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【金麥獎·案例】褚橙是如何年輕化口碑營銷的?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-01-10 07:06:38  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:9

本案例榮獲 2013 年金麥獎|食品飲料類 金獎
本案例榮獲 2013 年金麥獎|最佳社會化營銷類 入圍獎

項目介紹

  昔日煙草大王褚時健年逾八旬種橙子東山再起,再沒有比這更傳奇的故事了。為了將其向全國推廣,本來生活網醞釀了一系列基于個性化定制包裝的營銷,通過個性、幽默、 娛樂的方式與年輕人互動,籠絡了眾多年輕消費者。

營銷背景

• 2012年,借褚時健勵志故事營銷,褚橙被60后、70后熱捧。2013年,褚橙需要面向更年輕的消費者進行推廣。
• 如何讓消費者將“真褚橙”與“本來生活網”自然聯系是今年營銷的另一個挑戰。

營銷策略

  在品牌力相對還較弱的情況下,通過少量單品引爆關注度,然后將爆款產品和品牌捆綁營銷,進而建立影響力。
  2012年京城一季銷售200噸后,褚橙2013年徹底引爆全國市場,創造了10倍于去年的銷量。同時,關于這顆橙子的話題更如病毒般蔓延開來。但是,人們雖記住臺前光鮮的橙子而,卻忽略了本來生活網這個不直接生產產品的經銷商。在單品走紅的同時,如何建立兩者的自然關聯,打響自身品牌呢?

爆款理論

  相比前一年200噸的銷量,2013年來生活網的目標是10倍于去年的銷量。用褚橙帶動電商品牌效應的做法,商業趨勢觀察家肖明超將其歸結為“用爆款產品支撐品牌提升”。也就是說,在品牌力相對較弱并不被人熟知的情況下,通過少量單品引爆關注度,然后利用爆款產品和品牌捆綁營銷的方式來建立影響力。

  僅在淘寶上,這樣的爆款理論就為不少品牌打響了名頭,舉例為證:爆款酸奶機讓消費者知道了小熊電器;爆款襯衫讓優鯊席卷男裝界。顯然,這一方法對電商平臺的品牌塑造依然適用。有品質的橙子加上一代商界大佬褚時健歷經磨難的創業故事,成就了這個產品天然的獨特性甚至是唯一性。

  不過,選好夠給力的產品僅僅是營銷的開始,制作有爆點的話題并使其發散開去是接下來的核心重點。用本來生活網運營中心副總經理唐宋的話來說,社會化營銷就像一個火種,你把火種投出去以后就看他自己燃燒了,如果沒有褚老用生命種橙子的精神,所有的一切都是空的。

媒體化電商

  2013年,未來生活網的營銷目的是捕獲網購中堅力量80后群體,在此過程中,各路大V、明星、達人在社交媒體上的無償“曬橙”,將話題和銷售引向高潮。當然,另一條主要傳播路徑——80后新生代偶像系列故事片也在網絡擴散。勵志的概念經過重塑,以年輕人更易接受的方式傳播開來,引起話題熱議。韓寒、蔣方舟等一一亮相,獻身說“橙”,更引起了用戶的主動搜索和分享。

  是什么“操控”這些偶像賣力為褚橙站臺? 首先是產品號召力。韓寒公開表示褚老是他極其尊敬的前輩,還為其寫過一段話:“我欣賞所有跌倒后能爬起來的人,尤其是那些被人身后推倒而非自己跌倒的那些人。”

  這其中,本來生活網作為一家媒體化電商,掌握的媒體和人脈資源是很多專業廣告和營銷公司無法望其項背的,這種得天獨厚的優勢可以搞定一些其他途徑不容易搞定的事情。 在北京,《本來生活》 雜志與觸動傳媒合作,在京城20000輛出租車上發送讀物,向數十萬的乘客進行傳播。此外,特制褚橙外包裝箱,上邊印制公司信息及褚橙廣告語,承載品牌二次傳播的功能。

  說到有心思的個性化包裝,唐宋坦言,這是實現產品和平臺關聯的另一種捷徑,“這甚至是今年整個營銷中最成功的一筆”。印有“即便你很有錢,我還是覺得你很帥”、 “微橙給小主請安”等話語的“幽默問候箱”帶著“本來生活”的標志高頻亮相,擴大知名度的同時,也讓受眾將兩者關聯程度上升到 “買褚橙,上本來生活 網”的層面。結果是,這種包裝盒推出兩周就在網絡上售罄。

  由兩者聯合帶動的,是媒體和公眾對于生鮮農產品電商和新興消費模式的關注。對于策劃方來說,面對差異性較小的產品,如何制造附加值是受眾關注的話題,也是“褚橙”提供給同行的寶貴經驗之一。僅2013年褚橙銷售期間,本來生活網每天的新用戶注冊量就達3000人。

  傳奇不可復制,但在案例之外,我們可學習的是未來生活網定位目標人群、引入傳統媒體的策略,可學習其集結新生代偶像作為意見領袖的社交化媒體引爆方式,以及通過個性化包裝將產品與平臺品牌二者關聯的營銷路徑。這些,都具有典型的可借鑒意義。


專家點評:讓你丫傳“橙”,你就傳么?

點評專家:蘇然
專家介紹:網商動力、京東大學、優米網等多家培訓機構講師。

  “勵志橙”此次營銷的成功,在于對名人需求洞察的真徹,通過幽默箱的方式,博名人一笑,讓他們體驗了啥叫量身定制、啥叫懂你,啥叫在你的騷點撓癢癢。試想,一個前輩大師傳奇人物給孩子輩送禮,不是寫“祝你好好學習,天天向上”而是 “我知道你,不止讀過你的書,我還用過你的APP,甚至懂你心,我是你粉絲,你是唯一的、偉大的孩子”。你說這孩子,不得激動得熱淚盈眶、奮勇“傳橙”?

  另外,品牌中心不動搖,積極實施了兩條品牌傳播線——(1)表面向褚橙敬禮;(2)背后用褚橙敬禮,從而強化“勵志橙”的品牌性格,增強了年輕群眾“勵志橙”觀念,受到廣大80、 90后的高度贊揚。

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