一、平臺介紹

1.什么是阿里V任務(wù)？

阿里V任務(wù)是阿里官方任務(wù)交易平臺，幫商家解決達人合作需求，為淘寶達人（以下簡稱達人）解決變現(xiàn)的問題。

2. 平臺可以為我提供什么？

達人可為商家提供商品、品牌的推廣服務(wù)。平臺目前有專業(yè)自媒體、高顏值網(wǎng)紅、資深服裝搭配師等各種類型的達人，他們會測評、會穿搭、顏值高，而且有很強的個人影響力，粉絲眾多。可滿足服飾、美妝、美食、母嬰、數(shù)碼、家居戶外、汽車等各行業(yè)的推廣需求。

·微淘為達人粉絲運營陣地，一期官方支持微淘的推送服務(wù)。而官方渠道（比如愛逛街、淘寶頭條、有好貨等）是中心化流量，達人需向小二發(fā)起申請、且通過審核后才有機會透出，一期任務(wù)平臺暫不支持。

·任務(wù)酬勞：收費方式為一口價，由達人根據(jù)自身情況進行定價。達人按照商家的任務(wù)要求完成內(nèi)容創(chuàng)作、推送到渠道（一期以微淘為主）、并通過任務(wù)平臺完成任務(wù)交付，則視為一次任務(wù)的完結(jié)。任務(wù)完成后，商家需按照約定向達人支付任務(wù)酬勞。達人粉絲越多、粉絲越活躍，任務(wù)酬勞越高。

3.平臺優(yōu)勢介紹

·優(yōu)選用戶：擁有十幾萬超強創(chuàng)作力、傳播力的達人

·大數(shù)據(jù)服務(wù)：了解達人信息，真實全面

·流量覆蓋：微淘、愛逛街、淘寶頭條等多渠道透出

·交易服務(wù)：靈活的玩法及結(jié)算機制

4.入駐門檻

任務(wù)發(fā)布者（即商家），必須是淘寶、天貓商家、且有一定品牌知名度。內(nèi)測期間僅以邀請制開通，如您有興趣，歡迎報名參與，報名鏈接請戳：https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentId=269500043371

二、如何操作

具體操作步驟如下：

1.如何入駐

A.輸入網(wǎng)址da.taobao.com，點擊右上角“登錄”，輸入旺旺號（天貓商家為您指定的管理員賬號）和密碼登錄阿里V任務(wù)平臺。

B.閱讀、并確認(rèn)協(xié)議，同時同意平臺讀取賬號信息。

C. 完善商家信息、點擊進入下一步。

D.成功入駐后，進入任務(wù)管理中心頁（如下圖），該頁面可發(fā)布任務(wù)、查看任務(wù)狀態(tài)、付款、評價等操作。

2.如何創(chuàng)建任務(wù)

A.點擊“發(fā)布任務(wù)”，開始創(chuàng)建任務(wù)。

B.進入任務(wù)創(chuàng)建頁面，填寫任務(wù)要求。

根據(jù)商家的需求，填寫任務(wù)主題、任務(wù)要求（不超過200個字）、任務(wù)完成時間、上傳任務(wù)相關(guān)的附件（比如品牌圖、商品鏈接等），填寫完成后點擊“下一步”。

Tips：達人將根據(jù)任務(wù)要求進行創(chuàng)作，如產(chǎn)生糾紛，小二將根據(jù)任務(wù)要求進行裁定，請務(wù)必仔細(xì)填寫任務(wù)要求。

C.點擊下一步，進入創(chuàng)建任務(wù)頁面中的作者選擇頁。

點擊內(nèi)容類型中的“全部”，根據(jù)商家類目需求，篩選出某領(lǐng)域下的達人；同時根據(jù)平臺提供的信息（如內(nèi)容創(chuàng)作能力、粉絲數(shù)、粉絲特征、文章閱讀數(shù)、評價等）找出出符合商家需要的達人、并勾選；最后提交訂單。

TIPS：選擇作者后，需要支付相應(yīng)的費用。一旦支付，則任務(wù)發(fā)布成功；成功發(fā)布的任務(wù)不可撤銷、不可修改，支付前請您務(wù)必確認(rèn)任務(wù)要求及所選達人符合您的需求。

