“很多工作自己都能干，而且待遇非常優厚，看得心都動了。”在一次招聘會上，本市某外資超市生鮮部主管看到如此多的崗位招聘，有了跳槽的念頭。
　　昨日，記者從市商業聯合會培訓部獲悉，像這樣的招聘會，在今年本市零售業非常多見，零售企業之間相互挖人、中高層跳槽和集體跳槽的現象屢見不鮮，這都表明目前正緊缺零售人才。

　　四類零售人才最緊缺

　　據了解，在一些大型的零售企業，高管的薪資待遇直接與業績浮動掛鉤，平均每月5000元－6000元左右，而店長最多能享受15－16個月的薪水。一般的店長年薪約8萬元，優秀店長年薪20萬－30萬元左右。如此優厚的待遇，卻不能招到想要的人，這讓不少零售企業開始犯難。據了解，一家1萬平方米以上的新店開業，就需要400多名工作人員，其中管理職位大約占20%。目前各家零售企業都在通過社會招聘儲備人才，而 人才緊缺 已經超過了資金緊缺。

　　“目前零售業人才全面缺乏，各家超市最缺的就是生鮮經理、采購人員、信息管理、營銷能手四類管理人才。”本市家樂福超市人力資源部負責人表示，這四類都是需要長時間對零售行業進行摸索、熟悉各類工作程序并且有豐富的管理經驗的人才。

　　零售人才為何緊缺？

　　據悉，目前本市零售業人才不僅數量少，而且素質也不高，具有大專以上文化程度的各類專門人才只占3％左右。有人把本市零售業人才的匱乏歸結為外資商企的頻頻“挖人”。市商業聯合會培訓部負責人則認為，這只是表面現象，其根本原因是國內院校對零售人才的培養力度大大削弱了。一方面是零售業人才社會存量少，另一方面是企業內訓耗時長、花費大，跟不上企業發展步伐。業內人士介紹，一般超市培養一名店長至少需要五年時間，培養一名中層管理人員需要三年時間，每年的培訓費用為該員工年薪的二分之一。而一家大型超市的開設，至少需要招聘400名管理人員和基層員工，從店長、店長助理到部門經理、采購人員和財務人員等，僅中層管理人員就需近百人。因此，零售企業之間“挖人”事件頻頻發生。

　　行業協會出臺人才標準

　　記者從市商業聯合會獲悉，隨著零售人才匱乏情況的出現，日前由中國商業聯合會申報的《零售業職業經理人執業資格條件》標準項目通過國家標準化管理委員會審核，獲準立項。據介紹，這個計劃出臺已經醞釀了很長一段時間，標準的制訂者包括中國商業聯合會、國內著名零售企業和零售業方面的權威專家。企業的意見被放在了最重要的位置，不少跨國企業表示可以提供相關的案例供教學研究。目前標準的基礎工作已經完成，正在等待國家正式頒布，相關教材的編寫工作正在啟動。

　　據專家介紹，目前國內從事零售行業的人才數量已達百萬，而制訂中的該標準，特別注重行業培訓認證和企業培訓的關系與定位，該標準定位于行業基礎性、系統性與前瞻性，以區別企業內部的個性化培訓。在培訓認證方面，嚴格按照“考培分離”的認證制度，建立彼此獨立的培訓、考試測評網點體系，該標準出臺后，將成為零售業從業人員的入門和提升的強化標準。

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本文來源： 零售業四類“賢人”告急 人才為何緊缺