進(jìn)行細(xì)分，有目的有規(guī)劃地進(jìn)行維護(hù)。一般來說，微淘運營可以分為4大方向：微淘消息、微淘活動、微淘粉絲、微淘轉(zhuǎn)化。

　　1、微淘消息：通過微淘廣播內(nèi)容進(jìn)行互動，包括產(chǎn)品推薦、廣告促銷、活動發(fā)起、、講故事、曬照片等。

　　2、粉絲互動：通過插件的模式舉辦一些針對老客戶的活動，如簽到、搶樓、搖獎等，使用越簡單越好。

　　3、微淘優(yōu)惠：可包括圖片類(看圖找茬、放鴿子、練練看)、文字類(IQ題、找繁體字、分享PK賽)、樓層類(蓋樓、整點搶樓、樓層抽獎)、分享類(親友團(tuán)邀請賽、看圖猜價格)。

　　4、粉絲維護(hù)：活動清單宣傳;老客戶專享優(yōu)惠;一陽指裝修提升購物體驗等。

　　五、微淘運營時要注意哪些問題?

　　1、取名要慎重

　　名字決定你是賣內(nèi)容的(如“時尚潮流”)，還是賣貨的(如“XX淘寶店”)。營銷賬號通常賣內(nèi)容，中小淘寶賣家通常賣貨，大賣家是內(nèi)容與貨都賣，這取決于內(nèi)容運營團(tuán)隊的實力。一般來說，賣內(nèi)容的受眾會更廣，也比較容易接受。

　　2、定位要明確

　　不是所有店鋪都有能力或者說都適合運營微淘，盲目跟進(jìn)只會是白投入，要先確認(rèn)自己的品類產(chǎn)品適不適合。此外，要知道自己的客戶群體是什么，他們最關(guān)心什么內(nèi)容，喜歡什么，否則盲目轟炸，只會讓粉絲反感。

　　3、店鋪裝修要跟上

　　開通微淘后，可以用一陽指對手機(jī)店鋪和微淘進(jìn)行裝修，盡量有特色些。微淘運營的最后目標(biāo)是轉(zhuǎn)化，如果店鋪裝修沒有跟上，粉絲對你沒信心，那做微淘也是沒有意義的。

　　4、注意發(fā)送時間

　　微淘用戶的訪問高峰時段為0點-1點、8點-10點、13點-14點、16點-17點、18點30-19點30、10點-11點。這幾個時間段發(fā)布廣播的話轉(zhuǎn)化率最高。運營時要按照粉絲訪問習(xí)慣發(fā)送廣播，盡量在粉絲訪問高峰時段發(fā)出。

　　5、學(xué)會素材測試與優(yōu)化

　　定期監(jiān)控圖文反饋情況，如果發(fā)現(xiàn)粉絲對某類話題不感興趣，趕緊更換角度。同時，對粉絲習(xí)慣進(jìn)行分析歸檔，以便后期團(tuán)隊交接風(fēng)格統(tǒng)一。

　　6、后期可適當(dāng)植入廣告

　　當(dāng)粉絲對賬號產(chǎn)生一定粘性后，可以定時發(fā)送促銷資訊和活動信息。但要注意，千萬不要廣告轟炸，一個好的廣告不是硬邦邦冷冰冰的，你可以嘗試下軟文——

　　微淘，是淘寶商家重推行的一塊黃金之地，如何利用淘寶這個渠道，讓自己與用戶真實互動起來，然后打造品牌，提高銷量，這是商家們在今年需要掌握的事，希望上述內(nèi)容能對你們有用!

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本文來源： 微淘是什么？有什么作用？如何做好微淘運營？