一段 店長 員的做法：等上門——等客戶上門，介紹產品，開票發(fā)貨。
▲二段 店長 員的做法：走出去——認真準備，主動拜訪開發(fā)新客戶。
▲三段 店長 員的做法：做投入——把客戶當親人，在非業(yè)務層面作投資。
▲四段 店長 員的做法：塑價值——掌握高超銷售技巧，塑造產品價值不殺價。
▲五段 店長 員的做法：做成交一一認真完成合同、信守承諾。
▲六段 店長 員的做法：超期望——主動幫助客戶解決產品使用中的問題，提出新方案。
▲七段 店長 員的做法：再成交——贏得客戶忠誠，重復消費介紹新客戶。
▲八段 店長 員的做法：做流程——總結成功經驗（銷售流程、技巧）。
▲九段 店長 員的做法：帶團隊--分享經獫，幫助隊員共成長。
　　一級 店長 ：等上門
　　這個段位的 店長 基本上是等客戶上門，不去主動搜集商機和拜訪客戶，所有的收入全部來自客戶上門或接聽電話，這樣的 店長 基本上是業(yè)績完成不好并被公司淘法。
二級 店長 ：走出去
　　這個段位的 店長 知道作為銷售人員勤奮是第一天條，勤能補拙， 店長 具備—種百折不撓、堅持到底的精神， 店長 該像運動員—樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。
三級 店長 ：做投入
　　這個段位的 店長 知道專業(yè)的業(yè)務知識和產品知識是生存的本領，知道花時間、甚至投入金錢去學習和打造自己，并認為收入的來源主要是靠人際關系和公司產品，注重產品特點，傾向于客戶使用者。
　　四級 店長 ：塑價值
　　這個段位的 店長 ，從銷售型轉向市場型，用市場手段捜索商機、塑造公司產品價值，通過大面積的市場宣傳，善于運用市場促銷話動、研討會、產品折讓等手段讓客戶主動購買。（關注壹叁壹肆終端管家，專業(yè)門店知識分享平臺，搜索壹叁壹肆終端管家）
　　五級 店長 ：做方案
　　這個段位的 店長 經意識到，光靠人際關系、產品價值、市場活動已經不能搞定很“知識型”客戶了，客戶已經有了明顯的個性需求。一味的推銷產品，讓客戶的需求滿足自己的產品已經不能解決客戶的問題。這個時候就必須根據客戶的需求，形成個性化解決方案。
　　六級 店長 ：做顧問
　　這個段位的 店長 已經站在專業(yè)角度和客戶利益角度提供專業(yè)意見和解決方案以及增值服務。使客戶能作出對產品或服務的正確選擇和發(fā)揮其價值。通過這種方式建立了客戶對產品或服務的品牌提供者的感情及忠誠度，有利于進一步開展關系營銷，達到較長期穩(wěn)定的合作關系。
這個階段的 店長 已經能夠了解目標客戶，甄選目標客戶，消除客戶的抗拒心理，表現出親近感，在最適當的時機讓客戶主動購買。在銷售時進行有效的開場、有條理的詢問、真誠的聆聽、專業(yè)的簡報、策略的談判、坦誠的處理拒絕等。
　　七級 店長 ：做經營
　　這個段位的 店長 ，以客戶為中心，做客戶長期信賴的朋友，不管是大客戶還是小客戶，都進行全生命周期的經營，特別注意對老客戶的提升，深挖老客戶內在需求，創(chuàng)造新的商業(yè)機會。同時也不忘記對有潛力的新客戶商機的挖掘，“潛伏”在有成長、有需求的新客戶身邊，積極地建立關系、了解需求，為未來的成交客戶做準備。
八級 店長 ：做流程
　　這個段位的 店長 ，熟悉客戶的采購流程，并根據客戶的此案夠流程對應自己的銷售流程，幫助客戶想象自己的產品或解決方案能幫助客戶實現目標、解決問題，已經能夠做到仁、義、禮、智、信。
▲首先站在幫助客戶的角度，知道客戶愿意向真誠、有能力的人購買，這個是仁；
▲其次是和客戶成為朋友，了解客戶的組織機構，清楚關鍵人的目標，懂得物以類聚，人以群分；
▲第三是尊重自己的客戶，知道先診斷，再開處方，學會傾聽和提問；
▲第四是以專業(yè)的業(yè)務知識和市場知識，先求同，再展示自己的不同，得到客戶的認可；
▲第五是做個誠信的人，知道信任等于真誠加能力，對成交的客戶倍加珍惜，決定做客戶永遠的合作伙伴。
　　九級 店長 ：帶團隊
　　他們知道一個人的力量不行，自己就是優(yōu)秀銷售人員，但僅靠一個人是完成不了任務的，必須打造能打勝仗的團隊，復制自己，復制業(yè)績，做教練式管理；同時知道團隊要成功，必須有統(tǒng)一目標和價值觀，并建立一套行之有效的績效考核制度，實現優(yōu)勝劣汰，保證團隊的活力和打勝仗的威力。

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本文來源： 店長也分三六九等，你在哪個級別？