“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，在任何地方，我們都要依照規(guī)矩辦事。新手開(kāi)淘寶店時(shí)，也要先去了解和熟悉平臺(tái)的相應(yīng)規(guī)則，為我們之后的操作打好基礎(chǔ)。
一、店鋪評(píng)分
店鋪評(píng)分由寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)構(gòu)成。在每一次訂單完成后，淘寶賣家會(huì)根據(jù)此次交易過(guò)程中商家的具體表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。
二、基礎(chǔ)服務(wù)考核分指標(biāo)
基礎(chǔ)服務(wù)考核分以“月”作為單位進(jìn)行評(píng)估，每個(gè)月的最后一天的分?jǐn)?shù)當(dāng)作該阿月的基礎(chǔ)考核分。根據(jù)商家銷售產(chǎn)品類目的不同，又具有不同的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。商家需要熟知每個(gè)具體類目的審核標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槿绻碳曳种挡贿_(dá)標(biāo)的話，平臺(tái)方會(huì)有相應(yīng)的處罰。
三、店鋪銷售額
店鋪的銷售額是指商家所有訂單交易完成后的總額，訂單的銷售額是除開(kāi)運(yùn)費(fèi)的。這里有一點(diǎn)需要提醒大家注意：如果由于消費(fèi)者維權(quán)或售后等原因?qū)е陆灰资。灰最~將會(huì)被劃分到其他項(xiàng)目的交易額下面。
四、人群標(biāo)簽規(guī)則
人群標(biāo)簽是指店鋪的人群分類，通過(guò)標(biāo)簽管理人群能夠提高店鋪的流量。
五、關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率以及搜索周期
店鋪寶貝的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率會(huì)影響到寶貝的權(quán)重提升，所以商家一定要注意產(chǎn)品標(biāo)題和主題的匹配度。在選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候，要提前對(duì)其進(jìn)行篩選，關(guān)鍵詞一定要和產(chǎn)品相符。淘寶的搜索周期由之前的兩天變成了一個(gè)小時(shí)一次，這也就方便了商家可以隨時(shí)進(jìn)行店鋪的流量監(jiān)測(cè)。
六、違規(guī)行為處罰規(guī)定
淘寶平臺(tái)對(duì)具有刷單、重復(fù)鋪貨、頭換產(chǎn)品、虛假宣傳等違規(guī)行為的店鋪，會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰，并且力度也較之前更加嚴(yán)格。
作為淘寶商家，遵守平臺(tái)規(guī)則也是我們的義務(wù)所在。希望大家一起努力，建設(shè)出一個(gè)更加良好的交易環(huán)境吧!
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