據(jù)最新《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜顯示，連鎖零售巨頭 沃爾瑪 已第六年蟬聯(lián)榜首，成為全球最大公司。數(shù)據(jù)表明， 沃爾瑪 總營(yíng)收達(dá)5003.43億美元，平均日收入13.7億美元。
在傳統(tǒng)零售業(yè)遭受電子商務(wù)嚴(yán)重打擊的現(xiàn)狀下， 沃爾瑪 又是如何占據(jù)“連鎖零售巨頭”的不敗之地？
“以錢賺錢”，傳統(tǒng)零售數(shù)字化發(fā)展
1962年，山姆∙沃爾頓創(chuàng)立了 沃爾瑪 。1972年， 沃爾瑪 在紐交所上市。歷經(jīng)50多年發(fā)展，如今的 沃爾瑪 ，已成為全球最大的連鎖零售商。
2011年， 沃爾瑪 首次將“全球電商”提升到戰(zhàn)略高度，加大了對(duì)電商基礎(chǔ)設(shè)施的投入。
資料顯示，2015年， 沃爾瑪 的營(yíng)業(yè)收入為162億美元；2016年， 沃爾瑪 的營(yíng)業(yè)收入為136億美元。2017年， 沃爾瑪 所得利潤(rùn)少了很多，當(dāng)年， 沃爾瑪 的投資回報(bào)率從2016年的15.5％下滑至15.2％。
增加支出，是 沃爾瑪 2017年利潤(rùn)下滑的主要原因。
據(jù)當(dāng)時(shí)媒體報(bào)道， 沃爾瑪 通過(guò)培訓(xùn)、教育和增加美國(guó)核心市場(chǎng)工資的方式，在員工方面投入了更多資金。同時(shí)， 沃爾瑪 還投入數(shù)十億美元建立在線基礎(chǔ)設(shè)施，以響應(yīng)向數(shù)字購(gòu)物的長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變。
長(zhǎng)期以來(lái)， 沃爾瑪 始終堅(jiān)持線下零售時(shí)代的“低價(jià)”戰(zhàn)略。在電商時(shí)代下，這樣的戰(zhàn)略卻讓 沃爾瑪 進(jìn)退兩難。 沃爾瑪 的商儲(chǔ)物流并不發(fā)達(dá)，無(wú)法通過(guò)中心化配送來(lái)節(jié)約物流成本。
面對(duì)激烈的線上競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)增加電商流量， 沃爾瑪 開(kāi)始通過(guò)并購(gòu)強(qiáng)化在線業(yè)務(wù)。
2016年， 沃爾瑪 以33億美元收購(gòu)了在線零售商Jet.com，隨后， 沃爾瑪 分別收購(gòu)了在線零售商Bonobos、ShoeBuy和Parcel。
今年5月， 沃爾瑪 宣布以160億美元收購(gòu)印度最大電商平臺(tái)Flipkart 77%的股權(quán)。
隨后， 沃爾瑪 發(fā)布了2018財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，受電子商務(wù)業(yè)務(wù)的推動(dòng)， 沃爾瑪 第一季度營(yíng)收和利潤(rùn)均超出分析預(yù)期。
財(cái)報(bào)顯示，在第一季度中， 沃爾瑪 營(yíng)收為1226.9億美元，高于分析師平均預(yù)期的1205.1億美元。其中，在線銷售額同比增長(zhǎng)33%，而去年第四季度同比增長(zhǎng)23%。同店銷售額同比增長(zhǎng)2.1%，高于分析師平均預(yù)期的2.0%。此外， 沃爾瑪 預(yù)計(jì)，整個(gè)2018財(cái)年在線銷售額將增長(zhǎng)40%。
沃爾瑪 CEO董明倫稱，“ 沃爾瑪 變得越來(lái)越數(shù)字化，這也是未來(lái)的發(fā)展方向。”此前，董明倫曾表示，“電商和實(shí)體門店之間不是非此即彼的關(guān)系，而是共存的關(guān)系。”
持續(xù)發(fā)力新零售，加速調(diào)整國(guó)際業(yè)務(wù)
沃爾瑪 CEO董明倫曾說(shuō)：“其實(shí)零售業(yè)說(shuō)起來(lái)就是三大要素——價(jià)格、商品和體驗(yàn)，我們正在運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)做技術(shù)升級(jí)，改進(jìn)體驗(yàn)。”
僅今年8月初， 沃爾瑪 便頻出新動(dòng)作。
8月2日，據(jù)美國(guó)專利商標(biāo)局表明， 沃爾瑪 申請(qǐng)了一項(xiàng)專利。該專利描述了使用區(qū)塊鏈技術(shù)管理智能設(shè)備的方法。據(jù)專利描述，該系統(tǒng)主要用于管理桌面、計(jì)算機(jī)服務(wù)器、售貨亭 、桌面設(shè)備 以及更多便攜式計(jì)算設(shè)備，以及潛在的智能家居系統(tǒng)等。
此前， 沃爾瑪 已申請(qǐng)了多項(xiàng)區(qū)塊鏈相關(guān)專利。如：“交付儲(chǔ)物設(shè)備和方法”的區(qū)塊鏈專利、可用比特幣等加密貨幣在分布式網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買能源的專利等。