D. 商家確認(rèn)任務(wù)信息及任務(wù)金額，并確認(rèn)付款。

E.喚起支付寶收銀臺，完成支付。

支付完成后，該筆任務(wù)酬勞被凍結(jié)在商家綁定的支付寶；

達人接單后，訂單生效，該筆任務(wù)酬勞進入第三方擔(dān)保賬戶；

商家確認(rèn)收貨或者10天未確認(rèn)后，款項打給對應(yīng)達人。

若支付成功后，則進入任務(wù)詳情頁，點擊該頁面左上角的“首頁”可進入任務(wù)平臺首頁；點擊“全部任務(wù)”可進入任務(wù)管理中心。

若付款未成功，則商家可通過任務(wù)管理中心-待付款頁面找到對應(yīng)任務(wù)，并點擊“立即付款”，再次進行支付。

3.如何驗收任務(wù)效果（包括校驗內(nèi)容質(zhì)量、內(nèi)容推送效果）

通過任務(wù)管理中心-進行中，找到已交付的任務(wù)，點擊“文章鏈接”，查看文章質(zhì)量；

同時，查看任務(wù)內(nèi)容閱讀數(shù)，確認(rèn)本次任務(wù)內(nèi)容的推送效果。

若任務(wù)符合任務(wù)要求，請點擊“確認(rèn)支付”；若任務(wù)完成后10天內(nèi)進行任何操作，系統(tǒng)默認(rèn)打款給達人（請務(wù)必及時確認(rèn)）。

4.如何提交任務(wù)評價

通過任務(wù)管理中心-進行中，找到“待評價”的任務(wù)，點擊評價，進入評價頁面（圖二），填寫評價信息并提交。

三、FAQ

1.官方建議價

平臺根據(jù)大V認(rèn)證達人的粉絲數(shù)、粉絲活躍度、賬號質(zhì)量、內(nèi)容質(zhì)量等各方面的數(shù)據(jù)綜合評定，為大V認(rèn)證達人計算出一個官方建議價， 該指標(biāo)可作為衡量該達人帳號在阿里V任務(wù)平臺整體價值的核心數(shù)據(jù)，是商家選擇達人推廣帳號的重要參考數(shù)據(jù)。

一期的官方建議價僅包含大V達人從微淘獲取的流量的價值評估，不包括達人創(chuàng)作能力的價值、及從其他渠道（比如達人淘、淘寶頭條、有好貨等）獲取的流量的價值。

2.為什么任務(wù)創(chuàng)建不成功？

任務(wù)開始時間，最早為創(chuàng)建時間的1天之內(nèi)，最晚為創(chuàng)建時間的180天。選擇時間過早或者過晚，都無法成功發(fā)布任務(wù)。

3.接單、流單、拒單、逾期未交付

接單：正常情況下，達人賬號登陸阿里V任務(wù)并進行“接單”操作，則訂單生效；若達人按照約定完成任務(wù)，則商家需要支付任務(wù)酬勞。

拒單：若達人查看任務(wù)后，認(rèn)為該任務(wù)與自身的格調(diào)不符、或?qū)ι碳覂?nèi)容有其它的意見，不愿意參與推廣，則會主動選擇“拒單”，被拒訂單不會被執(zhí)行，商家無需支付任務(wù)酬勞；

流單：若達人在任務(wù)開始時仍未登陸阿里V任務(wù)平臺、或未進行接單、拒單操作，則該訂單會自動“流單”，訂單不會被執(zhí)行，商家無需支付任務(wù)酬勞；

逾期未交付：若達人接單后未按約定時間登錄阿里V任務(wù)平臺并進行交付，則該訂單判為“逾期未交付”，訂單不會被執(zhí)行，商家無需支付任務(wù)酬勞。

4.如何查看任務(wù)執(zhí)行情況和效果？

首先，商家在完成發(fā)布任務(wù)后，可以通過任務(wù)管理中心查看商家自己發(fā)布的任務(wù)進度（如達人是否接單、是否流單、是否拒單、是否逾期未交付等）。

當(dāng)達人執(zhí)行完任務(wù)后，商家可登陸任務(wù)管理中心查看任務(wù)內(nèi)容的推送效果（如任務(wù)內(nèi)容的閱讀數(shù)）。

5.如何保證傳播效果最優(yōu)？

商家在選擇達人帳號時，阿里V任務(wù)平臺會提供數(shù)據(jù)支持（包括達人擅長領(lǐng)域、歷史內(nèi)容、粉絲數(shù)、粉絲特征、文章閱讀數(shù)、歷史任務(wù)、任務(wù)評價、官方建議價等），其中官方建議價是阿里V任務(wù)平臺根據(jù)帳號各方面的數(shù)據(jù)綜合評定后給出的價格（一期僅包含達人來自微淘流量的價值評估，不包括品牌背書價值、創(chuàng)作能力的價值、及其他渠道比如達人淘、淘寶頭條、有好貨等的流量價值），可以作為選擇達人帳號的重要參考依據(jù)。

