如果你打算開一家 藥店 ，或者已經擁有一家 藥店 ，無論是中 藥店 ，還是西 藥店 面，你將如何設計你的商業模式？記者對這個行業進行了全面調查后，本期介紹這個行業的四個最有代表性的企業：
一家被稱為 藥店 中的“沃爾瑪”的老百姓大藥房，它采取低成本、低價格、低利潤戰略。去年10月，它用平價模式打動了殷拓集團，獲得8200多萬美元注資。
一家不肯走平價路線，也撇開了“低價品牌藥+高毛利產品”模式的健民 藥店 ，它削減門店（從103家減少到27家），提高單店贏利，培育出像廣州北京路總店這樣的健民“提款機”。
而如果你做的是中醫 藥店 ，不妨看看同仁堂 藥店 的“中式哲學”———“名店+名藥+名醫”，賣國藥精品、中醫藥服務和中醫的文化。
而被稱為“藥業攜程”的買藥網，則給沒有實體店的經營者提供一種新思維——把眾多 藥店 整合到一個網絡平臺，讓消費者在網上下單，網站讓性價比最高、距離消費者近的會員 藥店 送藥上門，通過成交額獲取提成。
在今年4月6日，新醫改方案終于塵埃落定后，醫藥行業開始反思自身的商業模式，尋找醫改下的新機會。這是新醫改方案后，我們第二次探討健康產業的商業模式（4月20日我們探討了醫療設備行業的商業模式）。本期，我們探討的是： 藥店 要怎樣才能賺到大錢？
新醫改對于 藥店 的影響無疑是利空的。這次醫改方案設計對零售有影響的主要是三個方面：零售 藥店 基本藥物目錄內產品的零差率銷售；基本藥物分省招標采購；醫院取消藥品加成等。新醫改對 藥店 行業將造成負面沖擊，因此在經營方面， 藥店 必然要選擇避開醫保的負面沖擊， 藥店 到底要如何創新屬于自己的核心盈利模式？
平價雖好，但不是永恒的贏家
“買藥難、買藥貴，看病難，看病貴”，這句流傳多年的俗語，其實最為直接、本質的揭示了 藥店 運營成功的命門———價格。如果你有幸在幾年前把準了這條脈，機會也就來了。
8年前，原本只是一個有著多年藥品銷售經驗的小人物謝子龍創辦了老百姓大藥房。從表面上看，除了攤子面積大，似乎這家 藥店 與街頭其他 藥店 沒有太大區別。不過，說來你或許不信，竟然有大批群眾提著籃子來買藥———因為它的價格比國家核定藥品零售價平均低了45%.當眾多同行們默守 藥店 “潛規則”時，這個號稱要做 藥店 中的“沃爾瑪”的“異類”首先把高不可攀的藥品價格撕開了一道裂縫，而且以“平價”的路線迅速東征西突、北上南下，目前為止足足開了287家店。
其實，老百姓大藥房成功的秘密無他，只是盡得了兩字精髓：平價。
很快，老百姓大藥房的模仿者也紛紛崛起。
“以藥品超市形式低價吸引大量客流，以平價為競爭利器、以大賣場多品種大幅度提升客單價，是前幾年 藥店 的主要策略。”中國人民大學醫藥行業EMBA、國家藥監局培訓中心客座專家李從選說，正是那個階段才開始了連鎖 藥店 民營化進程和真正的
價格洗牌，平價藥房也如雨后春筍。如同樣走平價路線的開心人、浙江天天好、昆山百佳惠，打“醫藥批發超市”招牌的河南百川、山東遠東，甚至一向以“質優價高”形象出現的健民連鎖 藥店 ，也在五年前曾經一度動搖過，關注起“平價”。
不過，價格戰，或者平價經營模式仍是一時競爭利器，這種模式并非每個 藥店 都合適。2006年后，許多平價 藥店 開始陷入平淡期，甚至受挫虧損。健民 藥店 也表示，平價不適合自己。
沃爾格林的多元化，是 藥店 的出路嗎？
是不是只有平價這一條華山道呢？顯然不是，比如全球連鎖 藥店 之王沃爾格林的經驗就很不賴。
沃爾格林前任CEO科克·沃爾格林在解讀其贏利模式時曾說：“其實沒有那么復雜，一旦明白了這個理念，我們就勇往直前。這個理念就是：做最好、最便利的 藥店 ，提高單位顧客光顧 藥店 帶來的利潤。”
做法很簡單。把所有不方便的店址，都換到更加方便的地方，最佳地點是顧客能夠很容易地從多個方向進出的拐角。沃爾格林還率先采用顧客開車進店買藥的新辦法，他發現顧客喜歡這樣的方式，就建立了成百上千個這樣的 藥店 。
