在淘寶開(kāi)店的其實(shí)是有很多的兼職賣(mài)家的，特別像大學(xué)生、白領(lǐng)、寶媽等他們會(huì)利用自己的業(yè)余時(shí)間來(lái)做淘寶。今天給大家講述一個(gè)90后的寶媽在帶孩子之余自己經(jīng)營(yíng)淘寶店，做了4個(gè)月的心路歷程，希望你能感同身受！
囤貨
這家小店是今年3月開(kāi)的，小店做兒童內(nèi)褲與襪子。
貨源選好下一步就是進(jìn)貨。我覺(jué)得做淘寶還是自己囤貨比較靠譜，因?yàn)樨浽谧约菏稚希覀兡軌蚋忧宄私庾约旱纳唐罚I(mǎi)家的任何問(wèn)題我們都能隨時(shí)根據(jù)實(shí)際貨品進(jìn)行解說(shuō)。
寶貝管理
接下來(lái)就是淘寶商品的拍攝、圖片處理、寶貝上架。
產(chǎn)品的圖片一定要自己拍，產(chǎn)品詳細(xì)描述一定要自己寫(xiě)。商品的拍攝我用的是平板，因?yàn)閯偲鸩剑Y金有限，沒(méi)有合格的拍攝工具，暫且用平板湊合著先用。
拍攝產(chǎn)品的時(shí)候可以根據(jù)自己喜歡的造型進(jìn)行拍攝，也可以參考淘寶同行，看看他們是怎么拍著好看，用什么樣的底板，用什么樣的襯托。
產(chǎn)品的拍攝非常關(guān)鍵，怎么樣才能讓產(chǎn)品看起來(lái)更美觀，怎么樣才能突出特點(diǎn)。我覺(jué)得對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，圖片拍攝拍好才是最重要的，因?yàn)槲覀儾⒉欢萌缣幚韴D片，所以我們要以圖片拍攝為主，直到最滿(mǎn)意我才算完成拍攝。
產(chǎn)品拍攝完成，接下來(lái)就是圖片處理，我選擇最簡(jiǎn)單的光影魔術(shù)手，簡(jiǎn)單的增加亮度，再修修尺寸，并不過(guò)多的修飾圖片，因?yàn)槲覀儾皇菍?zhuān)業(yè)，過(guò)多處理會(huì)失去圖片本身的味道。最最關(guān)鍵的還是寶貝上架。
上架之前，我們需要做一些很重要的工作。
標(biāo)題
撰寫(xiě)標(biāo)題，標(biāo)題很重要，這是關(guān)系到買(mǎi)家如何才能搜索到我們產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。
到底怎么起寫(xiě)這個(gè)標(biāo)題呢！論壇有很多帖子是關(guān)于寫(xiě)標(biāo)題的，大家可以一起借鑒一下。但記住，千萬(wàn)別相信什么只要都是熱門(mén)詞、關(guān)鍵詞就好了，標(biāo)題可以讀不通，那絕對(duì)是錯(cuò)誤的，如果你是買(mǎi)家，標(biāo)題都看不通順，你會(huì)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品嗎？
詳情頁(yè)
產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，寶貝詳情也是非常關(guān)鍵的。
寶貝詳情里一定要把產(chǎn)品介紹清楚，產(chǎn)品的屬性、產(chǎn)品特點(diǎn)。語(yǔ)文功底好的親們可以寫(xiě)點(diǎn)優(yōu)美的語(yǔ)句吸引買(mǎi)家。現(xiàn)在我們多出了手機(jī)模板，寶貝詳情的手機(jī)模板大家也一定要注重，千萬(wàn)不要一鍵生成，要根據(jù)手機(jī)模板稍作修改。
手機(jī)的頁(yè)面和網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面是不一樣的，如果一鍵生成的話，手機(jī)版面都會(huì)被文字覆蓋好幾頁(yè)。所以在發(fā)布寶貝的時(shí)候，手機(jī)寶貝詳情一定要編輯設(shè)計(jì)一下。所有這些都完成了，算是成功一大半了吧！
店鋪裝修
產(chǎn)品上的差不多了親們千萬(wàn)別忘記裝修店鋪，店鋪給人的第一感覺(jué)很重要！模板必須要購(gòu)買(mǎi)，這個(gè)費(fèi)用是千萬(wàn)不可以省的，我們不需要購(gòu)買(mǎi)很昂貴很復(fù)雜的模板，對(duì)于我我們新手賣(mài)家，簡(jiǎn)易模板足夠了。
我的店鋪就是選用了適合自己產(chǎn)品的建議模板，每月只需要5元就夠了，整個(gè)店鋪就可以很整潔很美觀。
