如何巧用速賣通站內信做精準客戶營銷?速賣通站內信是與買家溝通的一個很重要的方式，那么你知道速賣通站內信可以做速賣通精準客戶營銷嗎?今天小編要跟大家分享如何巧用速賣通站內信做精準客戶營銷的內容!
大家都知道,溝通是處理一切問題的基本方法,那么在速賣通平臺上,常用的速賣通營銷渠道是速賣通站內信
速賣通站內信可以多功能合并,它的溝通基本功能強大而且有效,并且站內信有準確時間提醒和標識功能,同時,站內信還有指定黑名單和查看歷史訂單的功能。
怎么回復速賣通站內信呢?
1)簡單明了,不要過多廢話
2)條理清晰,逐點明確
3)注意語法,盡量不要有特殊嚴重錯誤
4)針對潛質客戶,可以通過多語言翻譯
5)盡量編輯通用型的常用回復
如何巧用速賣通站內信做速賣通精準客戶營銷?
在進行速賣通客戶營銷推薦之前,我們首先要知道客戶身上有哪些重要的價值信息挖掘這些價值信息,主要從以下三方面進行：
1、客戶評價
查看客戶的全部評價，了解清楚客戶的要求!
要善于分析和總結客戶信息和需求，要學會屏蔽干擾信息,獲取有價值的信息!
2、購買記錄
購買記錄的評判標準是購買在我們店鋪的平均客單價。
我們可以在自己后臺中的速賣通客戶營銷中,找到自己的客戶進行綜合分析,但是對于新手賣家而言可能沒有積累那么多的客戶,那么你就要注意類似下面的客戶了,因為這些客戶很可能就是你的潛在客戶。
1)凡是在店鋪買過三次以上的客戶
2)凡是在店鋪采購超過50美金的客戶
3)符合這些條件的歐美、東南亞客戶格外留心(因為可以給他們發快遞)
4)善于溝通和回復比較及時的客戶(你發的每封郵件或每條信息會在48小時內回復;你發的優惠券或者折扣她會記住并當真、他會跟你聊天氣、加人、以及工作以外的事情)
希望在速賣通開店的賣家們都能掌握巧用速賣通站內信做精準客戶營銷的方法!
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