淘寶商城是否應(yīng)該有中差評(píng)？
感謝大家再次來(lái)參與《網(wǎng)商議事》的本期話題，上期我們討論了：“淘寶開(kāi)店門(mén)檻高低的問(wèn)題”。很多親們都提出了自己的想法和意見(jiàn)，但是話有千百種，理由只有一個(gè)，那就是關(guān)系到我們切身利益的問(wèn)題。上期我們討論入門(mén)高低問(wèn)題，這期就讓我們一起共同來(lái)思索下制度因素。下面請(qǐng)出我們本期話題“你是否贊同淘寶商城引入“中差評(píng)”制度？”，通過(guò)上期的討論，相信很多人有所感觸，也是因?yàn)檫@些爭(zhēng)論不止的疑問(wèn)，才會(huì)擁有我們開(kāi)始今天討論的話題。
淘寶給人的創(chuàng)業(yè)良機(jī)一直備受網(wǎng)友關(guān)注。“去淘寶開(kāi)個(gè)網(wǎng)店賺錢(qián)”早已享譽(yù)中國(guó)大江南北。“淘寶”至今已成為電子商務(wù)時(shí)代的一個(gè)敏感點(diǎn)，一經(jīng)提起，就會(huì)有人彼此彼伏的道個(gè)不停。因?yàn)椋S著淘寶制度的日漸成熟與電子商務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)大化，淘寶集市的活躍程度亦趨顯爆炸化狀態(tài)，已經(jīng)數(shù)不清到底有多少人想要進(jìn)入這片沃土開(kāi)墾。事實(shí)證明，淘寶商城就是集市催生的產(chǎn)物，催化劑是集市賣(mài)家龐大的群體與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主流的運(yùn)作。有關(guān)眾多“淘民”對(duì)B店運(yùn)作方式及各種制度的說(shuō)法一直都闡述不清，亦然受到各種浪尖式評(píng)論。日前有人在網(wǎng)上提出“淘寶信譽(yù)管理體系要統(tǒng)一商城化”這一觀點(diǎn)，可想而知是想避免“中差評(píng)”這樣的信譽(yù)管理制度，是喜還是憂？于此同時(shí)，最近網(wǎng)上有一則新聞報(bào)出了“商城信譽(yù)體系集市化！”這更讓人難以理解，難道集市就一定要與商城站在一條起跑線上嗎？與這一革命式的做法揪扯不清，已經(jīng)足以刺激掌柜們膨脹的頭腦！
許多人夢(mèng)寐以求信譽(yù)管理體系能早日商城化！這從中折射出了“淘寶信譽(yù)管理中差評(píng)化”的一些弊端。但就在這風(fēng)頭浪尖敏感的時(shí)期，卻又有人提出了商城要引入“中差評(píng)”制度。到底是制度限制了我們，還是我們?cè)趽?dān)憂著什么？淘寶商城將引入“中差評(píng)”制度的消息一出，網(wǎng)上便傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，到底是應(yīng)該“淘寶信譽(yù)管理體系商城化”，還是商城引入“中差評(píng)”呢？這不但是一場(chǎng)制度體系大革命，還是一場(chǎng)B店賣(mài)家與C店賣(mài)家的思想論戰(zhàn)！
你是否贊同淘寶商城引入“中差評(píng)”制度？你是如何看待這次事情呢？《網(wǎng)商議事》將引入該話題作為本期活動(dòng)主題，以正、反、中立三方對(duì)此展開(kāi)討論，希望廣大“淘民”都能參與進(jìn)來(lái)發(fā)表你們的見(jiàn)解與看法。
贊同淘寶商城引入“中差評(píng)”制度
整個(gè)淘寶都需要同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，淘寶商城不存在“中差評(píng)”制度無(wú)非就是給集市賣(mài)家造成更大的壓力！按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)則，實(shí)力才能彰顯品質(zhì)！“適者生存，優(yōu)勝劣汰。”淘寶商城信譽(yù)管理體系回歸集市化，才會(huì)給中小賣(mài)家生存的空間與希望，假如商城并不引入“中差評(píng)”制度，按照如今的淘寶市場(chǎng)狀態(tài)來(lái)看，中小賣(mài)家往后就越加難以生存了，以后的淘寶也只是大賣(mài)家的天下！每個(gè)買(mǎi)家都在尋找商城賣(mài)家或者集市大賣(mài)家做交易，中小賣(mài)家也就很難生存了。淘寶是一片圣土，應(yīng)該更多的幫助新人創(chuàng)業(yè)。