一、職稱規(guī)劃及管理
店內(nèi)各部門的職位設(shè)置及其功能職責(zé)，必須明確制定，才能針對(duì)其職位進(jìn)行編制需求的衡量，否則職位設(shè)置目的不清楚，易造成用人不當(dāng)與人力資源不易。另外，須通過職位管理的進(jìn)行，作為人力招募的參考工具及教育訓(xùn)練發(fā)展的依據(jù)，使人力規(guī)劃更精確，并利于工作職責(zé)與績(jī)效目標(biāo)的檢核及規(guī)劃合理的薪資制度。
（一）工作分析
工作分折是協(xié)助了解職位設(shè)置必要性的最佳方法，以下為主要參考點(diǎn)：
① 該職位設(shè)置的目的、對(duì)其他職位的幫助？
② 該職位需要的知識(shí)或技能、有哪些學(xué)歷或體能要求？
③ 該職位要做什么工作內(nèi)容？
④ 該職位負(fù)擔(dān)的責(zé)任與影響度、在組織中的位置如何？
⑤ 該職位要編制多少人？如何衡量？
（二）職位說明書的建立
通過工作分析后對(duì)于各職位的設(shè)置目的、基本條件要求、在組織中關(guān)系、功能職責(zé)，均能明確規(guī)定，對(duì)于以后的人力編制、人員招聘、變動(dòng)與晉升、培訓(xùn)、薪資支付、績(jī)效管理等，才能依照職位說明書來實(shí)施
（三）職位的增刪與變動(dòng)
當(dāng)公司內(nèi)部因工作需要而產(chǎn)生新功能時(shí)，新的工作產(chǎn)生可能會(huì)產(chǎn)生新職位
二、人力資源計(jì)劃
（一）人力資源編制原則
如何計(jì)算人力資源編制，作適當(dāng)?shù)娜肆Y源編制安排，從而使人力成本降至最合理，而服務(wù)水準(zhǔn)仍能維持，成為人力資源控制的重點(diǎn)。一般人力編制衡量標(biāo)準(zhǔn)可分為可量化人力編制與升量化人力編制二種：
1、可量化人力編制
2、升量化人力編制
（二）需求預(yù)測(cè)
1、人力現(xiàn)狀盤點(diǎn)
2、人力資源預(yù)測(cè)需掌握以下要素
（三）招聘錄用
1、聘用政策
2、人力來源
3、招聘工具
4、招聘方式
5、面視甄選
（四）人力維持
1、新來期間（試用期）
2、在職期間
3、離任前后
三、薪資制度
（一）薪獎(jiǎng)?wù)?BR>
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)對(duì)所給付薪資水準(zhǔn)的定位，一般采取同業(yè)相比較或參加薪資調(diào)查，薪資水準(zhǔn)在市場(chǎng)竟?fàn)幜Φ膹?qiáng)弱，對(duì)人力招聘的難易影響甚大。
1、企業(yè)負(fù)擔(dān)能力：指企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)能力。
2、給付合理性：其水準(zhǔn)應(yīng)以保障基本生活，并與其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度相當(dāng)。
3、內(nèi)部公平性：各職位的給付標(biāo)準(zhǔn)，須通過職位評(píng)價(jià)來決定。
4、工作激勵(lì)性：指是否具有鼓勵(lì) 員工 努力工作的誘因。
（二）薪水制度
1、固定薪水制
2、薪水加獎(jiǎng)金制
3、鐘點(diǎn)計(jì)薪制
（三）獎(jiǎng)金制度
1、固定獎(jiǎng)金方式
2、依公司應(yīng)運(yùn)狀況決定方式
3、依部門目標(biāo)達(dá)成狀況決定
（四）福利制度
1、保險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。
2、休假：年休假、雙休曰、 員工 社團(tuán)活動(dòng)等。
3、補(bǔ)助：婚喪補(bǔ)助、生日禮物、購(gòu)物折扣、節(jié)慶福利品等。
4、進(jìn)修：在職進(jìn)修，國(guó)內(nèi)外研修考察等。
5、獎(jiǎng)勵(lì)：資深 員工 獎(jiǎng)勵(lì)、分紅獎(jiǎng)金、 員工 入股等。
6、其他： 員工 餐廳、健康檢查、 員工 輔助等。
（五）升遷管理
1、明確的升遷
2、公平的甄選
3、晉升與訓(xùn)練相結(jié)合
四、績(jī)效管理
（一）績(jī)效考核流程
1、目標(biāo)制定
2、績(jī)效考評(píng)
3、考績(jī)分等
五、人員生產(chǎn)力于績(jī)效衡量指標(biāo)
（一）人事費(fèi)用
（二）雇傭成本
（三）工時(shí)費(fèi)用比
（四）工時(shí)營(yíng)業(yè)額比
（五）加班工時(shí)比
（六）流動(dòng)率
六、教育訓(xùn)練制度
優(yōu)秀人才是通過人力資源活動(dòng)的運(yùn)行，特別是教育訓(xùn)練功能的發(fā)揮形成，才能不斷地提升人力素質(zhì)
（一）教育訓(xùn)練的特點(diǎn)
1、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)
2、店內(nèi)訓(xùn)練
3、便利性訓(xùn)練
（四）教育訓(xùn)練計(jì)劃的程序
1、訓(xùn)練需求分析
2、訓(xùn)練方法設(shè)計(jì)
3、訓(xùn)練執(zhí)行
4、訓(xùn)練評(píng)估
