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如何利用DMP設(shè)置鉆展目標(biāo)人群?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-22 05:28:13  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):19

近期發(fā)生2件事情:淘寶首焦從6個變回了5個;訪客定向更精準(zhǔn)了,篩選流量大幅度減少。當(dāng)訪客定向錢花不出去的時候,怎么辦?往興趣點和DMP拓展!逼著你多花錢。而DMP作為今年力推的產(chǎn)品,標(biāo)簽越來越多,也越來越完善。

那么,如何讓DMP更有效?

標(biāo)簽組合是關(guān)鍵!!!

不同的標(biāo)簽組合,代表了不同人群的需求。千萬不要隨意組合標(biāo)簽,不要為了組合而去組合,而是要深度思考這個標(biāo)簽組合背后所代表的這部分人群的需求,思考他們需要什么,再去有針對性的做素材和專題頁承接,這樣,點擊率和轉(zhuǎn)化率才會提高。

不同類目,不同店鋪,標(biāo)簽組合是不一樣的。適合我用的,不一定適合你用,所以更多的是給大家作為思路上的借鑒。

一丶店鋪用戶

毫無疑問,店鋪行為是最好用的標(biāo)簽,各個維度的組合非常有意思。

店鋪用戶分2類人:買過的,和進店未買過的。再細(xì)化成很多維度。

大體來說,購買過的,做新品推薦和會員;未購買的,做轉(zhuǎn)化。如果想精細(xì)化投放,就需要細(xì)分下去,找出最有效的標(biāo)簽組合。

我的經(jīng)驗是,購買過的,不管怎么做,數(shù)據(jù)都會很漂亮。未購買的,需要想很多辦法去做,需要突破很多思維,才能提升轉(zhuǎn)化。

比如,大部分瀏覽未購買的,還是因為價格原因,覺得貴了點,或者贈品送的少了點。這個時候,全店降低折扣肯定是不現(xiàn)實的,只能針對這一小部分人來做特殊活動,但是又不能把顧客養(yǎng)成老是貪小便宜的壞習(xí)慣,所以這個時候做活動就很有講究。

既然是瀏覽未買,對產(chǎn)品是滿意的,就是價格不合適,那我可以做一個第一次購買的專享優(yōu)惠,可以有新人專享折扣,或者多送禮品。每個人只能第一次購買的時候才可以享受這個福利。

另一個方法,既然pc端不能有特殊折扣,那是否能在手機端做點文章?

現(xiàn)在手機端銷量權(quán)重在增加,并且手機專享價的權(quán)重很高。那就順勢引導(dǎo)這部分人手機下單。鉆展素材講手機下單,比pc更優(yōu)惠,用專題頁承接,引導(dǎo)顧客掃二維碼進入手機端下單,手機專享價,再配合優(yōu)惠券的使用,價格能便宜不少,既提高了轉(zhuǎn)化,又提升了手機端銷量,一舉兩得。當(dāng)然,這里有一個糾結(jié)的事情,當(dāng)用戶進入淘寶首頁,如果是沒有登入狀態(tài)的,那么鉆展進入專題頁,再掃碼

下單,酷寶是監(jiān)測不到成交的。這個問題不知道怎么解決,有沒有高人有辦法???

二、追蹤定向

針對鉆展展現(xiàn)人群的重定向,做大活動的時候比較適用。前期預(yù)熱,后期爆發(fā)的時候針對這部分人群再定向投放,效果會很好。這是比較簡單的用法,還可以結(jié)合其他標(biāo)簽去組合定向。

下圖是結(jié)合店鋪行為的標(biāo)簽組合:

當(dāng)追蹤定向結(jié)合店鋪行為時,發(fā)現(xiàn)這個定向很雞肋,因為大部分的細(xì)分定向人群,如果有進店或者購買標(biāo)簽的,大部分流量已經(jīng)包含在店鋪行為的細(xì)分定向里面了;如果是全新的未點擊未進店的顧客,僅僅是這樣的定向是沒有辦法做優(yōu)化,提升效果的。由此引出本文第三部分,新顧客

三、新顧客

店鋪行為和追蹤定向都是在講已經(jīng)進過店鋪的人群,只是用不同的方法去優(yōu)化。但是,當(dāng)現(xiàn)有流量不夠時,就需要拓展全新的流量。

如何讓新用戶相對精準(zhǔn)?

平臺數(shù)據(jù)篩選

1丶篩選用戶基本信息:

a.DMP后臺可以看用戶的年齡丶城市丶職業(yè)丶購物性別丶月均消費額

b.店鋪寶貝頁可以看寶貝購買人群的年齡結(jié)構(gòu)

c.淘寶指數(shù)分析人群的年齡丶性別

2丶篩選用戶行為。

主要是挑選出跟自己類目最相關(guān)的興趣點(短期興趣丶長期喜好/收藏的一級類目丶短期搜索/瀏覽一級類目偏好),其余的月均消費金額/筆數(shù)可以視情況而定

3丶勾選“非店鋪用戶”

如果把所有標(biāo)簽都篩選一遍,那么最終得到的流量會很少。

所以以上各個標(biāo)簽篩選的時候是有所取舍的,結(jié)合自己店鋪需要來做篩選。比如產(chǎn)品有明顯的年齡段區(qū)分的,就用年齡段來劃分;產(chǎn)品是某個小類目的,就按照興趣點來分;店鋪江浙滬客戶最多的,可以按地域來分。

追蹤定向數(shù)據(jù)

追蹤定向中的“展現(xiàn)未點擊,非店鋪用戶”這一細(xì)分人群,再結(jié)合興趣點的篩選,也可以篩選出相對精準(zhǔn)的流量。

如何提高新用戶的轉(zhuǎn)化?

用戶篩選是第一步,篩選出相對精準(zhǔn)的流量。第二步是如何讓這部分人群有更高的轉(zhuǎn)化。

以前的思路是,先思考這部分人群有什么共性,他們共同的需求點在哪里。比如美妝定向面部護理套裝這個類目,會去思考這部分人群的共同需求是補水保濕丶美白去黃或者其他。那么我的素材和專題頁全部圍繞這個功效來講,然后定向所有的興趣點人群,這樣我就在和所有這個類目的商家競爭。比如女裝我要推廣新款連衣裙,我宣傳的就是這款連衣裙的優(yōu)勢,那我就是跟這個類目的所有連衣裙產(chǎn)品競爭。

理論上講,池子越大,機會越多。但是相應(yīng)的客戶的選擇也越多。當(dāng)選擇多了,如果沒有足夠有針對性的點,就不足以打動客戶。

所以,在相對環(huán)境里,建立自己的優(yōu)勢,提升自己的競爭力,是提高新用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

把新用戶這個大流量池打破,分成若干個小流量池,再去分別打賣點,建立相對小環(huán)境里的相對優(yōu)勢。比如,我的產(chǎn)品江浙滬客戶最多,那我就專門做江浙滬專享優(yōu)惠的素材,用專門的專題頁承接。在這個類目丶這個區(qū)域里面,客戶感到這個活動是專為我而做的,距離感瞬間就消除了,對店鋪好感度增加,覺得很親切。因為只有關(guān)心自己的人,才會專門自己做一些事情,那么購買也就順理成章了。

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