電子商務(wù)：大數(shù)據(jù)時(shí)代搶占先機(jī)

中國(guó)電子商務(wù)始于1997年，至今已經(jīng)走過(guò)了17個(gè)年頭。隨著微博、聚美優(yōu)品、京東商城紛紛赴美上市，電子商務(wù)的熱潮再一次被世人所津津樂(lè)道。阿里巴巴集團(tuán)國(guó)際事業(yè)部中國(guó)供應(yīng)商客戶經(jīng)理魏強(qiáng)在2014中國(guó)服裝電商對(duì)接會(huì)上表示，電子商務(wù)的成本低、反應(yīng)快、渠道多，具有無(wú)可比擬的強(qiáng)大優(yōu)

勢(shì)。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局于本月發(fā)布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，前三季度，全國(guó)網(wǎng)上零售額18238億元，同比增長(zhǎng)

49.9%。

這一亮眼的增長(zhǎng)速度背后，是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電商業(yè)態(tài)的持續(xù)發(fā)力。在符俊杰看來(lái)，電子商務(wù)的迅猛勢(shì)頭離不開(kāi)大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)分析。通過(guò)分析流量走勢(shì)和質(zhì)量指標(biāo)，數(shù)據(jù)能幫助企業(yè)找到合適的營(yíng)銷(xiāo)方式和品牌定位，甚至能預(yù)判未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)和走向，進(jìn)而持續(xù)保有競(jìng)爭(zhēng)力。

在互聯(lián)網(wǎng)的快速思維下，電商們并不沉迷于舊時(shí)戰(zhàn)績(jī)，而是早早地開(kāi)始思索轉(zhuǎn)型變革之舉。魏強(qiáng)認(rèn)為，未來(lái)電子商務(wù)的個(gè)性化服務(wù)必不可少，用戶體驗(yàn)將成為制勝王牌，而為客戶提供多樣甚至小眾的選擇，制定分層次的合理價(jià)位，提速物流都可以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的好感度。

傳統(tǒng)零售業(yè)：沖擊之下欲向合理價(jià)格回歸

但電子商務(wù)時(shí)代的洶涌來(lái)襲，也給了傳統(tǒng)百貨零售業(yè)沉重一擊，冷靜之后，他們開(kāi)始抱團(tuán)探討新形勢(shì)之下的變革之路。

“近年來(lái)，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣發(fā)生了很大改變，大型百貨商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始逐漸削弱。如今，百貨零售業(yè)正面臨著前所未有的困難時(shí)期。”中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)曹立生在10月24日于寧波召開(kāi)的

2014全國(guó)服裝經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)暨對(duì)接會(huì)上說(shuō)。

據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比下降

0.2%，服裝類增速同比放緩5.7個(gè)百分點(diǎn)。

聯(lián)商資訊發(fā)布的《2014年上半年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計(jì)》顯示，上半年主要零售業(yè)共計(jì)關(guān)閉158家門(mén)店，其中百貨業(yè)態(tài)關(guān)閉12家。

這樣的形勢(shì)，讓零售業(yè)者在一聲嘆息的同時(shí)，也開(kāi)始積極尋求突圍之術(shù)。

“無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)，百貨零售業(yè)都需要做出轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。電子商務(wù)的到來(lái)不容回避，零售企業(yè)必須對(duì)商品進(jìn)行重新組織和價(jià)格重構(gòu)。”曹立生坦言，零售業(yè)不能一味抱怨網(wǎng)上的價(jià)格太低，而刻意忽略商場(chǎng)的價(jià)格定位高，百貨商場(chǎng)售價(jià)應(yīng)向合理價(jià)格回歸。

除了通過(guò)價(jià)格杠桿來(lái)凝聚人氣，寧波北侖銀泰城管理分公司招商運(yùn)營(yíng)部主管張旭東表示，供應(yīng)貼合消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)商品也是制敵法寶，不斷提高商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足不同層次的消費(fèi)需求，零售百貨才會(huì)保有競(jìng)爭(zhēng)力。

雖然面臨著風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，但曹立生認(rèn)為，對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，困境亦是一種機(jī)遇，只要順應(yīng)時(shí)代變革轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，零售業(yè)亦能蓄勢(shì)回暖。