店內(nèi)各部門的職位設(shè)置及其功能職責(zé)，必須明確制定，才能針對(duì)其職位進(jìn)行編制需求的衡量，否則職位設(shè)置目的不清楚，易造成用人不當(dāng)與人力資源不易。另外，須通過職位管理的進(jìn)行，作為人力招募的參考工具及教育訓(xùn)練發(fā)展的依據(jù)，使人力規(guī)劃更精確，并利于工作職責(zé)與績(jī)效目標(biāo)的檢核及規(guī)劃合理的薪資制度。
（一）工作分析
工作分折是協(xié)助了解職位設(shè)置必要性的最佳方法，以下為主要參考點(diǎn)：
① 該職位設(shè)置的目的、對(duì)其他職位的幫助？
② 該職位需要的知識(shí)或技能、有哪些學(xué)歷或體能要求？
③ 該職位要做什么工作內(nèi)容？
④ 該職位負(fù)擔(dān)的責(zé)任與影響度、在組織中的位置如何？
⑤ 該職位要編制多少人？如何衡量？
（二）職位說明書的建立
通過工作分析后對(duì)于各職位的設(shè)置目的、基本條件要求、在組織中關(guān)系、功能職責(zé)，均能明確規(guī)定，對(duì)于以后的人力編制、人員招聘、變動(dòng)與晉升、培訓(xùn)、薪資支付、績(jī)效管理等，才能依照職位說明書來實(shí)施
（三）職位的增刪與變動(dòng)
當(dāng)公司內(nèi)部因工作需要而產(chǎn)生新功能時(shí)，新的工作產(chǎn)生可能會(huì)產(chǎn)生新職位
二、人力資源計(jì)劃
（一）人力資源編制原則
如何計(jì)算人力資源編制，作適當(dāng)?shù)娜肆Y源編制安排，從而使人力成本降至最合理，而服務(wù)水準(zhǔn)仍能維持，成為人力資源控制的重點(diǎn)。一般人力編制衡量標(biāo)準(zhǔn)可分為可量化人力編制與升量化人力編制二種：
1、可量化人力編制
2、升量化人力編制
（二）需求預(yù)測(cè)
1、人力現(xiàn)狀盤點(diǎn)
2、人力資源預(yù)測(cè)需掌握以下要素
（三）招聘錄用
1、聘用政策
2、人力來源
3、招聘工具
4、招聘方式
5、面視甄選
（四）人力維持
1、新來期間（試用期）
2、在職期間
3、離任前后
三、薪資制度
（一）薪獎(jiǎng)?wù)?BR>
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)對(duì)所給付薪資水準(zhǔn)的定位，一般采取同業(yè)相比較或參加薪資調(diào)查，薪資水準(zhǔn)在市場(chǎng)竟?fàn)幜Φ膹?qiáng)弱，對(duì)人力招聘的難易影響甚大。
1、企業(yè)負(fù)擔(dān)能力：指企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)能力。
2、給付合理性：其水準(zhǔn)應(yīng)以保障基本生活，并與其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度相當(dāng)。
3、內(nèi)部公平性：各職位的給付標(biāo)準(zhǔn)，須通過職位評(píng)價(jià)來決定。
4、工作激勵(lì)性：指是否具有鼓勵(lì) 員工 努力工作的誘因。
（二）薪水制度
1、固定薪水制
2、薪水加獎(jiǎng)金制
3、鐘點(diǎn)計(jì)薪制
（三）獎(jiǎng)金制度
1、固定獎(jiǎng)金方式
2、依公司應(yīng)運(yùn)狀況決定方式
3、依部門目標(biāo)達(dá)成狀況決定
（四）福利制度
1、保險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。
2、休假：年休假、雙休曰、 員工 社團(tuán)活動(dòng)等。
3、補(bǔ)助：婚喪補(bǔ)助、生日禮物、購(gòu)物折扣、節(jié)慶福利品等。
4、進(jìn)修：在職進(jìn)修，國(guó)內(nèi)外研修考察等。
5、獎(jiǎng)勵(lì)：資深 員工 獎(jiǎng)勵(lì)、分紅獎(jiǎng)金、 員工 入股等。
6、其他： 員工 餐廳、健康檢查、 員工 輔助等。
（五）升遷管理
1、明確的升遷
2、公平的甄選
3、晉升與訓(xùn)練相結(jié)合
四、績(jī)效管理
（一）績(jī)效考核流程
1、目標(biāo)制定
2、績(jī)效考評(píng)
3、考績(jī)分等
五、人員生產(chǎn)力于績(jī)效衡量指標(biāo)
（一）人事費(fèi)用
（二）雇傭成本
（三）工時(shí)費(fèi)用比
（四）工時(shí)營(yíng)業(yè)額比
（五）加班工時(shí)比
（六）流動(dòng)率
六、教育訓(xùn)練制度
優(yōu)秀人才是通過人力資源活動(dòng)的運(yùn)行，特別是教育訓(xùn)練功能的發(fā)揮形成，才能不斷地提升人力素質(zhì)
（一）教育訓(xùn)練的特點(diǎn)
1、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)
2、店內(nèi)訓(xùn)練
3、便利性訓(xùn)練
（四）教育訓(xùn)練計(jì)劃的程序
1、訓(xùn)練需求分析
2、訓(xùn)練方法設(shè)計(jì)
3、訓(xùn)練執(zhí)行
4、訓(xùn)練評(píng)估
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來源： 商場(chǎng)人力資源及薪資管理基本框架
