做淘寶，對淘寶的規(guī)則沒有一定的了解是不行的。而且淘寶基本上是公平對待所有賣家，你的流量少，是因為淘寶也是一個弱肉強食的地方，沒有競爭力，淘寶自然不會給你流量。所以想要做好淘寶運營，你必須懂得這些方面的重要性。

1、DSR評分

如果一家店鋪的DSR評分都是飄綠的，換做是你，你還會在這家店停留太久嗎？DSR評分飄綠，也別想著店鋪的生意能有多好，淘寶運營肯定做不好。所以要盡可能的讓自己店鋪的DSR評分在4.7以上，當然前提是寶貝的質(zhì)量要過關。

2、動銷率

動銷率是指店鋪有銷量的寶貝占寶貝總數(shù)的百分比，在60%以上才能算得上及格。要怎么做呢？及時刪除店里沒流量沒銷量的寶貝，或者下架更改主圖重新發(fā)布。

3、類目占比

這個是指店鋪的虛擬物品與實物的占比，實物要占店鋪寶貝的90%以上。不要想著虛擬店賣實物可以有個好結果，事實恰恰相反。

4、退款率及退款速度

退款率又分糾紛退款率及品質(zhì)退款率。買家因?qū)氊愘|(zhì)量問題退款，就會納入品質(zhì)退款率，這個對賣家來說是不利的，所以盡量讓買家選其他選項。退款速度當然是越快越好，不要超過行業(yè)均值。退款率一般不能高于40%，服裝類目除外。

5、店鋪層級

店鋪層級越高，店鋪可獲得的流量也就越多，這個是淘寶賣家都知道的。想要做好淘寶運營，店鋪層級的最低標準是3層，可以在賣家中心查看。

6、詢單轉(zhuǎn)化率，旺旺響應時長，旺旺在線，復購率

詢單轉(zhuǎn)化率即是客服詢單的轉(zhuǎn)化，這些指標在千牛服務能力里都可以看到，要盡可能的做到優(yōu)于類目均值。

7、金牌賣家

拿到金牌賣家流量肯定會漲很多，所以要根據(jù)金牌賣家的標準，差多少補多少。

8、是否違規(guī)及違規(guī)程度

千萬千萬不能做違反淘寶規(guī)定的事情，一旦違規(guī)對淘寶運營的影響是非常大的，嚴重違規(guī)的話還可能讓你關門大吉；小違規(guī)不超過10分就行，但也讓你的權重難以恢復。

9、發(fā)貨及退貨

這兩點是買家非常關心的，一般賣家都會開七天無理由退貨及承諾發(fā)貨時間的。

淘寶賣家們盡量把這9個方面都到及格，最好是能更多的優(yōu)于及格線，這樣對做好淘寶運營起到更好的作用，有更多優(yōu)勢。

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本文來源： 做淘寶運營連這些都不知道怎么行！