２００８年是 藥店 行業的盛會年，針對 藥店 行業的各種高峰論壇和培訓層出不窮，讓人目不暇接，那么，２００９年 藥店 發展的趨勢又是什么呢，筆者做一個預測。
趨勢之一：高毛利回歸理性
連鎖 藥店 的高管們發現，單純依靠高毛利來提升毛利水平，帶來的必然是兩大苦果：一是顧客忠誠度的降低和來客量劇減；二是 藥店 形象的無形損失，消費者因為在這樣的 藥店 買不到品牌藥，而是店員強推的一些品種，從而產生反感。對 藥店 的印象打折扣。
作為行業內最大的聯盟，PTO主張：主推“強效品種"，而不是高毛利品種，推廣時做到三個對得起：選擇一個好廠家和好產品（品質療效絕對過關）對得起消費者，賣個好價錢（毛利相對高，但零售價低于品牌產品），對得起企業；店員有獎勵對得起自己。符合這樣標準的產品就是強效產品，強效產品連鎖 藥店 從上到下都必須自己購買和使用，這樣店員推薦時就少了心理障礙。就像筆者曾經賣過京都念慈菴蜜煉川貝枇杷膏，到現在還是一有相關不適就馬上毫不猶豫購買該產品一樣。另外主推高毛利的利潤率將會被控制在合理的范圍內。
趨勢之二、精細化管理時代來臨
零售是個細活、零售無大事、零售同樣更無小事，藥品零售既然是零售，總體上來說就應該遵守零售的規律，那就是做好每一個細節、實施精細化管理。具體來說就是每天堅持提高：每天技能通過演練和實戰提高一點點、每天陳列改進一點點、每天提升你的店面讓消費者感覺更舒適一點、每天對顧客服務好一點點、每天都把品類優化工作深入做一點點、每天都把關聯銷售多科學運用一點點、每天都把促銷活動科學運用一點點。等等等等。精細化管理是企業文化和執行力的比拼和創建。需要持續不斷的創建、培養、強化，可以說沒有企業文化和從上到下的執行力文化支持，精細化管理將無法實施。
本文發表于博銳|boraid|
趨勢三： 藥店 管理輸出將全面快速發展
藥店 行業接受外來智力輸入的時代已經來臨。表現在 藥店 行業愿意拿出費用來進行以自我為主的管理升級，原來都是工業贊助進行一些簡單培訓，但 藥店 發現光有培訓不能解決自己的問題，因為“知和行"是兩回事、知識和技能的來源不同，要想提升管理水平，獲得技能、需要外來教練指導下，自己持續不斷的演練和實戰才能得到。就是說得依靠管理咨詢公司把得到的知識轉換為技能。這一轉換工作顯然依靠目前 藥店 的管理水平難以做到，尤其是中小 藥店 難以做到，于是管理輸出的需求將急劇擴大。因為 藥店 在資本大鱷的壓力下，看到了生存的壓力。
趨勢四：加入聯盟趨勢
加入聯盟實施自救，成為中小連鎖 藥店 在生存壓力的唯一選擇，要么選擇聯盟得到產品、技術、管理上的幫助，以及聯盟成員間密切的交流溝通學習提高和聯盟提供的廣泛的資訊來源，通過聯盟組織的活動走出去看看外面的精彩世界，看看別人都是怎么做的，開闊眼界求發展；要么固步自封，夜郎自大逐步被淘汰。在目前肉搏式競爭壓力下，中小連鎖 藥店 選擇進入聯盟成為必然選擇。聯盟必將加速發展。
趨勢五：并購狂潮將出現
隨著各種資本以各種方式進入海王、開心人、老百姓、同濟堂、舒普瑪、天士力等等，跨區并購的狂潮將在２００９年突然爆發。目前全國性和跨區域性的連鎖有：舒普瑪、海王、中聯、國大、復星、成大、天士力、美信、老百姓、開心人、益豐、撫順建聯、湖南千金、云南一心堂、大森林、南京醫藥下屬 藥店 等等。由于資本進入是要求回報和規模的，因此有錢的連鎖 藥店 將在金融危機，大家缺錢，經營困難時，出售價格可能降低或者價格下行時，看準時機，大事并購。
趨勢六：盈利模式將發生改變
