案例：
小東是一個剛從校園踏入業務員崗位的大學生。由于自身外形氣質較好，小東被分在該市最具人氣的一家大賣場。然而，上崗剛二個月，小東便遇到了一件令自己頭疼的事。原來，在一次區域負責人視察該賣場時，竟然發現公司的一個單品在該賣場的排面上貼出了“ 缺貨 ”的提示卡!于是當著眾人的面，把他大罵了一頓！雖說小東是一個新入職的業務員，但對于“ 缺貨 ”的嚴重后果還是十分清楚的。只是，讓他郁悶的是，為什么單單是自己的單品缺了貨，而不是別人？自己一直很掛心商品的銷售情況的呀，是哪些工作沒做好呢？
無論是供應商還是大賣場，對于“ 缺貨 ”都是極力避諱的。一旦 缺貨 ，賣場往往會對供應商和負責該品類的采購給予最嚴厲的處罰。誰都知道， 缺貨 是一個“低極錯誤”，零售業有句行話叫“ 缺貨 就是犯罪”。但即便如此， 缺貨 這個“鬼影”卻始終與大賣場如影隨形。那么，導致供應商 缺貨 的因素究竟有哪些，供應商又應如何在自己的業務工作中規避 缺貨 給自己銷售造成的影響呢？
導致商品 缺貨 的幾個原因
單從字面上看，“ 缺貨 ”一詞很好理解。就是因種種原因導致自己商品在賣場出現的“空檔”。但引發 缺貨 的原因，卻存在以下三種不同的情況。要想徹底避免 缺貨 現象的發生，就得針對不同情況，提前做出應對。
第一種情況：訂單不當導致的 缺貨
訂單是賣場給供應商下達的訂貨計劃。訂單下得是否科學，與是否 缺貨 有著密不可分的關系。每一個商品都是有著特定的制做周期、物料準備周期和運輸周期的。所以，如果采購不了解供應商商品的生產情況，很可能會影響訂單下達的科學性。所以，對于供應商來說，自己有必要向采購介紹自己商品的生產周期和送貨周期，并給與必要的訂單建議，盡可能避免采購因訂單下達錯誤而導致的“ 缺貨 ‘發生。因訂單導致的 缺貨 又分為兩種情況：
其一，因賣場自身管理方面的原因。諸如，系統管理不順暢，總部對門店的控制不好，門店不買賬等原因而導致的“ 缺貨 ”。由于訂單權力完全掌控在門店手上，只要門店不下訂貨單，供應商的貨自然就進不來。這就要求供應商多留一個“心眼兒”，隨時對自己商品的和庫存狀況保持高度敏感，一旦低于安全庫存，要及時提醒賣場采購或門店下單。
其二，因訂貨制度方面原因而導致的 缺貨 。比如，訂貨量小，訂貨日少等導致的“ 缺貨 ”。通常說來，訂貨量合同的最小單位是以“箱”計算的（比如，一次進貨三五箱），但由于一個月只有一兩個訂貨日。而通常訂貨日之外的時間不能下單，導致即便供應商發現商品賣斷了貨，也進不了場。這就要求供應商根據自己產品的銷售狀況，及時和采購溝通訂貨方面存在的具體問題，與采購共同協商后拿出一個合理的訂貨方案。在不影響賣場大的訂貨制度情況下，盡可能將一些訂貨風險降到最低限度。
第二種情況：因陳列而引發的“ 缺貨 ”
貨架陳列也是引發 缺貨 的一個非主觀因素。眾所周知，各商家對于貨架的爭奪自然不言而喻。尤其對于那些中小型供應商，由于沒有專職促銷人員，其產品在賣場主要處于自然銷售狀態。稍不留神便會被其他品牌的產品“擠占”。所以，對于那些自身實力較弱的中小型供應商來說，最好的辦法就是每天及時對自己的排面進行清理。具體說來，因陳列而引發的“ 缺貨 ”有以下二種：
其一，由于貨架緊張，賣場便將貨架“賣”給了品牌商?；蛴善放粕獭百I斷”貨架陳列。由于其品牌陳列面廣，“擠占”了一些小品牌。在這種情況下，即便這些小品牌的產品在倉庫里有貨，但貨架上也往往會出現“ 缺貨 ”或是“少貨”的現象。所以，最好的辦法是供應商業務員每天定時清理自己的排面陳列，一旦出現因自己產品排面被“擠占”而出現“ 缺貨 ”及時與賣場溝通。
其二，因為產品庫存不足，或貨賣完了，而賣場還沒來得及補貨而導致自身排面被其他品牌的占用現象。通常說來，一旦失去陳列位置時間一長，這個商品也就“不見”了。所以，這要求供應商應十分重視自己商品在賣場的庫存，一旦產品庫存突破安全位，便及提醒賣場時下單“補貨”。這個過程中促銷員、理貨員就要發揮作用了。
