“特價、便宜、好賣、信心”+“價格貴、沒優勢、不好賣、沒信心”，有的賣家認為：“在如今這么激烈的電商行業中，各商家都在打價格戰，做特價，搞活動，以此來提高銷售業績。現在包括一些知名品牌都紛紛加入了此行列中，如果我們不賣特價，那我們該怎樣和別的品牌競爭，怎樣提高銷售，我們從哪里提高銷售業績。”
難道低價位產品一定會賣得很火爆嗎？難道高檔產品的價格貴就不好賣嗎？這和掌握銷售方法是有很大關系的，在此同大家分享一下怎樣提高高檔產品銷售的幾點方法，供大家參考：
第一、首先要認識產品價值
首先作為客服，店鋪的一線人員，我們要充分相信我們的產品是物有所值的，我們只有充分相信自己產品的價值，才能成功的銷售出去。記得在以前工作的一家企業里面，有一句話叫著“我喜歡就好”，說的就是這個道理?？头挥谐浞终J識自己產品的價值，喜歡自己的產品，才會銷售得更好。那產品的價值怎樣來認識呢？這就需要對產品非常的熟悉，并提煉出產品本身的賣點，做到這些的時候，銷售才會胸有成竹，有了底氣。
這也關于到一個客服對產品認知度的培訓，我們除了會把樣包給客服們試用，試背以外，還會對產品的賣點對客服做一個簡介。
這樣一來，客服在很好了解產品的同時，也能夠更好的傳達給買家。
第二、突破銷售高價產品的心理障礙
有了底氣，我們的導購就要敢于大膽的去推銷價值高的產品，要知道，銷售底價產品和高價產品所付出的時間和精力其實是一樣的，既然這樣，我們在銷售過程中一定要把銷售重心放在高價產品上，這需要用行動來突破一些心理障礙，具體來說，要做到以下幾點：
1、要消除不健康的銷售心理
我們有些客服，總覺得銷售價高的產品總覺得過意不去，就好像自己宰了顧客一樣，甚至還擔心我們的顧客購買力不夠，其實這是種很不健康的銷售心理。第一要知道我們產品給顧客帶來的價值真的不是幾百塊錢可以衡量的，我們銷售產品給她，真正受益最大的是顧客而不是我們。第二我們要知道，顧客的購買力永遠比我們想象的要大，她們的錢不花在我們這里也會花在別的地方，我們沒有幫顧客選到他真正想要的適合她好產品，那才是真正的罪過。
2、從高價產品推起
有一個發飾公司里面銷售有個原則：“上一頭，做減法”，每個顧客來了后，先給顧客推薦的包包起碼是800元以上，要是顧客實在覺得太貴或者不喜歡，就再慢慢減。哪怕是減掉了一部分，最后成交的客單價也在相當高的一個水平。這給到我們客服一個啟發，我們在銷售的過程中，給顧客著重推薦的第一款產品價格也要盡量往高走，最好是價格800以上的產品。
3、重點推薦價高的產品
我們一定要有一個概念：“一分錢，一分貨”。價高的產品必有價值高的理由，顧客在選購的過程中，可能有好幾款產品可供選擇。一方面，我們要滿足顧客的需求，幫他找到真正他喜歡的和符合他的產品，另一方面，我們的銷售重心要向高價產品的重心轉移。重點推薦價高的產品，并且要養成樂于推銷價高產品的習慣于思維模式。千萬別帶著顧客在低價產品中徘徊不定，那樣就得不償失了。
4、價格=價值？
你要知道為什么你的產品是高價位的，你首先要熱愛你的產品，相信你的產品。如果連自己都不相信，還怎么去推給買家啊。人與人之間交談的時候就是把自己的觀念傳遞給其他人，你如果自己都不相信自己的產品還怎樣激發顧客的購買欲望。所以相信自己的產品，愛自己的產品是第一步。然后就是你的產品相對其他的為什么要貴一些，你產品的獨特的賣點在那里。這是最重要的獨特的賣點可以幫助你的產品獲得更高的價位與人氣。？
5、售后服務
（1）退換貨流程：現在廣大消費者都知道有7天無理由退換貨的，但是還是會有少部分人不知道，那么可以在買家購買之前，打消買家疑慮。
?。?）回訪電話：除了在前購買階段，打消對產品價格的一個顧慮外，在交易結束后，用售后服務給消費者打一劑強心針，讓消費者感覺是被關心的。購買后的1個月，可以給買家打回訪電話，讓他感覺到是被關心的，但是打電話時千萬千萬別說：請問你們為什么長時間沒來我們店鋪之類的話這樣會讓買家敏感。打比方的說：我是某某店鋪的客服來做下調查，請問你對我們的商品有什么建議的嗎？有什么地方需要改進的嗎？｛這樣能夠讓買家對你們的店鋪有好感覺得你們很專業很在乎他們買家的看法｝要是他們給你們建議了你們用店鋪折扣方式給他做為回報，設想要是你們說半天得到這樣的回報是不是會重視呢？
?。?）短信關心：不要一天到晚的發活動信息，這樣發多了，買家會反感的。比如下雨天，包包最好不要淋到雨，這時可以發送溫馨提示語給買家，以及平時的護理小常識。
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本文來源： 店鋪運營：從哪里提高銷售業績？
