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新手開店六大失誤讓其損失慘重

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-17 07:56:12  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

淘寶故事頻道的小編又來了,淘寶開店呢有成功的當(dāng)然也有失敗的了,失敗并不可怕,關(guān)鍵要從中找到通向成功的道口。下面網(wǎng)店網(wǎng)小編為大家介紹一個在失誤中成長起來的淘寶小賣家的故事。

淘寶開店故事

偶是很落伍的,05年秋才認(rèn)識淘寶,那時,是用的現(xiàn)在的老公的號拍東西。因?yàn)椋B續(xù)2筆交易都不太合意。所以,此后兩年,都不再問津淘寶,而且還明令禁止老公再上淘寶。

07年秋,好友從杭州來玩,偶作陪。可沒想,她事先還聯(lián)系了些朋友見面,一問,竟是淘友。。心里暗想,這小瘋子。。至于嘛,網(wǎng)絡(luò)上的買賣關(guān)系。。到北京了,還要特意見面。

因?yàn)閾?dān)心她走丟,還有被騙(呵呵呵,她可是個小富婆,自己做外貿(mào)嘀)。于是,陪她一起去了。

沒想,見到淘友給她帶的寶貝,,偶眼睛都直了。。那有型有款的帶牛皮包邊的帆布大包(那會兒剛出來的新款)才120M.。還有一堆小YY,純棉的小T都才十幾塊、幾十塊。

于是,我心潮澎湃地默不作聲地聽他們爆侃淘寶敗心得。心里那個悔啊這兩年時間沒在淘寶購物,多花了多少冤枉錢哪

聚會結(jié)束第二天,偶就自己偷偷開了個淘寶帳戶。并且,在前晚見過的林白JJ家訂了幾件YY。呵呵。因?yàn)橐娒媸欤瑳]等開口,JJ就給了偶會員價開心哈。自此成了她家粉絲。

只是沒想,到08年秋爆發(fā)了金融危機(jī),單位就老拖著不發(fā)工資。。一氣之下,偶回家不干了.

09年春,陪老公去杭州出差。呵呵,,又見到了朋友。朋友告訴我,林白JJ開店也沒花多大勁的,都已經(jīng)皇冠了。在她和大家的鼓勵下,偶也決定,在淘寶開店了。

可是,賣什么呢?又成了問題。老公說,像我這種死腦筋的人,要是做有本買賣肯定賠得連褲子都沒得穿,建議從無本買賣做起——賣自家的花草。不指望賺錢,也總不至于賠本。

也是,家里的花花草草,已經(jīng)花滿為患了。老公盡想著玩分盆、扦插,那些插活的寶貝,,一堆堆的。。再新分的寶貝只能見縫插針地放了。

嗯。開個店,賣掉些,也能讓家里松快點(diǎn)。給大家看看我家花園吧。都是老公的杰作呢。

說干就干。。耐著性子,在社區(qū)里看了兩天經(jīng)驗(yàn)貼。偶就大張旗鼓地拍照、上傳寶貝了。

只是,那時家里的電腦是包小時的,偶想省銀子,不好老在線。周六日老公休息,或者外出散心,一般也不上線。

于是,犯了新手第一個錯誤——偷懶。

因?yàn)榕疾粫r常在線,不及時更新,寶貝即使點(diǎn)了“重復(fù)”上架。也會到期下架嘀。

我想,這應(yīng)該是淘寶系統(tǒng)設(shè)置的潛規(guī)則吧。。是針對那些心不專,心不定的新賣家的。

在一定心級下,如果連續(xù)幾天不在線、不更新、不編輯寶貝,寶貝到了下架時間,是不會自動上架的。甚至“完全”消失。。(因?yàn)椋@種情況在我上三心后就沒再出現(xiàn)過。。)

為此,,偶給淘寶客服添了不少麻煩。讓他們幫忙找回“丟失”的寶貝。為這個,偶也瞎急了一陣子。以為是淘寶欺負(fù)我們這些新人呢。呵呵呵。

現(xiàn)在想來,如果我能勤快點(diǎn),每天上線維護(hù)下寶貝,這些問題是不會出現(xiàn)的。其實(shí),也看到過壇子里也有人說過,開店第一條就是要花時間。嗯。額當(dāng)耳邊風(fēng),沒往心里去。所以啊,偶將這些苦口婆心地一字字地貼這里,以示新人注意啊

同時,第二個錯誤接踵而來——新手三月培養(yǎng)期,偶上架的寶貝一直不足20個。悔啊。

偶是到了初期開店試營業(yè)3月結(jié)束,淘寶的培養(yǎng)期過了,偶一早起來發(fā)現(xiàn)店里的寶貝推薦位從20突降到10才發(fā)現(xiàn)此問題嘀。

原來,寶貝推薦位的數(shù)量是有限制嘀。。偶先前沒看啊。忘了當(dāng)時是一心還是二心。為了多上推薦位。。趕緊在淘寶上狂拍別家寶貝。(淘寶的計分規(guī)則是:賣一件,得一分;買一件,得0.5分)。唉,沒有心級沒有信用,如果再沒有推薦位,縱使我的寶貝再好又有誰能看得到呢。