第三種情況，因銷售問題而導致的“ 缺貨 ”
供應商產品的銷售狀況，也是引發“ 缺貨 ”的一個主要因素。尤其對于那些銷售情況不好的商品，根據賣場內部的規定，賣場有權對其進行“鎖碼”。一旦該商品被“鎖碼”，即便倉庫里有貨，在排面很快就會反映出是“ 缺貨 ”狀態。此外，還有一些是由于商品本身存在質量問題，賣場主動將該商品“下架”而表現出來的“ 缺貨 ”狀態。
其一，銷售不好，被“鎖碼”，訂單下不出來。賣場會根據每一款商品的銷售情況來對每一款商品進行取舍，一旦發現該商品存在較長時間的滯銷狀況時，便會主動將該商品“鎖碼”。所以，供應商應及時跟進自己經營商品的銷售情況。做到對每一款產品的銷售情況了如指掌。一旦發現某一款商品有滯銷現象，就得考慮采取相關的促銷措施來拉動該款商品的銷售。不然就會被鎖檔被 缺貨 的。
其二，因質量問題，被賣場“下架”的品種。商品質量是近年來各賣場都十分關注的一個因素。尤其是在以“三鹿事件”為代表的重大質量事故后，隨著國家相關立法的出臺，賣場對廠家商品質量的關注，又提到了一個新的高度。因此，供應商應時刻把商品質量放在首要位置來考慮。密切關注消費者對商品質量的意見反饋，及時發現潛在的質量問題，并盡可能將質量的負面影響降到最低。2009年底的農夫山泉質量事件想必大家還記憶猶新，任何時候都不能對質量問題有麻痹思想，這個信息的時代，一切都來得太快。
在庫存管理這個問題上，不要相信賣場的主動性和專業度，面對質量和銷售，那是廠家時刻要關注的，面對訂單，廠家要主動一些，參與甚至主導訂單的工作，事實上有些賣場的訂單人員就是很希望廠家下出建議訂單，如果能保持良好庫存又不用自己動腦筋，何樂而不為呢？
小東是一個剛從校園踏入業務員崗位的大學生。由于自身外形氣質較好，小東被分在該市最具人氣的一家大賣場。然而，上崗剛二個月，小東便遇到了一件令自己頭疼的事。原來，在一次區域負責人視察該賣場時，竟然發現公司的一個單品在該賣場的排面上貼出了“ 缺貨 ”的提示卡!于是當著眾人的面，把他大罵了一頓！雖說小東是一個新入職的業務員，但對于“ 缺貨 ”的嚴重后果還是十分清楚的。只是，讓他郁悶的是，為什么單單是自己的單品缺了貨，而不是別人？自己一直很掛心商品的銷售情況的呀，是哪些工作沒做好呢？
無論是供應商還是大賣場，對于“ 缺貨 ”都是極力避諱的。一旦 缺貨 ，賣場往往會對供應商和負責該品類的采購給予最嚴厲的處罰。誰都知道， 缺貨 是一個“低極錯誤”，零售業有句行話叫“ 缺貨 就是犯罪”。但即便如此， 缺貨 這個“鬼影”卻始終與大賣場如影隨形。那么，導致供應商 缺貨 的因素究竟有哪些，供應商又應如何在自己的業務工作中規避 缺貨 給自己銷售造成的影響呢？
導致商品 缺貨 的幾個原因
單從字面上看，“ 缺貨 ”一詞很好理解。就是因種種原因導致自己商品在賣場出現的“空檔”。但引發 缺貨 的原因，卻存在以下三種不同的情況。要想徹底避免 缺貨 現象的發生，就得針對不同情況，提前做出應對。
第一種情況：訂單不當導致的 缺貨
訂單是賣場給供應商下達的訂貨計劃。訂單下得是否科學，與是否 缺貨 有著密不可分的關系。每一個商品都是有著特定的制做周期、物料準備周期和運輸周期的。所以，如果采購不了解供應商商品的生產情況，很可能會影響訂單下達的科學性。所以，對于供應商來說，自己有必要向采購介紹自己商品的生產周期和送貨周期，并給與必要的訂單建議，盡可能避免采購因訂單下達錯誤而導致的“ 缺貨 ‘發生。因訂單導致的 缺貨 又分為兩種情況：
