想把店鋪做大做強，是需要我們一步一步去積累優(yōu)化的，這邊就跟大家來講解一下一個成功店鋪的運營思路，看看別人是如何從每天3單做到類目第一的！
店鋪狀態(tài)：原來是每天3單左右，沒有老客，DSR全盤飄綠
店鋪現(xiàn)狀：耗材類目第一
大致實操步驟：寶貝優(yōu)化→基礎(chǔ)銷量→卡排名→沖擊第一→爆款維護
具體步驟我們再來詳細拆分一下！
一、確認目的
剛接手店鋪的時候，基本判斷為死店；除了這家店開在天貓平臺以外，它在店面方面沒有任何優(yōu)勢，且當(dāng)時盡管店里單品有100多個，但都只有10個8個的銷量。
所以當(dāng)務(wù)之急就是了解行業(yè)情況，慣性思維就是“需要一個爆款”，即一個關(guān)聯(lián)銷售性強的爆款——至少讓我先有流量，并且能帶動下店里其他相關(guān)性產(chǎn)品的銷售；當(dāng)然，如果順便能把那飄綠的評分再拉起來就會更好了。
二、選品及定價
我們首先來看一下，這個公司是耗材的生產(chǎn)廠家，所以任何出售的耗材產(chǎn)品在成本方面都具備優(yōu)勢。當(dāng)時耗材主要分為4個大品類——硒鼓、碳粉、墨水、墨盒。對行業(yè)進行簡單了解后，在做營業(yè)額方面，硒鼓和墨盒是最好的選擇，但是戰(zhàn)略虧損就會很嚴(yán)重。
大家可以看下4大品類在天貓上的競爭情況（下圖）
定價方面我們參考當(dāng)時類目的前3名，平均售價是9塊，于是我們定價8.5，讓產(chǎn)品在價格上先凸顯出優(yōu)勢。
三、基礎(chǔ)銷量鋪墊
賣家應(yīng)該都了解，一個幾十個銷量的寶貝是吸引不了別人下單的。考慮到當(dāng)時這個店鋪以前做活動，銷量也做到400多。和一個平臺合作做活動，大多是靜默下單，主動五星評價，評分也漲了一段時間，就這樣買家秀、評價、基礎(chǔ)銷量都有了，一個爆款的基本素質(zhì)具備了，那么接下來就來看看自然排名了。
這一步驟的作用可以分為三個方面：
第一個方面是店鋪評分上來了一截，在跟別的爆款去拼排名的時候至少寶貝不會輸在起跑線上，因為相同緯度下評分的差異會導(dǎo)致排名的巨大差異；
第二個方面是銷量排名拉到了一些大詞的前兩排，不管多少總之一些自然流量開始進入店鋪；
第三個方面是第一批活動客戶算是店鋪的第一批老客戶，為店鋪后面螺旋上升埋下了伏筆。
四、做排名 快速讓自己到前幾位
這時用到的手法就是7天老客戶螺旋。就是如果一個客戶拍下的次數(shù)比較多，就做個記錄——如果在為期7天的循環(huán)里，某一天銷量或者購買人數(shù)不夠，就直接從這些老客戶那邊選取幾名進行優(yōu)惠或者送。這樣一來，至少有一個月的時間使得這款商品一直是處于疊加螺旋上升的狀態(tài)，但這是一個非常辛苦的過程，所以一般每個周期的最后一天還會設(shè)置提前量去報名參加一些免費的活動。
一般來說排期都是小二指定的，他想讓你什么時候上你就什么時候上，但是需要了解到的一點是，平臺小二都挺人性化的，你能跟小二去溝通排期；另外，每次的流量和轉(zhuǎn)化率都是比較穩(wěn)定的，這樣一來平臺出單量也是穩(wěn)定的。
當(dāng)然，這個階段也是瓶頸階段，當(dāng)時測算的這家店鋪和類目第一的差距；當(dāng)時店鋪的轉(zhuǎn)化是17%，類目第一的轉(zhuǎn)化是14%，但是他的所有排名都在這家店鋪前面，流量幾乎是它的1.3倍。
五、一鼓作氣沖第一名
先了解當(dāng)前類目的Top1，接下來就需要一波大流量去干掉這個第1名，所以找了一些活動的平臺。達成了深度合作——并以此選定了一個活動節(jié)點，走了一大波活動，在一個星期內(nèi)把原來的Top1打下去。
下圖是類目第1的爆款產(chǎn)品：
六、最后就是爆款維護了
一款產(chǎn)品做到類目第1以后全店的款都會被帶動起來，其中關(guān)聯(lián)銷售可以在35%左右。當(dāng)然，爆款做起來后會一直被各路大神盯著，所以不敢不小心的進行維護——在維護方面，我們對這款當(dāng)時有兩個選擇，要么直通車維持，要么上活動。
經(jīng)過ROI的對比，發(fā)現(xiàn)站內(nèi)推廣會做的比較辛苦，ROI勉強做到3.55，與一些平臺合作做流量效果會不錯！大家可以簡單的花錢買流量，但這比在站內(nèi)和其他第三方劃算很多。
以上都是過來人的經(jīng)驗，大家可以根據(jù)自己店鋪的情況來進行相關(guān)的優(yōu)化，希望上述的一些經(jīng)驗?zāi)軒泶蠹也灰粯拥膯l(fā)！
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