于是,那銀子,,嘩嘩地流向其他賣家。真真切切的教訓(xùn)啊。

第三點(diǎn)——設(shè)置苛刻的淘寶交易規(guī)則。

新手賣家對業(yè)務(wù)不熟,前怕狼后怕虎,是偶當(dāng)時的心態(tài)。

因我家最早開賣的都是自家養(yǎng)的花草,寶貝都很嬌嫩,不好異地交易。偶就限制了只做同城。還規(guī)定,“必須上門親取”。

一天,收到一準(zhǔn)買家短信,要我家的錢錢。(呵呵呵,,順便作個小廣告,這是我家性價比最高的東東哦。)幾個來回后,我都以為這買家板上釘釘了,可是卻收到對方來信:又要在網(wǎng)上拍,還要上門取。你也太強(qiáng)了。之后,任我再怎么和他說,他都不理我了。

那會兒,一天能有個來聯(lián)系的準(zhǔn)買家真像盼星星盼月亮一般。他的話,讓我難受了好幾天。

幾天的輾轉(zhuǎn)反側(cè)后,偶下了狠心,大不了,,偶親送唄。。于是,將店里送貨的規(guī)定改成“北京四環(huán)內(nèi)要求送貨的,加6元路費(fèi),偶親送;購物滿100元以上者,免費(fèi)送。”

大家可別小看了這“100元以上者,免費(fèi)送”,偶好幾個買家都是沖著“免費(fèi)送”湊100塊買了一堆寶貝呢。

到了七八月,大概是新鮮勁過了。而且所有買家來聊,都是那同樣的幾句“這東東好養(yǎng)嗎?”“要放在哪里呢?”

煩!其實(shí),這些問題,我在寶貝們的細(xì)節(jié)描述里都是講得很清楚的。可是,她們。

于是,我的回答越來越簡單。有時,就幾個字打發(fā)了。大概是因?yàn)檫@個,那段時間的成交率特別低。
所以,偶總結(jié)的第四個錯誤——買賣前的溝通不耐心、不熱心。

因?yàn)椋B續(xù)的交易量下滑,偶及時止住了錯誤。呵呵呵。所以,再來的買家,,偶都是生怕言之不盡,言之不詳。反正,偶也沒有別的事兒忙活。。多打幾個字,也累不死人。。沒想,,這樣一來,,反而是我的那些買家們不好意思了,每次交易都要一個勁地向我道謝,說我教了他們好多知識。呵呵呵。小吹一下,不算犯規(guī)吧。

偶犯的第五個錯誤是前幾天發(fā)生的——寶貝描述失實(shí)。

事情是這樣的。偶家的蘆薈一直是以很低價賣的(連盆帶土也就是個成本價)。用的都是買回的普通塑料盆裝的。偶也以為,這東東是實(shí)用型的,從沒想給它換個PP盆什么的。一天,一買家來說要把蘆薈放電腦桌旁。于是,按她要求,給換了家里一個現(xiàn)成的白色小瓷盆,加了我購進(jìn)的盆價。沒想,還真是立時換了新顏般靚了不少。便趕在送貨前,拍了片片放在了細(xì)節(jié)描述里。僅隔數(shù)日,又有一買家來要蘆薈。她都拍了并且付了款,才點(diǎn)名說要圖里帶白盆的蘆薈。我告訴她說,盆是要另外收費(fèi)的。她卻說,描述里沒有寫啊。我一聽傻了,那個白盆偶也是在市場里買的呀。難道,我描述中沒寫?打開頁葉一看。真的是自己失誤,沒注明。。只好向買家說明情況。買家當(dāng)時那個失望呀。那是肯定的。連連說,帳戶里沒有銀子了,沒法補(bǔ)錢。只好讓她取消交易吧。她答應(yīng)了,但又一直遲遲沒有取消。到現(xiàn)在,這交易就這么掛著。唉,我趕緊將描述補(bǔ)充完整。。但這一單,我相信,即使買家加錢做成了,她心里肯定仍是不痛快嘀。

偶犯下的第六個錯誤——只看貼不回貼,不寫貼,從沒參加任何活動。

嗯,算算,來淘寶開店,已經(jīng)半年多了,算上初期上架寶貝不足10個那段時間,有7個月了。

每天,走馬觀花地看貼子,說是學(xué)習(xí),主要是混時間吧。。基本上,看過頁面后隨手就關(guān)了,很少回貼,又更少發(fā)貼。

其實(shí),寫貼,那是偶的長項(xiàng)啊。額以前,不就是爬格子掙工分的么。呵呵。怎么竟將主業(yè)給扔了。。是不屑、不恥還是。。

這段,生意實(shí)在是太差了。偶實(shí)在憋不住了,也開始在壇子里回貼什么的。

呵呵。沒想,真的是有奇效啊。這周明顯,來聊的朋友多了起來。雖然,也有好多是冒失闖進(jìn)的,異地的購花者。但這還是說明瀏覽量是在增加呀。

前天,偶又在一個活動區(qū)跟了個偶愿意贊助的貼子,還有寶貝的展示。呵呵。沒想,今早上線,居然看到有人來拍了。要知道,這個寶貝,偶放了快一個月了,一直無人問津呢。

所以,親們,看了偶的貼子,要趕緊回啊。要相信,付出總有回報。還有,,也能提升你們自己的人氣呢

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