美國(guó)時(shí)間8月3日， 沃爾瑪 與初創(chuàng)公司alert Innovation合作了一個(gè)自動(dòng)化系統(tǒng)Alphabot。該公司表示，Alphabot系統(tǒng)是專門為 沃爾瑪 開(kāi)發(fā)，將幫助員工收集和打包在線雜貨訂單。它包括自動(dòng)推車，可以從存儲(chǔ)容器中取出物品并將其運(yùn)送給店員，可以組裝訂單并準(zhǔn)備店內(nèi)提貨或送貨。 沃爾瑪 方面表示，大約95%的訂單將在不到8分鐘內(nèi)完成。
這并非 沃爾瑪 首次涉足技術(shù)、機(jī)器人領(lǐng)域。此外， 沃爾瑪 還在試用一種機(jī)器人，其可以掃描商店貨架上的缺貨商品，不正確的價(jià)格及錯(cuò)誤或丟失的標(biāo)簽。
目前， 沃爾瑪 在1800家門店提供了在線雜貨配送服務(wù)，并計(jì)劃在今年年底前擴(kuò)展至2000家。
除了測(cè)試機(jī)器人， 沃爾瑪 在“改進(jìn)體驗(yàn)”方面下了大工夫。僅在解決“配送問(wèn)題”上， 沃爾瑪 便投入了巨資。
沃爾瑪 在全美國(guó)擁有4700家實(shí)體店，每家店可以覆蓋到方圓10英里內(nèi)的90%的人口。因此，該公司要比任何公司都想攻克“最后一英里”的送貨問(wèn)題。
2017年10月， 沃爾瑪 收購(gòu)了“最后一公里”的物流平臺(tái)Parcel。作為一個(gè)全天候運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，Parcel致力于為電商公司將商品交付到消費(fèi)者的家中，并承諾在預(yù)定的兩小時(shí)內(nèi)、次日或當(dāng)日完成包裹的配送。
此前， 沃爾瑪 表示，預(yù)期在2018年底，將為全美40%的家庭提供線上零售服務(wù)。
在過(guò)去的六個(gè)月里， 沃爾瑪 便與數(shù)十家科技公司建立了合作關(guān)系。在國(guó)際業(yè)務(wù)方面， 沃爾瑪 亦是馬不停蹄。
2018年， 沃爾瑪 加速了重組海外業(yè)務(wù)的步伐。
今年4月， 沃爾瑪 將英國(guó)子公司Asda賣給英國(guó)第二大超市Sainsbury，交易完成后 沃爾瑪 將獲得29.8億英鎊并持有合并后業(yè)務(wù)42%發(fā)行股。
6月4日， 沃爾瑪 宣布賣巴西業(yè)務(wù)80%的股權(quán)，接盤(pán)方為全球私募股權(quán)公司雅維特國(guó)際(Advent International)。截至目前，交易總金額尚未透露。
此外，在今年5月， 沃爾瑪 宣布以160億美元收購(gòu)印度最大電商平臺(tái)Flipkart 77%的股權(quán)，以期與亞馬遜爭(zhēng)奪印度電商市場(chǎng)。 沃爾瑪 表示，這筆交易將導(dǎo)致公司2019財(cái)年每股攤薄收益降低0.25美元至0.30美元。
據(jù)悉，這是 沃爾瑪 目前最大的一筆海外投資。
在中國(guó)， 沃爾瑪 的動(dòng)作亦十分頻繁。
今年4月16日， 沃爾瑪 宣布聯(lián)合京東到家等七大生鮮商品供應(yīng)商，共同打造“生鮮聯(lián)盟”，發(fā)力線上生鮮。 沃爾瑪 承諾，線上商品來(lái)自實(shí)體門店、食品安全，并14天包退。
此外， 沃爾瑪 與京東推出“三通2.0戰(zhàn)略”（即用戶、門店、庫(kù)存互通），雙方店鋪和商品相互入駐對(duì)方平臺(tái)，并把用戶引入彼此平臺(tái)。雙方后臺(tái)系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)線上線下訂單和結(jié)算的流轉(zhuǎn)。
6月7日， 沃爾瑪 中國(guó)與騰訊共同宣布，正式結(jié)成深度戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方將重點(diǎn)圍繞購(gòu)物體驗(yàn)提升、精準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷、全面支付服務(wù)、強(qiáng)大會(huì)籍增值等多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展深入的數(shù)字化和智慧化零售合作。根據(jù)合作協(xié)議， 沃爾瑪 與騰訊將在個(gè)性化服務(wù)、數(shù)字化支付、會(huì)員體系等多方面進(jìn)行深入合作。
董明倫在接受第一財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示：“零售是變化很快的行業(yè)，我樂(lè)于接受挑戰(zhàn)。在行業(yè)中，所有人都在想盡辦法更好地服務(wù)顧客。在全球市場(chǎng)， 沃爾瑪 追求的是無(wú)縫的全渠道購(gòu)物體驗(yàn)。”
誠(chéng)如董明倫所說(shuō)，對(duì)于零售業(yè)， 沃爾瑪 有自己的態(tài)度。
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本文來(lái)源： 沃爾瑪，連鎖零售巨頭多賺錢