當然，光有便利是不夠的，你還得賺錢。沃爾格林還堅持了一個簡單的經濟觀念：那就是持續不斷地提高單位顧客光顧 藥店 帶來的利潤。沃爾格林通過增加多元服務項目，如開架售藥、24小時售藥、照片晾曬以及網上照片曬相、網上 藥店 、送藥上門等，提高了單位顧客光顧 藥店 帶來的利潤。
事實上，國內的 藥店 也跟上了國際“多元化”的步伐。“現在大家都標榜平價，藥品由高毛利時代進入低毛利時代，盈利有限，必須拓展其他渠道，多元盈利。”在采訪中，東方證券一位不愿透露姓名的醫藥行業研究員分析說。
在本文的案例中，健民連鎖 藥店 走的“專業店+多元化經營”雙行道，廣州健民總經理姚永方稱，作為醫藥邊緣產品的醫療器械、保健品、化妝品占據了健民年銷售額35%的比重。而李從選認為，單純依靠賣藥贏利的時代已經過去，把 藥店 做成打健康相關的零售店是必然選擇，適合零售的健康、美麗、時尚、美容、健身、食療、器械、便利、休閑等類型的產品都可以在 藥店 銷售，未來許多 藥店 應考慮把非藥品類提升到50%以上。
未來贏利模式：向屈臣氏學習
那么，連鎖 藥店 未來的盈利模式究竟應該怎樣轉變呢？
在李從選看來，以自有品牌為主的屈臣氏的贏利模式就是個老師。“依靠自己初期的準確定位，慢慢構筑自己的差異化品類，然后形成特色的自有品牌產品線和產品群，以此來贏利。屈臣氏的經驗很值得參考。”他分析說，除了同仁堂等少數擁有較響自有品牌，目前大多連鎖 藥店 的高毛利產品并未形成自己的品類特色和差異化，在平價、多元化的下一步，連鎖 藥店 需要認真唱好自有品牌這出的重頭戲。
此外，職業藥師也應成為連鎖 藥店 的鎮店之寶。據了解，在大多數歐洲國家，每個 藥店 至少配備一名藥劑師，由他們為消費者提供用藥指導，甚至醫院只看病和診斷，處方都由藥師開具——這在中國目前還不太可能。雖然 藥店 與醫院相比在醫學服務上是弱項，但在藥學服務上一定要成為真正的強項。只有這樣，連鎖 藥店 才能贏得未來生存和發展的機會。本報記者劉艷艷
一家被稱為 藥店 中的“沃爾瑪”的老百姓大藥房，它采取低成本、低價格、低利潤戰略。去年10月，它用平價模式打動了殷拓集團，獲得8200多萬美元注資。
一家不肯走平價路線，也撇開了“低價品牌藥+高毛利產品”模式的健民 藥店 ，它削減門店（從103家減少到27家），提高單店贏利，培育出像廣州北京路總店這樣的健民“提款機”。
而如果你做的是中醫 藥店 ，不妨看看同仁堂 藥店 的“中式哲學”———“名店+名藥+名醫”，賣國藥精品、中醫藥服務和中醫的文化。
而被稱為“藥業攜程”的買藥網，則給沒有實體店的經營者提供一種新思維——把眾多 藥店 整合到一個網絡平臺，讓消費者在網上下單，網站讓性價比最高、距離消費者近的會員 藥店 送藥上門，通過成交額獲取提成。
在今年4月6日，新醫改方案終于塵埃落定后，醫藥行業開始反思自身的商業模式，尋找醫改下的新機會。這是新醫改方案后，我們第二次探討健康產業的商業模式（4月20日我們探討了醫療設備行業的商業模式）。本期，我們探討的是： 藥店 要怎樣才能賺到大錢？
新醫改對于 藥店 的影響無疑是利空的。這次醫改方案設計對零售有影響的主要是三個方面：零售 藥店 基本藥物目錄內產品的零差率銷售；基本藥物分省招標采購；醫院取消藥品加成等。新醫改對 藥店 行業將造成負面沖擊，因此在經營方面， 藥店 必然要選擇避開醫保的負面沖擊， 藥店 到底要如何創新屬于自己的核心盈利模式？
平價雖好，但不是永恒的贏家
“買藥難、買藥貴，看病難，看病貴”，這句流傳多年的俗語，其實最為直接、本質的揭示了 藥店 運營成功的命門———價格。如果你有幸在幾年前把準了這條脈，機會也就來了。
8年前，原本只是一個有著多年藥品銷售經驗的小人物謝子龍創辦了老百姓大藥房。從表面上看，除了攤子面積大，似乎這家 藥店 與街頭其他 藥店 沒有太大區別。不過，說來你或許不信，竟然有大批群眾提著籃子來買藥———因為它的價格比國家核定藥品零售價平均低了45%.當眾多同行們默守 藥店 “潛規則”時，這個號稱要做 藥店 中的“沃爾瑪”的“異類”首先把高不可攀的藥品價格撕開了一道裂縫，而且以“平價”的路線迅速東征西突、北上南下，目前為止足足開了287家店。
