元旦春節(jié)馬上到了，很多超市都在緊張忙碌的準(zhǔn)備著雙節(jié)促銷，超市 會員 卡在促銷活動中如何巧妙運用，不同種類的超市 會員 卡 ，在促銷活動中的不同促銷方式。
會員 卡 作為商業(yè)企業(yè)拉動群體消費和穩(wěn)定銷售業(yè)績，有著不可忽視的作用。而 會員 卡 的用法又比較繁多， 會員 卡主要有以下幾種形式使用，針對每種形式使用和促銷的方式也不一，本人就應(yīng)用角度淺談如下幾種卡的促銷方式：
積分型 會員 卡 ：
使用方法：主要是以消費商品積分為主要跟蹤手段。商品的積分公式算法也會有多種，可以根據(jù)售價；可以根據(jù)商品毛利定義具體商品的積分點數(shù)；也可以根據(jù)不同商品類別的毛利率計算不同類別商品的積分；還可以根據(jù)不同商品的特性定義具體的詳細(xì)積分點數(shù)。然后根據(jù)積分點數(shù)的多少，回贈消費者禮品或獎券參與抽獎。
促銷手段：
1、在某個時間段內(nèi)，可以根據(jù)消費的情況，降低領(lǐng)取獎品的底限；或者提高積分同等條件下的積分點數(shù)等來刺激 會員 消費。零售動力
2、在某個時間段內(nèi)，根據(jù) 會員 的消費積分等級，滿足一定積分點數(shù)，可以以超低價購買正常銷售的商品。譬如：凡積分在限定時間內(nèi)滿100點可以以二十元購買五升裝使用油一桶。
3、 會員 可以一定數(shù)目的積分點數(shù)，加一定現(xiàn)金購買正常銷售的商品。譬如：100點的積分?jǐn)?shù)加十元可以購一瓶200ml飄柔洗法水，當(dāng)購?fù)晟唐窌r 會員 卡 的積分就相應(yīng)減少100點數(shù)。
注意事項：不管采取那種形式促銷，一定要使商場從成本的角度核算，消費者也很容易達(dá)到消費要求，才根據(jù)實際意義。當(dāng)然事先要根據(jù)商場規(guī)劃的 會員 章程來定制活動規(guī)則。零售動力
折扣型 會員 卡 ：
使用方法：定期收取一定的會費，或者先預(yù)付消費款項，或者指定某一部分消費群體，在正常消費過程中可以享有的特殊折扣比率。它一般根據(jù) 會員 顧客的類型或等級，執(zhí)行不同優(yōu)惠比率；具體商品的優(yōu)惠比率也可以制定為不一樣的，而且可以對不同的貨品類別進(jìn)行不同的折扣；還有根據(jù)商品給持卡者制定統(tǒng)一的折扣價，通常稱之為 會員 價。零售動力
促銷手段：
1、針對持卡 會員 ，一定時間段內(nèi)，進(jìn)行商品特低折扣優(yōu)惠，加強團(tuán)體客戶消費，同時拉動新的顧客入會。
2、持卡消費（必須要與積分一起使用）滿一定數(shù)額后，可以升級，使其獲得的優(yōu)惠比率更大。
注意事項：在制定商品的折扣比率或金額時建議一定要根據(jù)商品的毛利額來具體定義每個商品的折扣價格，以避免商品出現(xiàn)虧本銷售。
返利型 會員 卡 ：
使用方法：根據(jù) 會員 消費的金額，滿足一定數(shù)目后給予一定的返利優(yōu)惠券或商品。此種類型應(yīng)該是在積分類型的基礎(chǔ)上的衍生，但具體的返利標(biāo)準(zhǔn)及時間限制，商場要根據(jù)自身利益情況作出限制。
促銷手段：
1、某個時間段內(nèi)，針對某類商品加大返利力度。零售動力
2、限定時間段內(nèi)，領(lǐng)取了正常返利的同時，又可連環(huán)參加抽獎活動或者其他促銷活動。
注意事項：活動的時間限制，參與對象的條件限制，返利商品的范圍都必須在使用前規(guī)劃好。避免引起顧客爭執(zhí)。
聯(lián)盟型 會員 卡 ：
使用方法：聯(lián)盟結(jié)合其他商業(yè)服務(wù)單位，推出聯(lián)合促銷活動。譬如：沃爾瑪山姆 會員 店的 會員 卡 ，可以到其他的商業(yè)單位消費時給予特殊折扣，如：影樓、美容院、餐飲店、汽修廠、娛樂城等單位。
促銷手段：
1、聯(lián)誼其他的商家，規(guī)定時間段內(nèi)在商場消費滿一定數(shù)額可以到聯(lián)盟單位享受特殊折扣；或者在其他商業(yè)單位的消費夠一定數(shù)目的金額后可以在商場以超低折扣購買關(guān)聯(lián)商品。如：在影樓消費或預(yù)訂1000元以上者可在商場7折購買珠寶手飾或服裝等。零售動力