由于新醫改對 藥店 行業將造成負面沖擊，因此在經營方面， 藥店 必然要選擇避開醫保的負面沖擊，單純依靠賣藥贏利的時代已經過去，把 藥店 做成打健康相關的零售店是必然選擇。這樣多元化將加速、經營模式也將轉變、服務營銷、會員制營銷、網上 藥店 的加速、品類管理營銷、藥診店模式營銷、文化營銷等等模式都將出現。在業態贏利模式上，將出現大健康型 藥店 、藥診店、多元化平價藥超、藥妝店、社區便利店、標準藥超、商超店中店、專科專業 藥店 、處方 藥店 、OTC乙類專柜、網上 藥店 等多種業態贏利模式。
趨勢七：一店一策贏利模式將得到強化
一點一策可理解為一態（業態）一策、一類（一種類型的的 藥店 ）一策。一群一策。而不是說單獨的一個 藥店 就一種策略。比如上面的１０多種業態就可以有十種不同的經營策略和贏利模式，這就是所謂的一店一策。
筆者聽到過海王錢建農先生在分析連鎖 藥店 發展和經營策略時說過：首先要有一個簡單的可復制的贏利模式。這對于全國性擴張和在大城市做連鎖的 藥店 來說無疑是正確的，因為有足夠的適合單一模式的商圈可供選擇。但對于大多數中小連鎖和中小城市來說，贏利模式單一的連鎖 藥店 意味著可選的商圈有限，持續擴張難以為繼。比如藥交會剛在成都開過，大家都知道成都市大體的城區劃分是南富（富人區）西貴（官員區）北差（老城區）東窮（新興工業區、農民工聚集區），這樣，即使你是社區店、經營的品種和提供的服務也在四個區域內有所差異才對。這才是符合商圈的一店一策。筆者認為，一店一策的經營思路，短期內必將成為主流策略。
趨勢八：自有品牌將迅速崛起
自有品牌PB或者自有標簽PL是零售的大勢所趨、也是國際成熟的盈利模式，我們所謂的差異化，本質上是產品的差異化，沒有產品差異化作為支撐，其他差異化就成為無源之水無本之木了，而產品的差異化，在產品同質化的今天，只有靠自有品牌和自有標簽的產品來實現，舍此別無他途。大連鎖發展自有品牌自不必多言，那么中小連鎖怎樣發展PB產品，出路只有一條，就是依靠聯盟來作自有品牌和自有標簽的產品。因為聯盟成員就必須義無反顧的培養銷售自己聯盟內的自有品牌產品，才會最終形成差異化。
趨勢之一：高毛利回歸理性
連鎖 藥店 的高管們發現，單純依靠高毛利來提升毛利水平，帶來的必然是兩大苦果：一是顧客忠誠度的降低和來客量劇減；二是 藥店 形象的無形損失，消費者因為在這樣的 藥店 買不到品牌藥，而是店員強推的一些品種，從而產生反感。對 藥店 的印象打折扣。
作為行業內最大的聯盟，PTO主張：主推“強效品種"，而不是高毛利品種，推廣時做到三個對得起：選擇一個好廠家和好產品（品質療效絕對過關）對得起消費者，賣個好價錢（毛利相對高，但零售價低于品牌產品），對得起企業；店員有獎勵對得起自己。符合這樣標準的產品就是強效產品，強效產品連鎖 藥店 從上到下都必須自己購買和使用，這樣店員推薦時就少了心理障礙。就像筆者曾經賣過京都念慈菴蜜煉川貝枇杷膏，到現在還是一有相關不適就馬上毫不猶豫購買該產品一樣。另外主推高毛利的利潤率將會被控制在合理的范圍內。
趨勢之二、精細化管理時代來臨
零售是個細活、零售無大事、零售同樣更無小事，藥品零售既然是零售，總體上來說就應該遵守零售的規律，那就是做好每一個細節、實施精細化管理。具體來說就是每天堅持提高：每天技能通過演練和實戰提高一點點、每天陳列改進一點點、每天提升你的店面讓消費者感覺更舒適一點、每天對顧客服務好一點點、每天都把品類優化工作深入做一點點、每天都把關聯銷售多科學運用一點點、每天都把促銷活動科學運用一點點。等等等等。精細化管理是企業文化和執行力的比拼和創建。需要持續不斷的創建、培養、強化，可以說沒有企業文化和從上到下的執行力文化支持，精細化管理將無法實施。
本文發表于博銳|boraid|
趨勢三： 藥店 管理輸出將全面快速發展
