抖音七夕大促要來了，怎么快速召回我們店鋪的意向用戶？店鋪要周年慶了，要怎么告訴咨詢加購卻一直沒下單的消費者呢？如何將優(yōu)惠券快速觸達給意向用戶，促成他們下單？飛鴿導購重磅功能——“高意向用戶大促召回”8月份上線啦~配置有效活動文案及優(yōu)惠券，召回成功率可達8~10%，店鋪gmv蹭蹭漲！

功能亮點

精準營銷：圈選店鋪高意向咨詢未下單用戶主動推送營銷文案，快速觸達活動信息

自主運營：對圈選人群可配置優(yōu)惠券及營銷圖片，促進潛在用戶購買意愿

靈活自由：自由設置消息發(fā)送日期和時段，可在大促前提前配好，省時省力

一、什么是意向用戶大促召回？

意向用戶大促召回是一款能夠幫助商家在大促期間主動發(fā)送營銷信息的導購工具，針對店鋪內咨詢卻未下單的高意向用戶進行主動營銷，推送大促活動信息。

應用活動場景：

活動大促前夕

店鋪周年慶或品牌日等特殊活動日

店鋪爆款活動

店鋪新品活動

......

適合商家&人群：

有詢單轉化率提升需求的店鋪

售前客服&店鋪運營可用其自動觸達提高效率

舉個例子：

我們店鋪要參加七夕活動大促，如何召回意向用戶呢？

確認活動文案內容、活動圖片以及要發(fā)放的優(yōu)惠券；

在活動之前配置召回任務（比如8月18日開啟的活動，請在8月17日之前配置完成）；

任務執(zhí)行后的次日開始關注任務數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可一直關注到大促結束或者優(yōu)惠券有效期結束；

二、操作及功能說明

1、商家配置方法

打開飛鴿工作臺-客服管理-自動化設置-自助服務-高意向用戶大促召回

三、配置技巧

優(yōu)惠券：針對高意向流失用戶進行挽回，強烈建議配置專屬優(yōu)惠券，使這些用戶回到店鋪并且對店鋪潛力爆款進行下單轉化。

場景營銷內容：可以設置自定義吸引眼球的內容，盡量充分透出利益點，比如“七夕大促全場7折！！”，同時添加潛力爆款產(chǎn)品鏈接。

發(fā)送時間：選擇店鋪流量和購買高峰時段發(fā)送，但不可選擇晚21點~早8點之間。

發(fā)送頻次：建議針對流失高意向用戶每月在大促節(jié)點發(fā)送1次。

四、FAQ

Q：目前可以對流失的高意向用戶進行召回，后續(xù)是否還會有其他場景？

會的哦，我們會持續(xù)建設更多可召回場景，敬請期待！

Q：可以不配置優(yōu)惠券嗎？

可以的哦，優(yōu)惠券和圖片是選填內容，但是還是建議配置優(yōu)惠券，能更好的提升召回率！

Q：每7天可召回一次，這個時間可自定義調整嗎？

不可以哦，為保障消費者體驗，這個頻次是不能自行調整的。

以上為本次甩手關于抖音飛鴿意向用戶大促召回的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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本文來源： 抖音飛鴿導購功能上新：意向用戶大促召回