2、其他新的聯(lián)盟商家加入時，加大折扣力度，或降低條件限制。
注意事項：聯(lián)盟的商家一定是享有商業(yè)美譽的優(yōu)秀商家，最好建立關(guān)聯(lián) 會員 檔案，隨時雙方有新的顧客入會時，馬上可以發(fā)出通知或邀請顧客入會。
會員 管理許多連鎖企業(yè)都在做，卻經(jīng)常會面臨這樣的問題， 會員 毛利率嚴(yán)重低于非 會員 ， 會員 越做越雞肋， 會員 與非 會員 搶特價搶DM：在冊 會員 數(shù)百萬，70%是睡眠 會員 ：
每年花幾百萬獎勵 會員 ， 會員 既不忠誠，回頭率也不高，60% 會員 一個月來一次等等，如何解決這些問題，先明確 會員 管理的突破口是關(guān)鍵，那么 會員 管理究竟該怎么做才會有效果呢？
會員 管理定位問題：內(nèi)外定位
會員 管理方向，比努力更重要， 會員 管理的定位分為內(nèi)部定位和外部定位。
內(nèi)部定位：組織績效
現(xiàn)今 會員 管理似乎跟哪個部門都相關(guān)，像市場部負(fù)責(zé)發(fā)短信、生日關(guān)懷；采購部負(fù)責(zé) 會員 特價商品、品贈；門店負(fù)責(zé) 會員 招募、管理等等，各部門之間各司其職，至于回頭率怎樣、忠誠度怎么樣，似乎跟誰哪個部門都不相關(guān)！基于這種情況，連鎖企業(yè)可成立虛擬事業(yè)部：進(jìn)行獨立核算，核算對顧客的營銷預(yù)算。營銷收益，對員工的費用預(yù)算、費用收益等。零售動力
怎樣調(diào)動平行部門，可以采取利益平衡，例如實行內(nèi)部積分制，通過獎勵（每辦**張 會員 卡，可獲得**元獎勵）等方式讓收銀員、導(dǎo)購員積極引導(dǎo)辦卡，保證 會員 基數(shù)，有基數(shù)才有力量。
外部定位： 會員 基數(shù)
在企業(yè)制定外部定位時首先要考慮顧客定位，顧客定位的方法：
1.逆向定位：根據(jù)產(chǎn)品定位，倒推成本并找出在哪些地方進(jìn)行成本壓縮；
2.垂直切割：這不僅是產(chǎn)品設(shè)計原則，也是戰(zhàn)略定位，就是把有限的資源鎖定在最能讓顧客感受到價值的地方。
當(dāng)明確了顧客定位之后，如何做到比別人便宜，還保持高毛利，這體現(xiàn)出了企業(yè)的經(jīng)營智慧。
站在超市行業(yè)的角度， 會員 管理更加的需要升級轉(zhuǎn)型，只有 會員 管理創(chuàng)新，才能夠鎖住那顆心。
如何才能如何讓顧客辦卡、用卡呢？
首先，要讓顧客在店里辦卡時馬上看到優(yōu)惠，例示例: A企業(yè)
別人的企業(yè)辦卡要，A企業(yè)顧客辦卡里面有X元代金券，定期發(fā)送代金券，限定時間消費（例如X月份底截止），并留些驚爆商品 會員 獨享，充分考慮顧客的心里，調(diào)動顧客辦 會員 的積極性。
再者， 會員 的積分規(guī)則則要簡單透明，讓顧客可以馬上理解，最好連老太太都能搞明白。縮短顧客返利的周期，定制促銷，讓商品和服務(wù)供應(yīng)商一起參與進(jìn)來。零售動力
但是，僅僅有了 會員 就算是做好 會員 管理了嗎？當(dāng)然不是，鼓勵 會員 辦卡用卡最根本的是為了增加顧客對企業(yè)的粘性，通過用卡消費數(shù)據(jù)來分析顧客消費規(guī)律，進(jìn)而提升企業(yè)的業(yè)績，因此擴(kuò)大有效 會員 基數(shù)必不可少，方法有：充值、特享、 會員 顧客調(diào)查表、實名登記管理、禮品兌換時信息再梳理、或反其道如需要花錢購買 會員 卡（山姆 會員 店），除此之外還要引導(dǎo) 會員 的消費，讓目的性促銷品與推薦商品的組合，商品和服務(wù)更加要僅貼顧客的實際情況，對于不同消費層級的消費者在服務(wù)的方式上做出區(qū)別，給顧客人以尊貴的享受和貼心的購物體驗。
總之 會員 體系一定要透明簡單，考驗 會員 體系有沒吸引力就看兌換率！考驗 會員 管理有沒效果就看 會員 貢獻(xiàn)率！當(dāng)兌換率和貢獻(xiàn)率都上去的時候，企業(yè)的 會員 管理才能稱得上有效。
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本文來源： 超市會員卡促銷方式及會員的有效管理
