今日拼多多頭條是近期推出的欄目，這里放送的內(nèi)容都屬于最新拼多多變動及規(guī)則，如果親們想第一時間了解拼多多的各項指數(shù)，那么甩手網(wǎng)就是你的首選哦！
廢話不多說，下面就直接進入主題......
今天拼多多平臺剛出爐了兩則新的規(guī)則，分別是關于物流異常和品質(zhì)退款指標，具體內(nèi)容如下：
一、店鋪物流服務異常指標定義更新
為進一步提高店鋪物流服務質(zhì)量，保障廣大消費者的合法權益，完善店鋪考核機制。平臺對“物流服務異常訂單”的定義作了更新，更新后定義為：
商家店鋪訂單存在以下情形之一的，將會被計入“物流服務異常訂單”：1.虛假發(fā)貨；2.被消費者物流投訴；3.售后退款原因與物流相關。
定義更新后，店鋪“近30天物流服務異常率”和“近30天物流服務異常訂單數(shù)”可能會發(fā)生變動，請您關注店鋪相關考核指標，注重提高物流服務質(zhì)量，致力于提升消費者購物體驗。如有其他疑問，您可以聯(lián)系平臺了解詳情，感謝您的配合！
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二、店鋪品質(zhì)退款指標細則
為進一步提升店鋪商品質(zhì)量，保障廣大消費者的合法權益，完善店鋪考核機制，拼多多將以品質(zhì)退款指標作為衡量您店鋪所售商品質(zhì)量的標準之一，具體定義如下：
品質(zhì)退款：指買家因商品質(zhì)量相關問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質(zhì)量相關的退款原因（如質(zhì)量問題，貨物與描述不符等）；
近30天品質(zhì)退款率：近30天品質(zhì)退款訂單數(shù)/近30天店鋪成團訂單數(shù)；
近30天品質(zhì)退款訂單數(shù)：近30天因商品質(zhì)量相關問題申請退款的售后訂單數(shù)。
若您店鋪的“近30天品質(zhì)退款率”和“近30天品質(zhì)退款訂單數(shù)”在一段時間內(nèi)超標嚴重，平臺將有權采取下列限制措施：
（1）店鋪全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架，為期1天；
（2）全店商品降權，包括但不限于分類頁降權、搜索頁降權和屏蔽等，為期1天。
為了保證店鋪正常經(jīng)營，請您密切關注店鋪的相關考核指標，重視提升商品質(zhì)量，致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)商品。如有其他疑問，您可以聯(lián)系平臺了解詳情，感謝您的配合！
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