“微信廣告”帶來訂單

　　“朋友代購某品牌進口奶粉，有意者請和某某聯系。”一條順手而為的微信，為小張帶來了第一批客戶。今年下半年，小張利用有親戚在國外的優勢做起了代購奶粉的兼職。剛開始接觸這個行業的小張并沒有什么客戶渠道，只能拜托周圍的親朋好友看看誰有這方面的需求。一次，在玩微信時，小張突然想到，如果把產品信息和照片以微信的方式發出去，再由朋友圈的朋友幫忙轉發，自己的產品不就被更多的人知道了嗎？想到做到，小張把消息發了出去。兩天后，小張從微信上接到了第一筆訂單，而且在這位熱心新媽媽的幫助下，更多的顧客找到小張，或多或少地買了一些奶粉。小張說，利用微信他接到了第一個客戶，雖然現在傳播不廣，只能在朋友圈中流傳，但隨著客戶的增多，朋友圈也在擴大，起碼在起步維艱的初期，“微信廣告”給了他很大的幫助。

　　輔助管理客戶關系

　　除了個人把微信作為營銷平臺外，企業也充分利用微信做一些產品發布、企業宣傳。大型商超、餐飲企業甚至汽車企業都擁有企業的微信平臺。內蒙古好好涮餐飲有限公司企劃部王經理告訴記者，在好好涮，微信是非常有效的客戶管理的一部分。2013年年初，好好涮開始和專業營銷網站合作運行線上線下模式，微信平臺被企業配合客戶關系管理系統，當成一種客戶管理的補充取得了非常好的效果，一年下來就有幾千客戶加入了好好涮微信。公司通過微信向客戶發布產品信息、企業文化、經營理念、健康保健常識，反饋不錯。王經理表示，包頭傳統服務業一直和客戶交流渠道少，微信為企業和客戶的交流提供了平臺。而另一方面，客戶可以通過微信平臺訂餐，也為客戶提供了方便。記者了解到，好好涮只是企業微信營銷的一個縮影，在我市，很多企業都開通了微信平臺進行營銷。

　　難以取代傳統廣告

　　近一兩年，設置微信平臺的企業越來越多，這是否意味著微信平臺成為了企業對外宣傳、發布產品的新渠道？這種“免費午餐”式的發布平臺是否具備成本優勢，能取代傳統廣告的地位呢？

　　好好涮企劃部王經理表示，企業微信平臺并非我們認為的完全免費，其實，搭建一個微信平臺企業花費也不小。王經理表示，微信平臺分為兩種，一種免費而另一種需要付費。就拿好好涮微信平臺來說，發布產品及企業信息是免費的。但顧客如果通過微信平臺訂餐，這一部分需要付費，當然這部分的費用不高，幾乎可以不計。但另一方面，搭建微信平臺的隱性成本并不低。比如需要專人管理微信平臺，做信息設計，活動策劃方面的工作，這一部分人工成本才是微信平臺的主要成本。當然，如果像好好涮這樣本身具備企劃部的企業另當別論，因為這本就是企劃部工作的一部分。

　　至于微信是否能取代傳統廣告業的問題，王經理很肯定地回答不能。因為就現在微信發展的情況來看，微信本身的特性決定他不能取代廣告，最主要的原因是只有加你的人才能接受到企業信息，這就意味著傳播范圍窄，不具備廣告該有的優勢。所以目前公司只是把微信作為客戶管理的一部分，和客戶分享更多的信息為客戶服務。

　　隨著利用微信發布產品的個人和企業越來越多，微信是否將成為一個營銷平臺呢？商用微信的走勢又會使怎么樣的？內蒙古科技大學經管學院工商管理系教授王志強認為，微信平臺形成了一種新的營銷渠道，隨著使用的人越來越多，隨著發展越來越快，隨之而來的就是監督管理困難的問題。所以，微信平臺很可能向電子商務方向發展。發展成規范、系統、綜合性的電子商務平臺而非僅僅是產品發布中心。