其實，老百姓大藥房成功的秘密無他，只是盡得了兩字精髓：平價。
很快，老百姓大藥房的模仿者也紛紛崛起。
“以藥品超市形式低價吸引大量客流，以平價為競爭利器、以大賣場多品種大幅度提升客單價，是前幾年 藥店 的主要策略。”中國人民大學醫藥行業EMBA、國家藥監局培訓中心客座專家李從選說，正是那個階段才開始了連鎖 藥店 民營化進程和真正的
價格洗牌，平價藥房也如雨后春筍。如同樣走平價路線的開心人、浙江天天好、昆山百佳惠，打“醫藥批發超市”招牌的河南百川、山東遠東，甚至一向以“質優價高”形象出現的健民連鎖 藥店 ，也在五年前曾經一度動搖過，關注起“平價”。
不過，價格戰，或者平價經營模式仍是一時競爭利器，這種模式并非每個 藥店 都合適。2006年后，許多平價 藥店 開始陷入平淡期，甚至受挫虧損。健民 藥店 也表示，平價不適合自己。
沃爾格林的多元化，是 藥店 的出路嗎？
是不是只有平價這一條華山道呢？顯然不是，比如全球連鎖 藥店 之王沃爾格林的經驗就很不賴。
沃爾格林前任CEO科克·沃爾格林在解讀其贏利模式時曾說：“其實沒有那么復雜，一旦明白了這個理念，我們就勇往直前。這個理念就是：做最好、最便利的 藥店 ，提高單位顧客光顧 藥店 帶來的利潤。”
做法很簡單。把所有不方便的店址，都換到更加方便的地方，最佳地點是顧客能夠很容易地從多個方向進出的拐角。沃爾格林還率先采用顧客開車進店買藥的新辦法，他發現顧客喜歡這樣的方式，就建立了成百上千個這樣的 藥店 。
當然，光有便利是不夠的，你還得賺錢。沃爾格林還堅持了一個簡單的經濟觀念：那就是持續不斷地提高單位顧客光顧 藥店 帶來的利潤。沃爾格林通過增加多元服務項目，如開架售藥、24小時售藥、照片晾曬以及網上照片曬相、網上 藥店 、送藥上門等，提高了單位顧客光顧 藥店 帶來的利潤。
事實上，國內的 藥店 也跟上了國際“多元化”的步伐。“現在大家都標榜平價，藥品由高毛利時代進入低毛利時代，盈利有限，必須拓展其他渠道，多元盈利。”在采訪中，東方證券一位不愿透露姓名的醫藥行業研究員分析說。
在本文的案例中，健民連鎖 藥店 走的“專業店+多元化經營”雙行道，廣州健民總經理姚永方稱，作為醫藥邊緣產品的醫療器械、保健品、化妝品占據了健民年銷售額35%的比重。而李從選認為，單純依靠賣藥贏利的時代已經過去，把 藥店 做成打健康相關的零售店是必然選擇，適合零售的健康、美麗、時尚、美容、健身、食療、器械、便利、休閑等類型的產品都可以在 藥店 銷售，未來許多 藥店 應考慮把非藥品類提升到50%以上。
未來贏利模式：向屈臣氏學習
那么，連鎖 藥店 未來的盈利模式究竟應該怎樣轉變呢？
在李從選看來，以自有品牌為主的屈臣氏的贏利模式就是個老師。“依靠自己初期的準確定位，慢慢構筑自己的差異化品類，然后形成特色的自有品牌產品線和產品群，以此來贏利。屈臣氏的經驗很值得參考。”他分析說，除了同仁堂等少數擁有較響自有品牌，目前大多連鎖 藥店 的高毛利產品并未形成自己的品類特色和差異化，在平價、多元化的下一步，連鎖 藥店 需要認真唱好自有品牌這出的重頭戲。
此外，職業藥師也應成為連鎖 藥店 的鎮店之寶。據了解，在大多數歐洲國家，每個 藥店 至少配備一名藥劑師，由他們為消費者提供用藥指導，甚至醫院只看病和診斷，處方都由藥師開具——這在中國目前還不太可能。雖然 藥店 與醫院相比在醫學服務上是弱項，但在藥學服務上一定要成為真正的強項。只有這樣，連鎖 藥店 才能贏得未來生存和發展的機會。本報記者劉艷艷
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本文來源： 為連鎖藥店開出“提款”良方