藥店 行業接受外來智力輸入的時代已經來臨。表現在 藥店 行業愿意拿出費用來進行以自我為主的管理升級，原來都是工業贊助進行一些簡單培訓，但 藥店 發現光有培訓不能解決自己的問題，因為“知和行"是兩回事、知識和技能的來源不同，要想提升管理水平，獲得技能、需要外來教練指導下，自己持續不斷的演練和實戰才能得到。就是說得依靠管理咨詢公司把得到的知識轉換為技能。這一轉換工作顯然依靠目前 藥店 的管理水平難以做到，尤其是中小 藥店 難以做到，于是管理輸出的需求將急劇擴大。因為 藥店 在資本大鱷的壓力下，看到了生存的壓力。
趨勢四：加入聯盟趨勢
加入聯盟實施自救，成為中小連鎖 藥店 在生存壓力的唯一選擇，要么選擇聯盟得到產品、技術、管理上的幫助，以及聯盟成員間密切的交流溝通學習提高和聯盟提供的廣泛的資訊來源，通過聯盟組織的活動走出去看看外面的精彩世界，看看別人都是怎么做的，開闊眼界求發展；要么固步自封，夜郎自大逐步被淘汰。在目前肉搏式競爭壓力下，中小連鎖 藥店 選擇進入聯盟成為必然選擇。聯盟必將加速發展。
趨勢五：并購狂潮將出現
隨著各種資本以各種方式進入海王、開心人、老百姓、同濟堂、舒普瑪、天士力等等，跨區并購的狂潮將在２００９年突然爆發。目前全國性和跨區域性的連鎖有：舒普瑪、海王、中聯、國大、復星、成大、天士力、美信、老百姓、開心人、益豐、撫順建聯、湖南千金、云南一心堂、大森林、南京醫藥下屬 藥店 等等。由于資本進入是要求回報和規模的，因此有錢的連鎖 藥店 將在金融危機，大家缺錢，經營困難時，出售價格可能降低或者價格下行時，看準時機，大事并購。
趨勢六：盈利模式將發生改變
由于新醫改對 藥店 行業將造成負面沖擊，因此在經營方面， 藥店 必然要選擇避開醫保的負面沖擊，單純依靠賣藥贏利的時代已經過去，把 藥店 做成打健康相關的零售店是必然選擇。這樣多元化將加速、經營模式也將轉變、服務營銷、會員制營銷、網上 藥店 的加速、品類管理營銷、藥診店模式營銷、文化營銷等等模式都將出現。在業態贏利模式上，將出現大健康型 藥店 、藥診店、多元化平價藥超、藥妝店、社區便利店、標準藥超、商超店中店、專科專業 藥店 、處方 藥店 、OTC乙類專柜、網上 藥店 等多種業態贏利模式。
趨勢七：一店一策贏利模式將得到強化
一點一策可理解為一態（業態）一策、一類（一種類型的的 藥店 ）一策。一群一策。而不是說單獨的一個 藥店 就一種策略。比如上面的１０多種業態就可以有十種不同的經營策略和贏利模式，這就是所謂的一店一策。
筆者聽到過海王錢建農先生在分析連鎖 藥店 發展和經營策略時說過：首先要有一個簡單的可復制的贏利模式。這對于全國性擴張和在大城市做連鎖的 藥店 來說無疑是正確的，因為有足夠的適合單一模式的商圈可供選擇。但對于大多數中小連鎖和中小城市來說，贏利模式單一的連鎖 藥店 意味著可選的商圈有限，持續擴張難以為繼。比如藥交會剛在成都開過，大家都知道成都市大體的城區劃分是南富（富人區）西貴（官員區）北差（老城區）東窮（新興工業區、農民工聚集區），這樣，即使你是社區店、經營的品種和提供的服務也在四個區域內有所差異才對。這才是符合商圈的一店一策。筆者認為，一店一策的經營思路，短期內必將成為主流策略。
趨勢八：自有品牌將迅速崛起
自有品牌PB或者自有標簽PL是零售的大勢所趨、也是國際成熟的盈利模式，我們所謂的差異化，本質上是產品的差異化，沒有產品差異化作為支撐，其他差異化就成為無源之水無本之木了，而產品的差異化，在產品同質化的今天，只有靠自有品牌和自有標簽的產品來實現，舍此別無他途。大連鎖發展自有品牌自不必多言，那么中小連鎖怎樣發展PB產品，出路只有一條，就是依靠聯盟來作自有品牌和自有標簽的產品。因為聯盟成員就必須義無反顧的培養銷售自己聯盟內的自有品牌產品，才會最終形成差異化。
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本文來源： 2009年藥店發展八大趨勢