淘寶商城雖然不存在的刷信譽(yù)的說(shuō)法，但試問(wèn)一下，一個(gè)走品質(zhì)路線的店鋪還會(huì)害怕中差評(píng)嗎？重要的不是該如何面對(duì)“中差評(píng)”帶來(lái)的整體影響，而是應(yīng)該如何抱以正確的心態(tài)去面對(duì)“中差評(píng)”，“中差評(píng)”并不可怕，事乃人為也！假如商城果真要引入“中差評(píng)”體系管理制度，無(wú)非是整個(gè)淘寶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一件大好事情！每個(gè)人都需要生存，每個(gè)人來(lái)淘寶的目的都是相似的，如此做法才能體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)性！
不贊同淘寶商城引入“中差評(píng)”制度
淘寶B2C網(wǎng)店，是品質(zhì)與實(shí)力的象征，決不能引入“中差評(píng)”信譽(yù)管理制度。市場(chǎng)狀態(tài)即便要求公平競(jìng)爭(zhēng)性，即使引入“中差評(píng)”就能公平競(jìng)爭(zhēng)了嗎？實(shí)力終究實(shí)力，品質(zhì)終究品質(zhì)！如今淘寶開(kāi)店容易，似乎每一個(gè)人都可以擁有自己的店鋪，但是網(wǎng)上市場(chǎng)假貨連連，不可想象假貨會(huì)有多泛濫，況且有些冒牌根本就無(wú)法辯證真?zhèn)危≡谶@種情況，我們的品質(zhì)與服務(wù)，有誰(shuí)來(lái)證明，尤其是現(xiàn)在的淘寶市場(chǎng)滋生了太多太多的“職業(yè)差評(píng)師”與“職業(yè)維權(quán)師”，假如商城也要引入“中差評(píng)”制度，那么誰(shuí)來(lái)維護(hù)我們的正品利益，誰(shuí)又來(lái)給我們的品牌提供保障？這樣做只能讓更多的“差評(píng)師”與“維權(quán)師”滋生與繁衍，信譽(yù)管理體系也會(huì)越加混亂。無(wú)可厚非，“中差評(píng)”在許多掌柜們的心里已經(jīng)形成通病，甚至能讓他們產(chǎn)生陰影，打擊他們前進(jìn)的自信心！但不能因?yàn)檫@些客觀問(wèn)題的存在，就把所有問(wèn)題糾結(jié)在我們沒(méi)有“中差評(píng)”制度的身上，我覺(jué)得引入“中差評(píng)”對(duì)我們是很不公平的，關(guān)系到我們的切身利益！商城就是給我們提供一個(gè)正品得到可靠保障的平臺(tái)，假如還要面對(duì)“中差評(píng)”的影響，我們的品質(zhì)何以得到保障？我們要怎樣去維護(hù)自己的利益？
不反對(duì)也不贊同
每一件事情都會(huì)有它的兩面性，并不是完美一體的結(jié)晶！相對(duì)于商城這些品質(zhì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，引入“中差評(píng)”確實(shí)對(duì)他們有不利的一面，一方面因?yàn)樗麄冇姓返谋ＷC，也因?yàn)槿绱苏繁ＷC的趨勢(shì)導(dǎo)致他們服務(wù)的繁忙，可能不會(huì)像中小賣(mài)家服務(wù)來(lái)的那么及時(shí)，如果因?yàn)榉泵Χ鴮?dǎo)致服務(wù)不迅速等諸多原因引來(lái)的中差評(píng)，這是對(duì)他們利益得不到保護(hù)的一種證明之一。他們進(jìn)駐商城，畢竟都是因?yàn)樗麄兊钠髽I(yè)或者團(tuán)隊(duì)有可靠的品質(zhì)保證，而且他們需要走得更遠(yuǎn)，走更高發(fā)展的戰(zhàn)略路線，他們需要得到維護(hù)，“中差評(píng)”的出現(xiàn)必定會(huì)對(duì)他們?cè)斐梢欢ǖ呢?fù)面影響。同時(shí)，C店的流量在日益被B店無(wú)形剝奪，隨著流量日漸趨向B店化，C店的中小賣(mài)家感覺(jué)到難以生存，C店賣(mài)家將競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)B店，這儼然是一種想法與規(guī)則！品質(zhì)的保障，并不是用制度來(lái)體現(xiàn)，而是一種虛化和無(wú)形的口碑結(jié)合，假如真的有實(shí)力，真的能在一起競(jìng)爭(zhēng)，那么口碑就能說(shuō)明一切。大家都承認(rèn)的東西，大家看得見(jiàn)，只有大家才明白。
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