此外，阿里V任務(wù)平臺還在不斷增加和完善對于保障企業(yè)營銷效果有價值的各項數(shù)據(jù)和評估指標(biāo)。

6.訂單狀態(tài)解讀

全部任務(wù)：該商家發(fā)布過的所有任務(wù)。

待付款：該商家發(fā)布過、未付款且約定的推送時間未超期的任務(wù)，任務(wù)狀態(tài)為“待付款”

進行中：商家完成支付、但達人未接單的任務(wù)，任務(wù)狀態(tài)為“未接單”；

商家完成支付、且達人接單、但未交付的任務(wù)，任務(wù)狀態(tài)為“已接單”；

商家完成支付、作者接單且完成交付、但商家未驗收的任務(wù)，任務(wù)狀態(tài)為“已提交；

商家完成驗收并確認(rèn)支付的任務(wù)，任務(wù)狀態(tài)為“待評價”；

任務(wù)完成：商家完成任務(wù)評價（該評價包括所有子訂單）的任務(wù)，任務(wù)狀態(tài)為“任務(wù)完成”；

任務(wù)關(guān)閉：商家發(fā)布任務(wù)、但超過任務(wù)推送時間仍未進行支付的任務(wù)，任務(wù)關(guān)閉，任務(wù)狀態(tài)為“未生效”；

商家成功發(fā)布任務(wù)、但超過任務(wù)推送時間指定作者依然未接單的任務(wù)，任務(wù)關(guān)閉，任務(wù)狀態(tài)為“未接單”；

商家成功發(fā)布任務(wù)、但作者拒單的任務(wù)，任務(wù)關(guān)閉，任務(wù)狀態(tài)為“沒有接受任務(wù)”。

達人接單后超過推送時間尚未交付的任務(wù)，任務(wù)關(guān)閉，任務(wù)狀態(tài)為“逾期未交付”。

7.字段解讀

企業(yè)名稱：符合開發(fā)票的公司名稱

聯(lián)系人：負(fù)責(zé)阿里V任務(wù)平臺的人的姓名，接到任務(wù)作者可查看 （未來）

聯(lián)系人電話：常用、可聯(lián)系上的電話，接到任務(wù)作者可查看 （未來）

聯(lián)系人郵箱：常用、可聯(lián)系上的郵箱，接到任務(wù)作者可查看 （未來）

支付寶賬號：和登錄的旺旺綁定、且開通過實名認(rèn)證和余額支付的支付寶賬號。

共發(fā)布xx單：商家發(fā)布的所有任務(wù)數(shù)，包括進行中的、已完成、已關(guān)閉的所有任務(wù)數(shù)。

凍結(jié)金額：商家成功發(fā)布任務(wù)、且達人未接單部分的金額。

8.關(guān)于任務(wù)完成

達人按照任務(wù)要求完成內(nèi)容創(chuàng)作、推送到對應(yīng)渠道（一期為微淘）、并在約定時間內(nèi)通過阿里v任務(wù)平臺完成任務(wù)交付，則視為任務(wù)完成。

9.關(guān)于任務(wù)酬勞

任務(wù)酬勞為一口價，由達人定價。商家成功給達人發(fā)內(nèi)容請求，則表示接受了該價格。

商家入駐阿里V任務(wù)平臺的賬號為店鋪的主賬號（天貓賬號為其指定的管理員賬號），商家通過該賬號綁定的支付寶賬號直接支付，付款方式是余額支付。該支付寶需通過實名認(rèn)證、并開通余額付款功能。

平臺目前不收取任何費用。

10.任務(wù)酬勞的狀態(tài)：

·商家成功創(chuàng)建任務(wù)后，系統(tǒng)將任務(wù)酬勞凍結(jié)在商家綁定的支付寶賬戶，并將任務(wù)會分發(fā)給商家指定的達人；

·指定達人接單后，訂單生效，任務(wù)酬勞進入第三方擔(dān)保賬號；

·商家確認(rèn)任務(wù)、或者超過10天內(nèi)未確認(rèn)收貨，則任務(wù)酬勞打入商家指定達人的支付寶。

·其中，若存在流單、拒單、逾期未交付的情況，則訂單不會被執(zhí)行，任務(wù)酬勞退回商家支付寶。

11.關(guān)于發(fā)票

費用為商家和淘寶達人直接的交易，淘寶目前不收費，發(fā)票請直接和對應(yīng)達人索要。

12.關(guān)于退款

若達人未按約創(chuàng)作內(nèi)容、并將任務(wù)內(nèi)容推送到微淘，商家可向alirenwu@service.alibaba.com發(fā)起退款申訴，小二會介入處理。

13.官方反饋渠道

有任何問題，請向alirenwu@service.alibaba.com郵箱反饋，小二會盡快處理您的請求。

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