在文章開篇前，我們來正視一個事實：每家寵物店的起點都不一樣。
有些寵物店前期就具備大量的資金加持，短短幾年就能擴大到他人一輩子都無法企及的規(guī)模。
但這畢竟是少數，其實大多數寵物店都還是處于相同的起跑線上。無權無勢無背景，小本經營的，規(guī)模不大，自給自足，即使會有差距差距，也并非大到令人絕望。
有趣的是，我們發(fā)現即使是處在同一起跑線的寵物店，他們之間的差距會在隨著時間的推移越拉越大。
為什么會這樣?
2019年，寵物店新開業(yè)就有1萬多家，關店8千家以上，可想而知，當前寵物行業(yè)競爭環(huán)境相當惡劣。
當前消費者的渠道消息來源廣泛，寵物店的商品價格對他們來說幾近透明，再加上電商購物興起，消費者習慣在線下購買時貨比三家;
橫觀寵物行業(yè)業(yè)態(tài)，所有門店的裝修風格、營銷手法、服務特色大同小異，同質化嚴重。
再加上如今寵物門店的租金和人工成本急劇上升，客戶消費金額沒有補足這塊空缺，導致利潤明顯縮減，此外，門店還要面臨著人才頻繁流失的風險。
面對如此困難重重的處境，不少寵物店經營者發(fā)出無奈的吶喊聲：
寵物店的門路到底在哪?
寵物店的出路體現在方方面面，今天我們主要從以下幾個方面進行分享，打破寵物店經營者的傳統(tǒng)思維。
寵物門店經營新思維
學會做好門店定位，打造門店特色。關于寵物店精準定位一直是行業(yè)內熱議的話題，什么是門店定位，可以轉化成一個更通俗易懂的問題：你在為誰開寵物店?
可能你會說，當然是為了附近養(yǎng)寵物的人啊!
格局小了，我們應該把答案做得更加細化——在“附近養(yǎng)寵人群中”挑選更精準的那部分人。
精準定位可以體現在：經營范圍的細分(專注于美容、活體、零售、寄養(yǎng)等不同的業(yè)務)人群定位的細分(針對中高端收入人群或者是偏向工薪階層)對于連鎖店，還有不同地區(qū)經營規(guī)模的細分(什么地方適合大型店鋪，什么地方適合中小型店鋪等)
這樣做讓目標客戶與門店產生共鳴，提升客戶忠誠度。
精細化定位還能讓門店的精力和精力投入在相關的業(yè)務上，不斷打磨提升，達到極致專業(yè)的程度，從而為客戶提供高質量的服務。
01、消費群體的定位
門店要做好市場定位，掌握目標消費人群對寵物的消費需求、消費行為、消費心理，以及他們的價值觀與寵物店業(yè)務的關聯(lián)度等。
“知己知彼百戰(zhàn)百勝”，在寵物行業(yè)也同樣適用。門店只有挖掘到目標客戶的特點和需求，才能“對癥下藥”，實現門店業(yè)務與消費需求精準對接，從而提高門店營收。
當然，要了解門店的消費人群，一定要做好前期調研，不要“想當然”。
02、寵物店區(qū)域地址定位
寵物的選址位置決定了門店的未來發(fā)展方向，因此在做出選擇時，一定要想清楚自己主要針對哪些客戶群體。
比如一些繁華的商業(yè)街、小區(qū)附近、辦公樓附近，都不失為一個好的選擇，能保證充足的客戶來源才是基礎。
03、產品定位
人與人不同，消費能力和消費意識更是不同。
所以在給寵物店進行產品的定位的時候一定要了解寵物店周邊人們的消費能力和消費意識，同時還要了解產品的利潤以及寵物店的投入成本。
當然，最重要的是要以高標準的要求去選擇產品，客戶也很看重這點。
04、寵物店經營項目定位
寵物店要做什么項目，能讓寵物店持續(xù)盈利的項目才是寵物店最適合的項目。
就拿寵物醫(yī)療來說，雖說這個利潤空間很大，但其實人們對這個項目的消費頻率并不高，而且寵物醫(yī)療項目的風險也大。
因此，寵物店在選擇經營項目時候要注意符合人們的消費頻率。
05、發(fā)展方向
學會從人們流行的東西來推測未來的生活方式，從而不斷推進門店的轉型和升級，必須讓自己的店鋪活在更遠的未來，才能持續(xù)發(fā)展。
通過了解發(fā)現，其實無數寵物店經營者的思維還停留在工業(yè)社會，以為開個店總會有人來買東西，不如反思一下自己，我們拿什么來吸引客戶呢?
如果你是顧客你愿意到自己的門店消費嗎?你所提供的服務和產品是推廣給誰的?定位是什么樣的人群?了解現在新人類的生活方式嗎?
這么多問題砸下來，希望不要把大家砸暈，而是把大家砸醒。
06、用戶思維
在之前很長的一段時間里，我們總是習慣性用“產品思維”來運營店鋪，關注點永遠是寵物店本身怎么樣。
其實我們更應該拿“用戶思維”來思考問題：客戶希望我們怎么樣?
舉兩個例子
多品類/多品牌連帶
日本的鶯屋書店，與普通書店有很大的區(qū)別，區(qū)別在哪?一個書店，它卻賣咖啡、餅干、面粉、家具、電話、影碟、晚餐等等。
為什么這家書店能顛覆以往的觀念形成這樣的經營模式?其實所有的一切都是來自于消費者生活方式的改變，它定位日本的中產階級，70后、80后的新消費者。
單品極致
比如雀巢膠囊咖啡機、日本的秋山木工只做家具、日本1349年起的“鹽瀨總本家”只賣饅頭等等，其實類似單品極致的品牌非常多，之所以要把單品做到極致，就是為了持續(xù)給客人好的感受。
同樣，在寵物行業(yè)里，如果你非常熱衷于某一個領域，又有獨到的見解或者經驗，不妨繼續(xù)保持你的熱情和專注度研究推廣下去，你終會收到意料之外的驚喜。
07、增加顏值視覺沖擊
如果店鋪的商品隨處堆積，沒做好分類陳列，當客戶詢問某件商品時，你只能翻箱倒柜給客戶尋找，客人只會眉頭一皺，可能不至于轉身離開，但肯定不會“再次光臨”了。
因此，門店可以改變一下店鋪的格局，讓所有的產品以一種精致的方式呈現出來，一定程度上能激發(fā)起客戶的購買欲。
寵物店雖小，經營起來卻并不容易，近年來寵物行業(yè)的飛速發(fā)展加劇了市場競爭，也加快了不良寵物店的淘汰。
作為寵物店經營者，更應當擁有長遠的眼光和格局，去面對未來的挑戰(zhàn)。
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