千牛智能客服可以幫助商家解決很多簡(jiǎn)單頻繁被問(wèn)的問(wèn)題，尤其是商家忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，其實(shí)，智能客服就可以發(fā)揮它本身的作用，幫助商家減少客戶詢問(wèn)重復(fù)問(wèn)題的煩惱，那怎么設(shè)置?我們就來(lái)講下。

一、千牛智能客服怎么設(shè)置?

第一步：官網(wǎng)下載千牛安裝，打開(kāi)。

第二步：使用注冊(cè)好的賣(mài)家賬號(hào)登千牛。

第三步：點(diǎn)旁邊有一個(gè)加號(hào)的圖形，這個(gè)是添加旺旺的插件。

第四步：找到智能客服，然后會(huì)出現(xiàn)個(gè)固定按鈕，點(diǎn)擊一智能客服就會(huì)固定在千牛的界面了。

第五步：返回到千牛界面，這時(shí)我們就可以看到客戶的信息了。

第六步：了解到了信息后我們就可以快速的回復(fù)買(mǎi)家的需求了就可以了。

二、客戶消息提醒在哪開(kāi)?

1、擊菜單欄里的我的設(shè)置;

2、在我的里找到消息提醒及訂閱的選項(xiàng);

3、我們可以點(diǎn)擊菜單欄里的聊天通知;

4、選擇我們需要通知的聲音，也可以自定義導(dǎo)入聲音;

5、例外為了不錯(cuò)過(guò)消息可以點(diǎn)擊開(kāi)啟通知欄常駐。

三、千牛具體有什么作用?

1、和pc端相互之間同歩聊天記錄，店家急事沒(méi)法守在電腦前的。編寫(xiě)便捷語(yǔ)句，資詢難題趕不及的情況下，能夠設(shè)定自動(dòng)回復(fù)。

2、推送商品，當(dāng)買(mǎi)家了解商品時(shí)，可立即推送店鋪內(nèi)商品連接，強(qiáng)烈推薦。

3、當(dāng)場(chǎng)拍攝相片，能夠供近距看品質(zhì)，客戶在商品寶貝詳情，點(diǎn)一下聯(lián)絡(luò)在線客服時(shí)，便會(huì)全自動(dòng)給在線客服推送買(mǎi)家已經(jīng)訪問(wèn)的商品連接。

4、手機(jī)版的千牛，能夠查詢官方新聞、淘寶學(xué)院、活動(dòng)推廣等有關(guān)淘寶知識(shí)。

5、為便于管理店鋪實(shí)際操作，早已引進(jìn)軟件：掌上供應(yīng)管理方法和集成化常用網(wǎng)址：供銷(xiāo)平臺(tái)，讓各位朋友根據(jù)手機(jī)上還可以對(duì)訂貨單支付、管理方法退錢(qián)等實(shí)際操作。

6、增加了常規(guī)體檢中心控制模塊，可以便捷了解店鋪的實(shí)際數(shù)據(jù)信息。如果有違反規(guī)定或是指數(shù)值不合格的狀況都可以迅速的了解情況。

關(guān)于設(shè)置千牛智能客服的操作方法，大家可以按照這個(gè)步驟來(lái)完成即可，基本上還是挺簡(jiǎn)單的，設(shè)置之后可以根據(jù)用戶平時(shí)經(jīng)常問(wèn)的內(nèi)容，集中設(shè)置答案，如果用戶需要就可以按照問(wèn)題，去尋找相關(guān)答案。

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