當(dāng)然店開(kāi)好了，我不可能就只能坐等客戶(hù)！這是不科學(xué)的，因?yàn)楝F(xiàn)在的淘寶不是以前的淘寶了，不是坐著等就能等來(lái)客戶(hù)的。推廣還是非常重要的。推廣我也是弱項(xiàng)。
不過(guò)我把我現(xiàn)在所做的分享給大家：
朋友圈
這是一個(gè)很好的渠道，不需要天天在朋友圈刷產(chǎn)品，每天刷朋友煩自己也煩。偶爾有活動(dòng)了，或者有新品上架了，刷下存在感就可以了。畢竟我們不是做微商，我們是主營(yíng)淘寶。
微博
這個(gè)平臺(tái)也很不錯(cuò)，但是在這里我們不要去刷產(chǎn)品，可以告訴里面的人自己在做什么，多發(fā)心情日志，在里面多結(jié)交朋友，有意識(shí)找我們的潛在客戶(hù)，像我結(jié)交的都是寶媽?zhuān)牡亩际呛⒆樱宜齻兌际俏业臐撛诳蛻?hù) 。
直通車(chē)
必須開(kāi)！很多人都說(shuō)直通車(chē)是燒錢(qián)的，確實(shí)是，但是直通車(chē)會(huì)帶來(lái)的流量還是一定的。作為新手賣(mài)家，我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，合理設(shè)置每日支出額度。關(guān)鍵詞出價(jià)不用太高，設(shè)置在第二頁(yè)-第三頁(yè)之間就好了。
最初的時(shí)候設(shè)置關(guān)鍵詞出價(jià)需要每個(gè)寶貝在搜索頁(yè)面去查看才能知道自己的出價(jià)寶貝究竟在哪頁(yè)。現(xiàn)在的直通車(chē)改版后方便很多了。
每天都去刷新一下關(guān)鍵詞出價(jià)，看看價(jià)位的改變可下調(diào)也可上升，這就需要看具體情況了，關(guān)鍵詞7天看一次，7天都無(wú)點(diǎn)擊量的關(guān)鍵詞必須換掉。
淘寶客
這也是一個(gè)很重要的推廣途徑，而且它的好處就是成交了才結(jié)算手續(xù)費(fèi)，只是我也沒(méi)太弄明白這個(gè)淘寶客的具體扣費(fèi)，有時(shí)候扣費(fèi)很省，有時(shí)候扣費(fèi)又很費(fèi)錢(qián)，我還得繼續(xù)好好研究它。淘寶客里面會(huì)有活動(dòng)推廣區(qū)，親們可以選擇適合自己選的推廣。
客服質(zhì)量
如何做和好客服很重要！售前售后服務(wù)一定要做好。我們新手賣(mài)家有的就是時(shí)間，接待客戶(hù)一定要熱情，語(yǔ)氣要好，買(mǎi)家的咨詢(xún)一定要做好詳情回答。換位思考，換作我們是買(mǎi)家，接待態(tài)度熱情，寶貝介紹詳細(xì)，您是不是更有購(gòu)買(mǎi)的欲望呢。
售后服務(wù)更要好，不是東西賣(mài)出去就不管了，像我家的內(nèi)褲品質(zhì)有保障，可是難免尺寸會(huì)出現(xiàn)售后問(wèn)題，每個(gè)孩子的生長(zhǎng)情況都不一樣。
有時(shí)候還是會(huì)有尺碼不合適的情況，那作為賣(mài)家這個(gè)售后一定要做好，退換運(yùn)費(fèi)適情況而定。也不一定必須誰(shuí)承擔(dān)，是我推薦出現(xiàn)了問(wèn)題，我就必須要明確態(tài)度，自己主動(dòng)承擔(dān)。
有的時(shí)候因?yàn)榭蛻?hù)自己原因，一般客戶(hù)都是自己會(huì)承擔(dān)的，但是有些客戶(hù)還是覺(jué)得應(yīng)該賣(mài)家承擔(dān)，那這個(gè)時(shí)候我也會(huì)選擇承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，因?yàn)槲倚枰@個(gè)顧客的回頭生意，不能因?yàn)閹讐K的運(yùn)費(fèi)將下次生意攪黃了，你們說(shuō)是吧！
很多時(shí)候買(mǎi)家也會(huì)相互理解，我的很多買(mǎi)家都會(huì)再選一些商品一起寄回去，你看這不是就回頭生意了。
所以很多時(shí)候我們還是不能太在意眼前的。這個(gè)還是要靠親們自己衡量！
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