網(wǎng)店學(xué)堂小編今天帶來的小故事，講的是一個團(tuán)隊(duì)在登上聚劃算的忙碌生活.2012年5月25日，我們的真絲眼罩上了聚劃算，開心??！ 同時忙啊！在那開團(tuán)時，聽著連續(xù)不斷的叮叮聲：叮叮叮叮，那個叫興奮啊， 可也忙壞了我們的美女客服們，只聽鍵盤聲聲不斷，大家情緒高漲。。。1000， 2000，3000。。。3810， 最終定格在3810。感覺很大的成就感，我們總數(shù)報了4000個真絲眼罩。但這只是個開始！

接下來任務(wù)最后的要數(shù)打單和發(fā)貨，還有處理售后了。

首先打單，三臺專職打印機(jī)同時發(fā)力，辦公室中只聽“茲茲茲”地響個不停。打完的單，為了對我們的顧客及我們自己負(fù)責(zé)，還需要審單，看看有沒有問題，有沒有會重復(fù)發(fā)、會漏發(fā)，快遞有沒有發(fā)錯什么的，這也是一項(xiàng)很大的工程哦~~對我們自己負(fù)責(zé)也就是對我們的顧客負(fù)責(zé)。處理售后的就主要是和顧客溝通上了。比如我們默認(rèn)是圓通包郵，但有些客人要發(fā)EMS等的快遞，需要補(bǔ)郵費(fèi)什么的，或者是換地址啊，退款啊，等等等等，夠我們可愛的客服MM忙的了，不過萬事難不倒我們的超級無敵客服MM。

而發(fā)貨那里更是厲害。因?yàn)檫@次發(fā)眼罩這種小物件，由于事物倉庫早就備好了貨，我們打包的人員也已經(jīng)把一個個的眼罩打好包，所以只要單子拿過去，他們發(fā)貨速度是很快的。這就是事先準(zhǔn)備的重要性。（ 這是我們多次聚劃算后的經(jīng)驗(yàn)，一次聚劃算一定要事先備有充足的準(zhǔn)備，否則會有很大的麻煩，聚劃算是一把雙刃劍，可以把你推向頂點(diǎn)，也是可以把你打入谷底。過去是有多例子的。）

我們本著想盡快讓購買的顧客早日收到我們的真絲眼罩，早日體驗(yàn)我們的產(chǎn)品，所以我們加班加點(diǎn)的工作，我們勤勞的工作人員連續(xù)加班兩天，其中一天晚上，雨下得可大了，可這絲毫不能阻止大家的工作熱情，還是主動加班到22：00，再冒雨回的家，真的對這樣的員工，我代表公司向我們可愛的工作人員說聲謝謝！

感謝所以參與辛勤工作的我們公司的員工們，也特別謝謝所有信賴我們的所有的顧客們，正因?yàn)橛辛四銈?，才我們枕水人家的今天，以后會更加努力，會大家?guī)砀玫漠a(chǎn)品！真摯的一聲：謝謝！

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本文來源： 巧用聚劃算增加營業(yè)額