其一，因賣場自身管理方面的原因。諸如，系統管理不順暢，總部對門店的控制不好，門店不買賬等原因而導致的“ 缺貨 ”。由于訂單權力完全掌控在門店手上，只要門店不下訂貨單，供應商的貨自然就進不來。這就要求供應商多留一個“心眼兒”，隨時對自己商品的和庫存狀況保持高度敏感，一旦低于安全庫存，要及時提醒賣場采購或門店下單。
其二，因訂貨制度方面原因而導致的 缺貨 。比如，訂貨量小，訂貨日少等導致的“ 缺貨 ”。通常說來，訂貨量合同的最小單位是以“箱”計算的（比如，一次進貨三五箱），但由于一個月只有一兩個訂貨日。而通常訂貨日之外的時間不能下單，導致即便供應商發現商品賣斷了貨，也進不了場。這就要求供應商根據自己產品的銷售狀況，及時和采購溝通訂貨方面存在的具體問題，與采購共同協商后拿出一個合理的訂貨方案。在不影響賣場大的訂貨制度情況下，盡可能將一些訂貨風險降到最低限度。
第二種情況：因陳列而引發的“ 缺貨 ”
貨架陳列也是引發 缺貨 的一個非主觀因素。眾所周知，各商家對于貨架的爭奪自然不言而喻。尤其對于那些中小型供應商，由于沒有專職促銷人員，其產品在賣場主要處于自然銷售狀態。稍不留神便會被其他品牌的產品“擠占”。所以，對于那些自身實力較弱的中小型供應商來說，最好的辦法就是每天及時對自己的排面進行清理。具體說來，因陳列而引發的“ 缺貨 ”有以下二種：
其一，由于貨架緊張，賣場便將貨架“賣”給了品牌商?；蛴善放粕獭百I斷”貨架陳列。由于其品牌陳列面廣，“擠占”了一些小品牌。在這種情況下，即便這些小品牌的產品在倉庫里有貨，但貨架上也往往會出現“ 缺貨 ”或是“少貨”的現象。所以，最好的辦法是供應商業務員每天定時清理自己的排面陳列，一旦出現因自己產品排面被“擠占”而出現“ 缺貨 ”及時與賣場溝通。
其二，因為產品庫存不足，或貨賣完了，而賣場還沒來得及補貨而導致自身排面被其他品牌的占用現象。通常說來，一旦失去陳列位置時間一長，這個商品也就“不見”了。所以，這要求供應商應十分重視自己商品在賣場的庫存，一旦產品庫存突破安全位，便及提醒賣場時下單“補貨”。這個過程中促銷員、理貨員就要發揮作用了。
第三種情況，因銷售問題而導致的“ 缺貨 ”
供應商產品的銷售狀況，也是引發“ 缺貨 ”的一個主要因素。尤其對于那些銷售情況不好的商品，根據賣場內部的規定，賣場有權對其進行“鎖碼”。一旦該商品被“鎖碼”，即便倉庫里有貨，在排面很快就會反映出是“ 缺貨 ”狀態。此外，還有一些是由于商品本身存在質量問題，賣場主動將該商品“下架”而表現出來的“ 缺貨 ”狀態。
其一，銷售不好，被“鎖碼”，訂單下不出來。賣場會根據每一款商品的銷售情況來對每一款商品進行取舍，一旦發現該商品存在較長時間的滯銷狀況時，便會主動將該商品“鎖碼”。所以，供應商應及時跟進自己經營商品的銷售情況。做到對每一款產品的銷售情況了如指掌。一旦發現某一款商品有滯銷現象，就得考慮采取相關的促銷措施來拉動該款商品的銷售。不然就會被鎖檔被 缺貨 的。
其二，因質量問題，被賣場“下架”的品種。商品質量是近年來各賣場都十分關注的一個因素。尤其是在以“三鹿事件”為代表的重大質量事故后，隨著國家相關立法的出臺，賣場對廠家商品質量的關注，又提到了一個新的高度。因此，供應商應時刻把商品質量放在首要位置來考慮。密切關注消費者對商品質量的意見反饋，及時發現潛在的質量問題，并盡可能將質量的負面影響降到最低。2009年底的農夫山泉質量事件想必大家還記憶猶新，任何時候都不能對質量問題有麻痹思想，這個信息的時代，一切都來得太快。
在庫存管理這個問題上，不要相信賣場的主動性和專業度，面對質量和銷售，那是廠家時刻要關注的，面對訂單，廠家要主動一些，參與甚至主導訂單的工作，事實上有些賣場的訂單人員就是很希望廠家下出建議訂單，如果能保持良好庫存又不用自己動腦筋，何樂而不為呢？
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本文來源： 為什么你的貨架缺了貨？
