近段時間，國家工商總覺跟淘寶關于假貨問題鬧得很大，相信各掌柜的應該也挺關心這單新聞的吧，其實就針對假貨問題來說，淘寶打假隊不如先行賠付更有效。
據1月23日消息，國家工商總局發布抽檢網購商品的數據，淘寶網正品率最低，隨機，淘寶官微以運營小二的名義質疑抽檢的合規性，并且直接叫板工商總局網絡監管司司長劉紅亮，接著工商總局網絡商品交易監管司下發了白皮書，而最新的消息，淘寶網宣布，即時成立由300人組成的“打假特戰營”。
現實中的假貨問題，要比浮在面上的投訴還要復雜和嚴重，如果這次對決，僅僅以淘寶成立的“打假隊”收尾的話，那么就真成了一場“口水仗”了，也失去了應有的意義，早就有報道，淘寶組建有一支專業的打假隊伍，通稱“安全部”，是個很大的部門，內有員工2000余人，也就是說，“打假隊”很早就已經存在了，過去沒有用，反而現在“有用”了？
假貨問題是如何產生的呢？這還需要回到電商的經營模式上來，目前電商模式在大的方向上課分為兩種，一種是平臺式，也就是只提供平臺，收取適當的保證金，但是不干涉商戶的經營，另一種則是內容式，就是自己參與經營，既有自營產品，也提供開放式平臺，但是進入平臺需要受到很多的限制，有著相對完善的管理制度，這兩種模式體現在阿里身上，前者是淘寶，而后者則是天貓。
平臺式不應該是粗放式，可現在一些電商的平臺模式，則走向了粗放式經營。具體表現在，電商把主要精力放在平臺打造和推廣上，而對“具體經營放任不管，售后服務基本不管，服務糾紛似管非管”。對于電商來講，只要建成一個平臺，有人入駐，也就相當于開啟“吸金模式”，不需要太多付出，不承擔太多責任。對售假者來說，即便被舉報查實，按淘寶規定也不過扣掉“千元保證金”，相對于售假獲利，違法成本幾乎忽略不計。即便受到了封店處理，大不了換個名字重新注冊。在這種粗放式經營之下，出現假貨很正常，不出現假貨才不正常。而這種模式，肯定沒有前途。過去很多城市出現的“小商品市場”，由于所售商品具有價格優勢，一段時間擠得正規商場“沒日子過”；可由于良莠不齊，最終在很多城市敗走麥城，逐漸被專賣店模式取代。阿里是以提供平臺起家的，開始經營可能有些粗放，后期阿里認識到潛藏的問題，于是便推出了天貓商城。但這塊市場巨大，一下子轉身很難；而且這塊利潤很大，未必舍得轉身。
平臺模式更具有大眾創業、萬眾創新的意義，有其存在的理由和意義。但平臺模式不是粗放模式，也應該是精細模式。前幾天，馬云和劉強東有一場“隔空對話”。劉強東講什么是國民企業，不是沒有道理。從粗放走向精細，關鍵就看有沒有責任。現在淘寶表示，“愿意承擔起打擊假貨的責任，絕不推卸這個責任”。實行先行賠付制度遠比成立打假隊有用，更具有“撒手锏”的意義。站在模式升級角度，為什么不推行先行賠付，再由平臺追究商家責任呢？
網購可以走平臺的路，也可以走內容的路，但是不管走哪條路，都不能采取粗放式經營。而當平臺模式碰上粗放經營，更是決定了問題重重。因此，網購假貨可能是一種模式問題，這種粗放式經營，是一種落后的發展模式。雖然“假貨不是淘寶造成的”，但平臺肯定是有責任的。如果這次“叫板”，能夠推動模式轉型升級，則更具有根本意義。
國家工商總局和淘寶這次的“對話”，其實也是給了其他電商的另外一種思考！
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本文來源： 淘寶打假隊不如先行賠付更有效
