很多賣家現(xiàn)如今就是在盲目開店，店鋪出問題了也不知道如何去解決，不知所措，所以我們要學(xué)會進(jìn)行店鋪診斷，找到問題的個去解決他，才能真正讓店鋪走出困境！

大家都知道一個好的店鋪最直接的體現(xiàn)就是營業(yè)額。那么問題來了，這個營業(yè)額怎么來？答案是：

營業(yè)額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價

1、店鋪診斷之客單價

一般情況下客單價是最難把控的事情，先看看客單價趨勢圖：

客單價的影響因素比較多，包括：你的類目特點、店鋪定位、主推產(chǎn)品三大因素關(guān)聯(lián)度最大。

A、如：賣襪子的和賣家具的肯定沒法比，這個很容易理解；

B、店鋪定位：這個影響因素主要根據(jù)店鋪人群為基礎(chǔ)點了；

我們可以借助生意參謀來分析：

人群通過：消費層級、性別、年齡、地域等因素都可以做細(xì)節(jié)的分析和判斷。當(dāng)然，除了生意參謀可以分析，還有官方最新推出的聚星臺也可以分析：

我們接著來看生意參謀：

以下是專業(yè)版的生意參謀，既可以看當(dāng)個關(guān)鍵詞的人群畫像，也可以可以看整個類目的人群畫像，這就是可以幫助你更細(xì)致的分析店鋪人群了。

以上數(shù)據(jù)重點我都用紅框標(biāo)注出來了，你可以通過這些數(shù)據(jù)分析店鋪的人群進(jìn)而決定店鋪的定位（即B格）到底應(yīng)該怎么確定。如果你仍然不會分析，可以來找我，可以帶著你分析一遍。

PS：從這些數(shù)據(jù)里面定位自己的產(chǎn)品，一定要明確好自己的產(chǎn)品是賣給誰的，他們的職業(yè)是什么，年齡是什么、喜歡的客單價是什么、主要在什么地方、他們的購買頻次是什么樣子的、他們又有什么樣子的搜索習(xí)慣。只有明確了這些，你才知道你是要賣什么價格段的。所以以前那種很簡單的價格直接拍著腦子就出來的價格段的時段過去了。

C、主推產(chǎn)品，在我的腦海里所有產(chǎn)品都是標(biāo)品，我會把屬性分為情感屬性（如：森女、韓版、文藝），功能屬性（大吸力、多功能、防曬），其中促銷因素我也歸為情感屬性里面，只有標(biāo)準(zhǔn)化只有才有可比性，與誰比，當(dāng)然是銷量排序TOP級的商品，跟他們?nèi)ケ刃詢r比，價格都是比較出來的，綜合去考慮這些因素，不能拍著腦袋定價。

2、店鋪診斷之轉(zhuǎn)化率問題：

這個是讓很多商家最頭疼的問題。

轉(zhuǎn)化率影響因素有：

產(chǎn)品本身；

店鋪等級；

評價；

買家秀；

詳情頁；

店鋪整體的排版；

流量的精準(zhǔn)度；

客服詢單；

物流；

等等這些因素組成。這個是店鋪內(nèi)功的問題，大家可以根據(jù)上面說的這些因素點去優(yōu)化自己的店鋪內(nèi)功。如果你還搞不清楚，你可以換個角度去思考，把自己假設(shè)成用戶，你的訪問路徑是什么樣子的？每一個訪問行為的動機(jī)是什么？

如：我訪問路徑是——關(guān)鍵詞搜索寶貝——找到喜歡的點擊——幾張主圖翻閱一下——看差評——翻閱買家秀——好評隨便看看——問大家——詳情頁仔細(xì)看一遍——看有沒有優(yōu)惠——詢問客服砍價貨咨詢商品及物流情況—下單等收貨——…..

我覺得只要我去搜素了關(guān)鍵詞，都是因為已經(jīng)有需求了，就是需求產(chǎn)生的搜索動機(jī)。

每次購買都是有被打動的理由的，每次還都有所不一樣，雖然我不承認(rèn)是沖動購買，但是仔細(xì)想想，確實是沖動才產(chǎn)生了購買行為…

別的不想說太多，我只給大家?guī)€頭，你們自己沿著思路去思考，究竟該怎樣去分析你的店鋪….

3、店鋪診斷之流量問題

我也見過很多的店鋪產(chǎn)品也不錯，客單價也還行，但是苦于沒有流量的爆發(fā)，一直都是不溫不火。

我們先來羅列一下大的流量來源：

搜索流量；

活動流量；

直通車流量；

鉆展流量；

淘客流量；

… …

我們稍微談?wù)勊阉鳎汉芏嗳藭枺瑸槭裁次覜]有流量？”

遇到這樣的問題，通常我都是這么回答的：“你自己想想你平時是怎么去買東西的？”。

大部分人的購買都是通過搜索關(guān)鍵詞，找到自己喜歡的產(chǎn)品。

所以問題來了，首先你的標(biāo)題里面得帶有這個關(guān)鍵詞，這個是最基本的；

當(dāng)然這個關(guān)鍵詞得有人搜索，也就是要求要有一定的搜索量；

同時這個詞得合適你的寶貝競爭力；

最后你還要有能力展現(xiàn)在買家的眼前，也就是你的權(quán)重要高；

好，問題的核心就集中在“權(quán)重”上了，影響因素有：

上下架；

銷量；

收藏；

加購；

轉(zhuǎn)化；

… …

等指標(biāo)有關(guān)系。

是不是感覺很復(fù)雜，再跟你講一點可能你會直接崩潰----

即便你做好這些，你的寶貝也只是可能有流量，注意是可能不是一定。

聽到這一句話，可能很多童鞋都懵逼了。

事實上確實是以上的N多因素影響，但是你要相信了你就輸了，因為變動因素太大，太多，無法找到發(fā)力點。

簡單理解，流量只有2個條件決定：曝光量和點擊率。

以上都是教你積累權(quán)重增大曝光量的方法，但難度太大，需要抓的點太多，我們可以簡單的從后者抓起---即點擊率（告訴你，點擊率抓準(zhǔn)，曝光量一定會越來越大）。

如：生意參謀---商品效果分析點擊率：

好關(guān)鍵點來了：就是你的主圖；

一個好的主圖可以打爆一個款，撐起一家店鋪，并且我們在用直通車推廣的時候也會得心應(yīng)手。

So…選擇一張好的主圖成了流量的關(guān)鍵節(jié)點。

其實很多人不知道我們可以通過計算同行主圖點擊率的數(shù)據(jù)來確定我們的主圖的，直接仿點擊率最高的圖，省時省力省心還精準(zhǔn)。

只有主圖做的好，店鋪的流量才會源源不斷地進(jìn)來，小店鋪才有做好的希望。

再深一步講，如果你的點擊率上不了，手淘首頁的流量怎么都進(jìn)不來，不信你試試，手淘首頁流量絕對在你店鋪正常搜索流量10倍以上，什么樣的重要程度我想就不用我強(qiáng)調(diào)了吧！

今天先講到這邊，點到為止，里面有很多細(xì)節(jié)的內(nèi)容都沒去深化，目的只有一個，讓你找到店鋪自診的思路和方向，給中小賣家提供一個思考的空間，原來淘寶還這么多問題需要思考，需要去做，不僅僅是你現(xiàn)在所干的那兩下子。

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本文來源： 小賣家如何做店鋪診斷，快速脫離困境！