今天給大家說一說詳情頁提煉和優化，說到詳情頁，可以說牽扯連線整個店鋪關系最多最復雜的的東西，老板+攝影師-美工+運營一起來共同完成的一項工作。接下來我會談一談詳情頁是如何優化提煉的？
大家要清楚，我們的頁面是給消費者觀看購買的，這個頁面會直接決定消費者是否會去購買你家的產品的核心原因之一，所以我們想要賣貨，想要更好的轉化，就一定要了解你們的消費者，將消費者所需求的東西闡述在頁面上，這個是在做任何頁面的基礎工作準備，也就是文案策劃，就好比一個店鋪為什么一定要有自己明確的定位,您的消費群體階段還有核心競爭力一樣子的道理，只有我們知道這些，對于店鋪才會有一個更好的價值觀，判斷標準。
那么我們如何找到屬于我們自己的消費者？簡單告訴大家一個最直接采集消費者數據的地方去判斷，打開自己的生意參謀—經營分析—訪客對比，取值最近30天的數據，就可以直觀看到我們店鋪最近30天的消費者都是什么樣子的
上圖是某店鋪消費者特征，大概一看，可能對于這張圖有點懵，看不懂的樣子，為什么有3個指標？
一開始我也沒搞明白，但是我們仔細觀察最頂部，它分別說的三個指標的意思是：未支付訪客/支付新買家/支付老買家三欄對應的消費群體，通過此圖我們知道我們的消費群體大部分是女性，年齡在26-30歲之間，有些人可能會發現一些比較有意思的現象，為什么在年齡段新訪客和新買家都是26-30歲，在老買家支付當中41-50歲比較多呢？這種情況我們要因類目而分析解釋，以上截圖是老人護理用品類目，大部分都是老人使用，所以26-30歲之間購買者基本都是代替老人購買使用，其實這個產品如果了解行業的都清楚屬于老人奢侈品了，因為消耗量較大，不是一般家庭能常年承受住的，此店鋪本身的價格段屬于中高端價位，而26-30歲之間的消費能力是白領工薪階段比較多，所以最終回頭成交的都是消費能力比較強41-50歲之間的群體，那至于26-30歲之間的去哪里了，這個我也不知道，可能去了其他低價端商家購買了吧..........
這些數據取值前提是必須要求我們的數據都是真實的，不能有太多的水份的，如果有很多的水份的店鋪建議還是參考行業的消費群體進行選擇自己的消費人群，知道自己的消費群體了，然后就順著這個方向我們在延伸下，女性消費者在購買的時候是很感性的，可以說只要有一點觸動她，可能她就會成為您的顧客，這就是為什么在演講的時候，在看電影的時候一些感人的場面都是女性熱淚盈眶的占大多數，因為她們感性！
結合這個行業在觀察下，剛才也有說過，這個產品大部分都是老人在使用，因為她們不會網上購物和沒有自行購買的能力，大部分都是由子女進行代購，然而我們的消費者年齡段是26-30歲，如果是給老人使用的話，這明顯不是子女關系，因為老人的子女現在大部分在35-41歲占比最大，所以我們這里可以否定為老人代購的不是子女關系，這個年齡段有可能與老人的關系是外祖父外祖母或者爺爺奶奶親屬關系，具體是哪一個我們這里就不用在知道了，我們只需要明白對于這部分人來為老人購買紙尿褲，不管是子女還是其他血緣關系，肯定對是一份親情關系，一份晚輩對于老輩的孝心，那么我們在做這一個詳情頁的時候，是不是可以抓住消費者的這一個特點在我們頁面體現出來對于老人的一份關愛親情和孝心感覺，而不是死氣沉沉的一個文字+圖片的描述，這就是所謂的很多人再說的內容化營銷or場景化營銷，讓我們的頁面更豐富，更精彩。
現在整體頁面感覺出來了，但是只是針對詳情頁做這些還是遠遠不夠的，可以說只能捕捉到30%的消費者，嫩家是買貨的，不是來聽我們店鋪講情懷的，所以詳情頁要有產品特點闡述，也就是說我們的店鋪產品好在哪里，我之前看過很多商家做的詳情頁，其實整一個版面下來還是不錯的，但是最大的缺憾就是，產品的特點都想全部呈現給消費者，結果大文章篇幅介紹產品特點，導致最終這個產品沒有賣點了，看不出來有什么值得我們購買的理由了，這種做法讓我感覺有一種畫蛇添足的感覺。
所以哪怕我們的產品賣點有很多，但是一定要找到買家最關心的問題還有痛點，說白了就是產品的核心競爭力，舉個比方，說起快遞最牛掰的是哪一家，估計有80%會說是順豐快遞，為什么？因為順豐快遞服務好，速度快，嫩家就是這么簡單能從多家快遞公司的脫穎而出，它們抓住了消費者最關心的問題蛻變成順豐快遞的核心競爭力。
我們產品也是如此，如果在萬千商品當中，您的特點是哪壺不開提哪壺的話，估計也會石沉大海，更談不上競爭力，那我們如何去找到自己產品的核心競爭力？這個首先需要了解我們消費者最關心的是什么問題，第一點我們就需要找BOSS了解，通過BOSS對這個行業的經驗說出消費者最關心的問題，第二點就是通過行業來觀看，我們這里需要收集行業優秀店鋪的買家評價，評價我們不是去看他們的好評價，而是去觀察他們的中評/差評，因為這些評價肯定是對產品不滿意或者服務不滿意給出的具體方面，然后在通過問大家整理出買家最關心的問題進行頁面賣點提煉放大。我們將這些差評/中評還有問大家整理成表格，就會發現大家一致最關心的問題
通過對于多家店鋪的評價和問大家查看，基本可以了解，在評價中差評或者不好的評價基本來源于物流和產品質量問題（你們需要用表格整理匯總），物流是因為到貨速度，產品質量問題多部分是產品側漏，問大家當中買家最關心的問題是產品的透氣性/是否防側漏/吸水性幾個比較常問的問題，側面反映了消費者在對于紙尿褲選擇上的幾個判斷點，那這些問題匯集到一起是不是可以作為我們產品的一個核心賣點來強調。
關于物流方面，因為這個產品購買件數比較大，會超重，所以很多商家都會選擇比較差的快遞公司進行發貨，最終物流到貨速度慢基本是行業一個頭疼的問題，很多商家因為這方面很可能會導致店鋪的DSR評分飄綠，如果我們能解決物流到貨速度，找一家比較不錯的快遞公司進行合作，會不會比同行其他產品到貨速度體驗要好一些，也許會成為店鋪一個亮點。另外就是產品本身，產品質量方面（透氣/吸水量/防側漏）是需要跟生產廠家溝通，當您在與廠家洽談生產的時候，就可以提出這幾個必須過關的產品問題，對于產品也會有針對性的去判斷生產標準把關（在貨品選擇占據了主動權），而不是讓廠家牽著鼻子走很多彎路。在我們頁面也完全可以重點宣傳這幾個賣點，可以通過動態實驗去放大，這樣更能直接打動消費者。
上面描述的是如何抓住消費者心理，找到自己詳情頁的點去做，明白一個頁面的核心思想和它的價值這個要比你抄襲同行千萬張頁面圖片重要的多，當然看到這里的小伙伴會以為詳情頁優化這樣子就完成了么？不是，一個頁面還要牽扯他的PC和無線去單獨設計，版面的先后順序，頁面壓力感等等，后期的帖子會在繼續跟小伙伴探討，今日到此結束，感謝各位小伙伴耐心的閱讀。
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本文來源： 牛氣沖天的詳情頁是如何煉成的？
